In Bangkok kun je schitterende hotels vinden. Van mooie kleine knusse hotelletjes in afgelegen straten, tot aan gigantische luxe hotels zoals bijvoorbeeld het SO/Sofitel Bangkok of Millennium Hilton Bangkok. Na een verblijf in het Movenpick en Holiday Inn mocht ik een verblijf in het Banyan Tree Bangkok gaan ervaren. Een echte luxe ervaring als je het mij vraagt. In deze review lees je alles over mijn ervaring in het exclusieve Banyan Tree Bangkok.

Voorbereidingen reis naar Bangkok

Het is april 2020. Inmiddels rukt de coronapandemie overal op. De wereld gaat op slot en reizen is haast onmogelijk. Verschillende bedrijven in de reiswereld komen met allerlei ideeën om toch maar inkomsten te genereren. Zo kwam Banyan Tree met een aantrekkelijk geprijsde voucher die je op een later moment kon gebruiken voor een verblijf in verschillende hotels wereldwijd. Ik maakte er gebruik van en kocht een ‘Gift Certificate’ aan voor ongeveer € 220. De voucher was tot december 2021 geldig, dat is toch wel voldoende dacht ik toen. We weten inmiddels allemaal dat de pandemie iets langer voortduurde en afgelopen zomer kon ik de voucher dan ook pas gebruiken. Op naar Bangkok dus!

Inbegrepen in de voucher is:

• 2 nachten in een Banyan Tree Bangkok Horizon Room
• Dagelijks ontbijt voor twee personen.
• Upgrade naar de Serenity Club Room met Lounge toegang.

Een bijkomend voordeel bij dit verblijf is dat ik met mijn ALL Platinum status gebruik kan maken van de executive voordelen in het Banyan Tree Bangkok, daarover later meer in deze review.

Het Gift Certificate schafte ik al ruim voor de reis aan, in 2020. Ik gebruikte mijn Flying Blue American Express Kaart voor de betaling van het verblijf. Een voordeel van deze betaalkaart is de reisverzekering die inbegrepen is. Wanneer je een deel van je reis, bijvoorbeeld een (of meerdere) hotelovernachtingen, vliegticket(s) of autohuur betaalt met de American Express betaalkaart, dan wordt de verzekering automatisch ‘geactiveerd’. Mocht er gedurende het verblijf iets gebeuren waarvoor je verzekering kunt gebruiken, wat je natuurlijk nooit hoopt, dan kun je contact opnemen met het nummer dat op de kaart staat.

Locatie in Bangkok

Een ‘urban resort’ zo noemen ze zichzelf. Het Banyan Tree Bangkok is in het centrum van Bangkok gevestigd. Op zo’n tien minuten wandelen ligt het Lumphini metrostation en gelijknamige groene park. Hier tref je ook het SO/Sofitel Bangkok waarover je hier een review kunt lezen. Zowel met een taxi als te voet kun je het gebied rondom het hotel gemakkelijk verkennen. De wijk Sathorn ligt overigens ook nabij en (wanneer beschikbaar) kun je gebruikmaken van de gratis Tuktuk service die het hotel aanbiedt. Ze zetten je dan af bij het Sala Daeng BTS Station.

Het vliegveld ligt op ruim een uur met het openbaar vervoer of tussen de 20 en 50 minuten met de taxi, afhankelijk van de drukte op de weg. Wat dat betreft dus een prima locatie om Bangkok te bezoeken. Voordeel is ook dat je niet midden in het centrum zit waar het altijd erg druk is.

Ontvangst

Nadat ik uitgecheckt ben in het Movenpick Hotel Sukhumvit 15, is het tijd om naar het Banyan Tree te gaan. Ik bestel een taxi en met een kleine 20 minuten arriveer ik bij de entree van het hotel. Ik moet nog even wachten want er is een fotoshoot ter gelegenheid van het 25-jarig bestaan van het hotel. 

Eenmaal binnen word ik verwelkomd door de conciërge van het hotel. Mijn bagage wordt meteen uit de taxi op een kar gezet. De vriendelijke man wijst mij de weg naar de receptie. Bij de check-in komt een medewerkster mij helpen en verwijst mij door naar de Serenity Club Lounge. Hier kan ik inchecken vanwege het type kamer dat ik had geboekt. Heb je een andere kamer geboekt? Maar beschik je wel over een ALL Accor Platinum status, dan kun je ook van deze Club Lounge (faciliteiten) gebruikmaken. 

