Quality Observer Programma KLM/AF

Iemand van jullie hier ook ervaring mee? Kreeg in maart van dit jaar een uitnodiging om hieraan deel te nemen.

Vervolgens vragen ze je om een app te downloaden (zie foto) waarmee je vluchten waarvoor je geselecteerd bent kunt beoordelen, voor je eerste vlucht krijg je 500 FB Miles. Daarna volgt af en toe een uitnodiging (zie foto) om deel te nemen aan een enquete, dit gaat over het hele proces van de vlucht. Van check in tot bagage afgifte, zelfs vragen over de temperatuur aan boord

Ik geloof dat ze dit in samenwerking met TNS-NIPO doen, vind het een goed initiatief maar ben benieuwd welke passagiers ze hiervoor uitnodigen en voor welke vluchten.

 

Ik heb er 2 keer aan meegedaan. Invullen is best veel werk en levert maar 500 FB punten als beloning op. Denk dat het zo'n 15-20 minuten tijd kost.
1e keer was op een award WBC ticket, 2e keer op een betaald WBC ticket

 

Ik heb me ook opgegeven en ben nu 2 keer gevraagd. Beide keren voor vluchten naar AMS.

 

Beide keren economy trouwens, al kreeg ik bij de tweede keer wel een op-up naar EBC.

 

Heb er 3 keer aan meegedaan, alleen de laatste keer kreeg ik inlogproblemen. Het kostte allemaal iets teveel moeite dus ik heb er sindsdien niet meer naar gekeken. Leuk initiatief alleen had de app in mijn geval teveel bugs...

 

ja, de app, en ook het observer-proces is wel een beetje bewerkelijk...

 

Is het programma niet alleen op uitnodiging? En dan met name voor elite Flying Blue leden?

 

Je wordt via een email uitgenodigd. Ik heb al 3 keer meegedaan en ben nu weer uitgenodigd voor mijn vlucht van TXL naar AMS op maandag. De app werkt bij mij uitstekend en de 500 punten zijn mooi meegenomen. Ik ben FB Gold member.

 

ik heb me opgegeven... ...nadat ik een uitnodiging had ontvangen

 

En ik kan me voorstellen dat ze elite's targeten, aangezien die nou eenmaal bewezen meer vliegen dan non-elite FB leden.

 

Ik heb 2 keer een uitnodiging gehad. Twee keer GYE-AMS

 

ook al vluchten naar AMS. Bij mij was het GVA-AMS en LHR-AMS.

 

Heb het ook wel gehad vanaf Schiphol, AMS-BRE / AMS-MUC / AMS-NCE

 

ok, geen patroon dus

 

ik heb inmiddels al vijf keer deelgenomen alleen de laatste keer, AMS-ICN, ook problemen met inloggen. De tijd die ik eraan kwijt was viel wel mee. Toevallig vandaag weer een melding gekregen via de app dat ik geselecteerd ben voor m'n volgende vlucht maar ook nu weer inlog problemen. Daar moet dus nog e.e.a. aan verbeterd worden.

 

Ik heb gehoord dat die app wel heel erg veel privacy gevoelige info van je telefoon haalt.

 

Niet echt, alleen je moet wel heel wel info geven tijdens het Observer proces....

 

op m'n recente AUH-AMS (award, Y) vlucht weer Observer geweest, weer een vlucht naar AMS dus. (patroon?)

 

Hoe lang van te voren krijg je het verzoek om deel te nemen aan zoiets?

 

Paar dagen van te voren tot een week.

Ik heb zojuist meegedaan. BRU-AMS. Vorige maand CGN-AMS. Inderdaad, een patroon FYI, ik heb ook een keertje CDG-DUS gedaan als QO.