Het Topbonus programma van het failliete Airberlin was de afgelopen maanden al nutteloos, maar nu zijn ook alle miles van leden weg. Als onderdeel van het faillissement heeft de curator het miles saldo op nul gezet. Ook inloggen is de komende week niet mogelijk. Dat is gecommuniceerd in een email aan leden en de volgende verklaring staat op de website:

Important program information (3. April 2018)
On April 1, 2018, the responsible insolvency court in Charlottenburg filed for insolvency proceedings concerning the assets of topbonus Ltd. Christian Otto, from law firm hww hermann wienberg wilhelm, has been appointed as insolvency administrator. Talks with a new investor, who plans to re-build and enhance the program, are well advanced and members will be informed of developments as they happen.

Any topbonus miles that were in a member’s account on April 1, 2018 can be registered by the member as a claim with the insolvency administrator. The claim can be made online at https://topbonus.insolvenz-solution.de between April 6, 2018 and April 24, 2018. Further information on the opening of insolvency can be found here.

The process of transferring miles to the insolvency administrator does mean that members will be unable to login to their accounts this week. However, all accounts will be back online at the beginning of next week.

Volgens Topbonus wordt er dus gesproken over een eventuele doorstart. Een investeerder zou het programma opnieuw op willen bouwen en ‘verbeteren’. Dit lijkt mij sterk, aangezien er geen airline is gekoppeld aan Topbonus en leden bij een fatsoenlijke doorstart alleen maar hun miles willen besteden. Het zou dus alleen maar een kostenpost zijn, tenzij de investeerder Etihad is die nog heil ziet in Europese leden voor haar Etihad Guest programma. Het is niet geheel duidelijk of de miles bij een succesvolle doorstart worden teruggeboekt, of dat deze definitief verbeurd zijn. Ook is onduidelijk of deze afsluiting van accounts gevolgen heeft voor de Topbonus status bij Etihad partners. Bij Oneworld is Topbonus status al langer ongeldig.