Na een bezoek aan de indrukwekkende metropool Shanghai en het prachtige Nanjing reizen we verder naar een van de oudste steden van China. Xi’an is gelegen in het noorden van het land en staat vooral bekend om het Terracottaleger en de volledig gerestaureerde stadsmuur. Natuurlijk moeten we ook ergens blijven slapen. Deze keer kiezen we voor het Mercure Xi’an Downtown en in deze review deel ik alles over onze ervaringen met dit hotel van Accor. 

Locatie in Xi’an, Provincie Shaanxi

Na een mooi begin van de rondreis door China in Shanghai en Nanjing zijn we in Xi’an beland. Deze grote stad ligt in het provincie Shaanxi en was langgeleden de hoofdstad van het immense land. Dat Xi’an niet meer de hoofdstad van China is betekent in ieder geval niet dat er geen reizigers meer komen. Volgens de Chinese overheid staat Xi’an op plek 2 van de populaire Chinese binnenlandse vakantiebestemmingen. En daar kan ik zeker inkomen!

In de stad van het Terracottaleger verblijven we in het Mercure Xi’an Downtown. En zoals de naam al doet vermoeden is dit hotel centraal gelegen binnen de stadsmuur. Verschillende metrolijnen liggen op 5-10 minuten lopen van het hotel. 

Er zijn overigens ook nog andere hotels van Accor in de stad te vinden. Denk bijvoorbeeld aan Sofitel, Grand Mercure, Novotel, ibis en ibis Styles. Het lijkt er overigens wel op dat sommige van de hotels (tijdelijk) gesloten zijn. Dit staat vaak wel aangegeven op de website van het hotel. Mocht je de voorkeur hebben voor hotels van andere ketens dan kun je ook terecht bij Hilton, Wyndham Grand, Shangri-La, Ramada en Holiday Inn.

Ontvangst bij het Mercure Xi’an Downtown

Na een prima Economy vlucht met China Eastern vanuit Shanghai komen we na het middaguur aan bij het hotel. Vanuit het vliegveld namen we voor nog geen euro de metro en daarna was het nog een stukje lopen. Dat ‘stukje lopen’ duurde uiteindelijk wel wat langer dan gedacht. Het hotel aan de Xixin Street staat namelijk niet goed aangegeven op de kaart. En de gevel is wat verstopt tussen enkele andere grote gebouwen. Gelukkig vinden we uiteindelijk, met een kleine omweg, de ingang van het hotel. 

Bij binnenkomst zien we dat meerdere gasten net inchecken. We wachten netjes op onze beurt. Het blijkt in ieder geval al wel dat we verder het Chinese binnenland ingereisd zijn. Zo spreekt er in het hotel nagenoeg niemand Engels en gaat alles via de vertaalapp op onze mobiele telefoon. Hierdoor loopt de check-in dan ook wat stroef en duurt het allemaal erg lang. Alhoewel de medewerkers erg hun best doen om ons te helpen blijkt wel dat men slecht op de hoogte is van het eigen loyaliteitsprogramma. Volgens de receptionist zou de ALL Gold status namelijk geen enkel voordeel opleveren bij Mercure. Gelukkig werd dit later rechtgezet. 

Ruim een half uur verder zijn we ingecheckt en krijgen we de kamerkaarten overhandigd. We worden ook netjes naar de lift begeleid. 

De kamers van het Mercure Xi’an Downtown 

Het Mercure Xi’an Downtown heeft diverse soorten kamers en die zal ik kort in deze review bespreken. In totaal zijn er 216 hotelkamers. De Standard Room begint bij 26 m2 is beschikbaar met een Queen- of Kingsize bed. Afhankelijk van het soort bed varieert de oppervlakte van de kamer ook iets. Een Standard Room is er ook met twee losse bedden. De Superior Room is iets luxer uitgevoerd en heeft bijvoorbeeld een grote 50 inch tv. Deze kamer is ook iets groter (vanaf 28 m2). Bij deze kamer is er ook keuze uit een Queen- of Kingsize bed, of twee losse bedden. 

Tot slot hebben we nog de Privilege Room met een oppervlakte vanaf 45 m2. Privilege kamers zijn vaak de meest ruime en luxe kamers die een Mercure hotel biedt. Zo krijg je de beschikking over bijvoorbeeld badjassen en badslippers, en is er een (inbegrepen) minibar en koffiezetapparaat. 

In deze review over het Mercure Xi’an Downtown zal ik verder ingaan op de Deluxe Room. 

De kamer: Deluxe Room

Onze kamers zijn te vinden op de derde verdieping. Middels de kamerkaart kunnen we de lift activeren om hier te komen. Zonder kamerkaart kom je dus niet bij de hotelkamers. 

Bij binnenkomst in de Deluxe Room sta je in een halletje met tegenover je gelijk de open badkamer. Links is de ruime wastafel met grote spiegel. Aan de rechter kant is een ruime toilet en een zeer ruime douche met regendouche. In de badkamer is ook een apart gedeelte met een open garderobekast, bescheiden minibar (inclusief) en ruimte om je koffers neer te zetten. De amenities in de badkamer zijn van het merk Floris Land. 