Eenmaal boven aangekomen moet ik nog even wachten. Ik krijg al snel een welkomstdrankje, een lekker zoet en verfrissend drankje. Samen met een verfrissingsdoekje een welkome verfrissing in het warme Bangkok.

Mij werd gevraagd het Gift Certificate en de reserveringsbevestiging op te sturen per e-mail zodat ze alles in orde konden maken. Dit ging op zich vrij vlot, al vond ik het vreemd dat dit nodig was. Bij navraag naar een upgrade vanuit de Serenity Club room naar een hogere kamer, was dit mogelijk. Echter werd dit door het eigen personeel afgeraden. De Serenity Club room bevindt zich op een hogere etage (50+) en de hogere kamer categorie rond etage 20. Uiteindelijk dus gewoon voor de Serenity Club Room gegaan, en dat was zeker een prima keuze! Maar daarover lees en zie je uiteraard verderop in deze review over het Banyan Tree Bangkok.

Na alle incheckvereisten is het tijd om naar de kamer te gaan. Met de lift ga je in een mum van tijd naar verdieping 50, waar kamer 5003 te vinden is.

De Serenity Club Room

In het Banyan Tree Bangkok zijn tien verschillende kamertypes te boeken, alle soorten kun je op de website van het hotel zelf ontdekken. Zelf boekte ik de Serenity Club Room met het Gift Certificate. De kamer is 48 vierkante meter groot en bestaat uit een woon- en werkgedeelte, slaap- en badkamer. Bij binnenkomst zie je gelijk dat het een ruime kamer is en tref je een bureau en woonzone.

Achter het bureau is een leuk barretje met allerlei dranken en snacks. Van sommige dranken vraag ik me af hoe lang ze er al staan, want het etiket ziet er soms niet al te best meer uit. Je vindt er ook een koelkast, waterkoker en koffieapparaat. De koelkast is goed gevuld met drankjes. 

Aan de andere zijde tref je de woonzone met een bank en fauteuil. Je moet eerst de overkill aan kussens verwijderen uit de bank en fauteuil om comfortabel te zitten.

Je kunt hier onder andere tv kijken. De tv is draaibaar, waardoor je zowel in de woonzone kunt kijken als ook vanuit het bed. De woonzone is comfortabel, sfeervol en ruimtelijk. Ik ontvang ook een heerlijk plateau met verschillende soorten fruit waar ik tijdens het verblijf van geniet.

De slaapzone beschikt over een groot kingsize bed.

Het matras met topper ligt zalig. De kussens en dekbed maken een goede nachtrust zeker mogelijk! Achter het hoofdeinde is een spiegel met daaronder een soort inham in de muur. Helaas zit hier een soort marmeren afwerking die deels uitsteekt en je hier je hoofd flink aan kunt stoten. Hierboven ligt ook behoorlijk wat stof, waar dus best een keer schoongemaakt mag worden.

Links en recht van het bed tref je een nachtkastje voorzien van lampjes. Aan een kant vind je een doosje met zakdoekjes aan de andere kant een telefoon. Er zijn aan beide zijdes lampen aanwezig, maar geen stopcontacten. Persoonlijk vind ik dit wat onhandig, bijvoorbeeld voor het opladen van apparatuur.

Vanuit de kamer heb je een prachtig uitzicht over een deel van Bangkok door de enorme ramenpartij. Zowel in de ochtend, overdag als in de avond is het heerlijk om hier te genieten van het uitzicht.

Dan zijn we aangekomen bij de minpunten van de kamer. In de kamer waarin ik sliep was een ‘connecting door’ aanwezig. Helaas is deze niet ‘sound proof’ en midden in de nacht moest ik dan ook de housekeeping bellen om te vragen of zij konden zorgen dat het geschreeuw in de kamer naast de mijne ophield. Maar ook het geluid van de gang hoor je goed in de kamer, omdat de deur niet tot onder aan goed sluit. Dat is erg jammer en kan de nachtrust mogelijk verstoren. 

De badkamer

Bij deze review over het Banyan Tree Bangkok bekijken we ook de badkamer faciliteiten die er te vinden zijn. De met tegels bedekte badkamer is ruim en heeft een rustige uitstraling. 

Je vindt er een groot bad, wastafel met spiegel, kleine douche en een kast met daarin onder andere badjassen, kluis en strijkfaciliteiten. Zeepjes en lotions zijn in stenenpotjes te vinden in de badkamer. Het is een fijne badkamer, al vind ik de douche wel erg klein in vergelijking met de rest van de kamer. Ook heeft de douche alleen een handdouche en beschikt deze niet over een regendouche.

Serenity Club en bijbehorende voordelen

Sommige hotels van Accor bieden ook een Executive Lounge. Dit is een extra faciliteit voor gasten die kamer boeken inclusief toegang tot de lounge, doorgaans zijn de ‘Executive Rooms’. ALL Platinum en Diamond leden echter ook hebben toegang, ongeacht het kamertype waarin zij verblijven.

De Executive Lounge bij het Banyan Tree Bangkok, waar deze review over gaat, heet ‘Serenity Club’ en is gesitueerd op de 19e verdieping. De Serenity Club van het Banyan Tree Bangkok biedt diverse faciliteiten voor gasten die verblijven in een van de volgende kamers: Serenity Club, One-Bedroom Suite, Two-Bedroom Suite, Spa Sanctuary Suite of Presidential Suite.

De lounge en bijbehorende faciliteiten beslaan de gehele verdieping. Als je de aparte liften uitloopt sta je meteen voor de receptie en diverse nette zitjes. Aan de rechterkant vind je het restaurantgedeelte van de lounge met het buffet dat nog naar achteren doorloopt.

Aan de linkerkant zijn de toiletten en verderop nog meer liften. Op verschillende plekken op deze verdieping zijn naast het business center ook vergaderruimtes te vinden. Tot slot is er een aparte speelplek voor kinderen, handig voor gezinnen die reizen met kleine kinderen. De lounge is ten tijde van mijn bezoek dagelijks geopend van 6.00 tot 21.00 uur. Buiten deze openingstijden kun je terecht bij de receptie op de begane grond.

Een select aantal hotels van Accor biedt een Executive Lounge. Welke hotels dat zijn en hoe je toegang krijgt lees je in dit artikel. Een actuele lijst met hotels die een lounge hebben lees je hier op de website van Accor.

Check-in & out

De Serenity Club beschikt dus over een eigen receptie. Dit vind ik zeker een handig voordeel, omdat de check-in op de begane grond soms best druk kan zijn. Op de Club verdieping wordt je meteen apart genomen door een hotelmedewerker die alles voor je regelt, terwijl je geniet van je drankje in de comfortabele zithoek. Ik krijg dan ook uitgebreid uitleg over alle faciliteiten van het hotel. Gelukkig krijg ik een ‘Welcome letter’ mee waar alle Club Benefits nog eens netjes op uitgelegd staan. Er wordt ook direct aangeboden om reserveringen voor bijvoorbeeld restaurants en bars te maken (binnen en buiten het hotel). Heel handig dus.

Als ik de kamerkaarten krijg dan ik mijn Suite gaan bewonderen! Daarover valt eerder in deze review meer te lezen. Overigens kon ik voor de check-out geen gebruikmaken van de receptie in de lounge. Er was namelijk geen medewerker beschikbaar op datum moment. Ik werd dus gevraagd beneden in de rij te gaan staan. Dat was wel een tegenvaller.

Food & beverage

Dagelijks wordt er in de Serenity Club ontbijt geserveerd van 7.00 tot 11.00 uur ‘s ochtends. Ik kan gebruikmaken van het ontbijt bij de Club of beneden in het buffetrestaurant. Uiteraard probeer ik beide mogelijkheden uit! De eerste ochtend van mijn verblijf probeer ik het ontbijt in de Serenity Club. Ik word netjes naar mijn tafel begeleid en krijg koffie of thee aangeboden. Vervolgens word ik uitgenodigd om het buffet te gebruiken.

Het ontbijtbuffet in de Club vind ik al redelijk uitgebreid. Er is keuze uit zowel warme als koude gerechten en er worden ook verse eiergerechten klaargemaakt. Verder is er keuze uit yoghurt en melk met ontbijtgranen en vers fruit. Voor de zoetekauwen is er ook voldoende keuze uit zoete broodjes en taartjes.