Als je bij het halletje links gaat kom je in het slaapgedeelte. Het grote kingsize bed is voorzien van een mooi hoofdbord en zacht bedtextiel. Het matras is wel wat zacht naar mijn mening, maar dat is natuurlijk persoonlijk. Aan beide zijdes van het bed staat een klein tafeltje. Handig om bijvoorbeeld een boek of mobiele telefoon op te leggen. Die laatst kun je hier ook gemakkelijk opladen middels de stopcontacten in de wand. 

Naast het bed staat een klein bureautje met een stoel. Ideaal als je nog even wat werk moet doen, maar wel te klein (en niet heel erg comfortabel) voor een langere periode eerlijk gezegd. Er is nog wel gedacht aan stopcontacten. 

Tegenover het bed is een grote tv aan de wand geplaatst. Hierop vind je voornamelijk Chinese tv-zenders. Helemaal achterin de kamer is nog een aparte zithoek met een klein tafeltje. Het raam biedt uitzicht op de gebouwen in de omgeving. 

Ontbijtbuffet in restaurant ‘The beauty of Paris’

Bij de reservering voor dit hotel in Xi’an had ik ook meteen ontbijt bijgeboekt. Het ontbijt wordt dagelijks geserveerd in het restaurant op de begane grond. 

Het buffet biedt zowel Chinese als Westerse gerechten. Zo is er keuze uit diverse rijst- en noodlegerechten, maar ook gewokte groente en verschillende soorten dumplings. Ga je liever voor een Westers ontbijt? Dan ben je wel aangewezen op casino wit en andere (niet zo voedzame) zoete broodjes. Verder is er verse fruitsalade en yoghurt met ontbijtgranen. 

Mijn persoonlijke favoriet was toch wel het live cooking station. Hier kun je een vers gebakken eitje krijgen en vers bereide noodles. Heel simpel, maar wel lekker en vullend! Het is even wennen zo’n ontbijt, maar dan dompel je je zelf natuurlijk wel onder in de lokale gebruiken. De kok spreekt trouwens een aardig woordje Engels. 

De service bij het ontbijt was erg wisselend. De ene dag kregen we direct koffie en thee aangeboden, terwijl de andere dag er niets eens thee te vinden was. Medewerkers zijn wel vriendelijk, maar werken erg chaotisch. Toch wel een verbeterpuntje voor het hotel. In het restaurant is trouwens ook een kinderspeelplek.

Faciliteiten

In deze review over het Mercure Xi’an Downtown zal ik ook de faciliteiten van het hotel benoemen. Naast het restaurant voor het ontbijt, lunch en diner is er ook de Bordeaux bar. De bar leek echter tijdens onze verblijf gesloten. 

Het hotel biedt op de begane grond een eigen self-service wasserette. Je kunt hier kosteloos gebruik van maken en er is zelf gratis wasmiddel. Ideaal als je wat langer op reis bent. Naast de wasserette is een bescheiden fitness ruimte te vinden. Als je wil hardlopen zou mijn tip wel zijn om buiten een rondje te gaan lopen. Niets is leuker dan al hardlopend de omgeving verkennen terwijl de stad ontwaakt! Vanuit het hotel kun je gemakkelijk een heel stuk langs de stadsmuur hardlopen, of wandelen natuurlijk. 

Op de begane grond is ook een kledingwinkel met fotostudio te vinden. Ja, je leest het goed. Bij deze kledingwinkel kun je traditionele kleding passen en gelijk op de foto gaan. Niet echt iets wat je in een hotel verwacht, maar het trok wel veel mensen. 

In de lobby zijn ook diverse zitplekken ingericht, bijvoorbeeld voor als je moet wachten op de check-in. Ook is er een gedeelte ingericht waar je gratis drinken en koekjes kunt pakken. 

Mocht je via een app als WeChat of Didi eten of boodschappen hebben besteld dat kan deze bij je hotelkamer afgeleverd worden. Hiervoor heeft het hotel in de lobby een robot staat. De bezorger levert je bestelling bij de receptie af. Vervolgens zet de receptionist je bestelling in de robot en die brengt het naar je kamer. Een ideaal systeem dat je in veel hotels in China ziet. 

De kans is klein dat je als buitenlandse toerist met een eigen auto reist, maar mocht dat wel zo zijn dan biedt het hotel ook een eigen parkeerplaats. 

Voordelen Accor ALL

Sinds een tijdje beschik ik over de Accor ALL Gold status. Voor deze status moet je dan wel 30 nachten verblijven (of € 2.800 uitgeven aan hotelovernachtingen), maar dan heb je ook wel wat voordelen. Zo krijg je doorgaans een upgrade naar de volgende kamercategorie, kun je eerder in- of uitchecken en heb je gegarandeerde kamerbeschikbaarheid. 

Bij het Mercure in Xi’an kreeg ik als Gold lid een upgrade van een Standard naar een Deluxe Room. Dat ging trouwens niet zonder slag of stoot, aangezien de receptionist vol bleef houden dat we daar geen recht op hadden. Uiteindelijk kregen we toch de upgrade naar de Deluxe Room. De voucher voor een welkomstdrankje hebben we niet gehad. 

Dit verblijf van 2 nachten voor 2 kamers inclusief ontbijt kostte ongeveer € 250 in totaal. Het leverde 305 Statuspunten en 305 Rewardpunten op. Als Gold lid kreeg ik nog een bonus van 146 Rewardpunten. In totaal verdiende ik dus 451 Rewardpunten met een waarde van ongeveer € 9.  

Bron foto’s Review Mercure Xi’an Downtown, China: InsideFlyer – Christian