Zoals je mag verwachten in een luxe Aziatisch hotel is er zowel aan de westerse als Aziatische keuken gedacht. Als er een gerecht bijna op dat staat er alweer een medewerker klaar om alles netjes aan te vullen. Een goede ervaring!

In de Serenity Club wordt geen lunch geserveerd. In plaats daarvan kun je dagelijks van 13.00 tot 16.00 uur terecht voor een Afternoon tea. Helaas heb ik hier geen gebruik van kunnen maken. Maar het buffet bestaat uit hartige sandwiches en zoete desserts. Uiteraard krijg je naar believen koffie en thee geserveerd.

In de avond is er van 17.30 tot 19.30 uur het Happy hour met evening canapés. Na een heerlijk bezoek aan de stad heb ik natuurlijk wel trek in een hapje en drankje! Er is keuze uit diverse (lokale) bieren, wijn, prosecco en zelfs verschillende cocktails en mocktails.

Daarnaast is er een buffet met warme en koude hapjes, zoals Aziatisch als westers. Denk bijvoorbeeld aan loempia’s, gegrilde groenten en kreeftensoep. Maar er is bijvoorbeeld ook een selectie aan kazen en zoete desserts. Alhoewel het allemaal snacks zijn is er meer dan genoeg keuze om een compleet diner samen te stellen!

Ik kwam overigens rond 17.30 uur al naar de lounge en toen was er nog genoeg zitgelegenheid. Maar tegen 18.00 uur liep het aardig vol. Het is dus zeker verstandig om niet te laat naar de lounge te gaan als je van het Happy hour met canapés wil genieten. Gelukkig wordt alles ook nu steeds netjes aangevuld en schoongehouden.

In de Serenity Club is overigens de gehele dag koffie, thee en water beschikbaar. Ook zijn er sappen en frisdranken. Vanaf 10.00 uur tot 20.00 uur worden er ook lokale biertjes geschonken. Tot slot hebben gasten op deze verdieping nog recht op gebruik van een vergaderruimte. Dit kan eenmaal per verblijf, met een maximum van drie uur. Voor langere vergaderingen is een bijbetaling vereist.

Nog even kort een overzicht van de genoemde voordelen in de Serenity Club, ten tijden van mijn bezoek:

• Eigen lounge en receptie geopend van 6.00 tot 21.00 uur,
• Ontbijt van 7.00 tot 11.00 uur,
• Afternoon tea van 13.00 tot 16.00 uur
• Happy hour en evening canapés van 17.30 tot 19.30 uur canapés
• Onbeperkt lokale biertjes van 10.00 tot 20.00 uur
• Gebruik van business center en vergaderruimte (maximaal 3 uur)
• Dagelijks gratis twee stuks kleding voor de wasserette

Faciliteiten

Zoals je hierboven al kon lezen, beschikt het Banyan Tree over een Club Lounge, genaamd Serenity Club. Deze is te vinden op de 19^e etage van het hotel. Op de overige etages zijn verschillende andere faciliteiten te vinden.

Food & Beverage

Op verdieping B, een lagere verdieping, tref je restaurant Romsai. Hier kun je in de ochtend ontbijten en later lunchen en dineren. Persoonlijk vind ik de ruimte wat klein voor de grootte van het hotel. Het kan er dus ook erg druk zijn.

Het ontbijtbuffet is erg uitgebreid en bestaat uit verschillende Aziatische en internationale gerechten. Er is een versstation waar je bijvoorbeeld eiergerechten kunt laten bereiden. Het personeel is vriendelijk en continue in de weer om alles bij te vullen en schoon te houden. Vanwege covidmaatregelen moest ik gebruikmaken van handschoentjes om de lepels te gebruiken om eten op te scheppen.

Als Platinum member bij ALL AccorHotels kon ik kosteloos gebruikmaken van het ontbijt in restaurant Romsai. Ik vond het een goede plek om te ontbijten. Er is zeker meer keuze als in de Serenity Club Lounge, wat wellicht logisch is.

Op de 52^e etage tref je het Thaise restaurant en SkyGardens, dit heb ik niet kunnen bezoeken tijdens mijn verblijf en dus ook niet beoordelen in deze review over het Banyan Tree Bangkok. Ditzelfde geldt voor Bai Yun, wat zich op de 59^e etage bevindt. Hier kun je Chinese gerechten bestellen. Meer over deze restaurants kun je hier lezen.

Misschien wel het hoogtepunt van het hotel is Vertigo en Vertigo TOO met The Moonbar op de 60^e en 61^e etage. Vertigo is de rooftop van het hotel en je hebt hier naast adembenemende uitzichten ook een goede kaart met lekkere gerechten en drankjes.

Een 360 graden view is hier gegarandeerd, maar wel afhankelijk van het weer. Bij onweer en regen is de Vertigo Rooftop gesloten. Maaltijden en drankjes worden dan geserveerd in Vertigo TOO wat op de 60^e etage is. Reserveer tijdig voor een tafeltje, want het kan zo maar eens volgeboekt zijn. Zelf wilde ik op de rooftop eten, maar door het slecht weer zat ik binnen in Vertigo TOO. De gerechten zijn smaakvol en goed.

Ik kon mijn welkomstdrankje nuttigen in The Moonbar op de 61^e etage en er waren verschillende keuzes waaruit ik kon kiezen. Hier lees je de verschillende opties waaruit je kunt kiezen.

Zelf koos ik voor de lekkere Dark’n’Stormy en mijn reispartner voor de Southside Fizz. Lekkere drankjes en met het uitzicht erbij helemaal geweldig! De volledige menukaart kun je hier bekijken.

Sport en ontspanning

Voor een baantje trekken kun je terecht in het buitenzwembad op de 21^e etage. Geen enorm zwembad, maar als het niet al te druk is kun je hier prima een baantje trekken. Binnen is wel een grote fitnessruimte met een flink scala aan fitnessapparatuur. Er zijn ruimtes om je om te kleden en op te frissen. Ook handdoeken en water zijn beschikbaar. Er is een klein barretje waar je ook andere dranken kunt bestellen.

Ga je liever voor wat meer ontspanning, dan kun je bijvoorbeeld een massage bestellen bij Banyan Tree Spa. Dit kan gedurende de openingstijden van tien uur in de ochtend en acht uur in de avond.

Overig faciliteiten

Wifi is beschikbaar in het hotel, maar persoonlijk vond ik de stabiliteit en snelheid van het netwerk erg slecht. Hierin moet verbetering komen voor de reizigers in het hotel. Inloggen gaat via een inlogpagina van het hotel.

Het hotel beschikt over een parkeergarage waar je gratis je auto kunt parkeren.

Voordelen Platinum ALL AccorHotels

In deze review van het Banyan Tree in Bangkok gaan we ook in op het loyaliteitsprogramma. Het loyalty programma heet Accor Live Limitless (ALL). Als lid spaar je hier onder andere nachten en punten (Status en Reward). Met deze nachten en punten kun je een hogere status behalen. De verschillende statussen leveren weer verschillende voordelen op. Hier lees je meer over de voordelen van het ALL-programma.

Als Platinum lid spaarde ik helaas geen status- en rewardpunten evenals geen nachten. Het hotel geeft aan dat dit te maken heeft met het Gift Certificate. Deze komen namelijk niet in aanmerking voor het sparen van nachten en punten. Dit is vreemd, want ten tijde van de aankoop van deze Gift Voucher was hier nergens informatie over te vinden. Hoe dan ook zijn er wel andere voordelen waar ik gebruik van kon maken. Zo kon ik namelijk ontbijten in het restaurant op de begane grond, Romsai. Ook was het mogelijk later uit te checken. Op de kamer ontving ik een plateau met vers fruit en met de voucher voor een welkomstdrankje kan ik een heerlijke cocktail bestellen op The Moonbar op de 61^e etage.

Een mooi voordeel van de ALL Platinum status vind ik het gebruik van de Executive Lounge in dit hotel. Door het lange incheck-proces kon ik geen gebruikmaken van de Afternoon Tea, wat ik natuurlijk erg jammer vindt. De overige faciliteiten waren prettig en goed. Ook was het personeel over het algemeen vriendelijk en behulpzaam.

Beeldmateriaal: InsideFlyer – Marco