Voor sommige links naar producten en partners op deze website krijgen wij een affiliate commissie.
Accor biedt nog maar bij weinig hotels een lounge. Een uitzondering daarop is het Sofitel nabij de luchthaven Heathrow. Dit 5-sterren hotel is direct naast Terminal 5 gelegen. Ideaal dus voor een overnachting bij lange overstappen of een vroeg vertrek. Of natuurlijk gewoon om een hele nadere kant van Londen te bezoeken. Dit hotel kreeg in 2019 nog de Skytrax award voor beste airport hotel. In dit review artikel delen we onze ervaringen met het Sofitel Londen Heathrow Terminal 5.
Locatie nabij London Heathrow Terminal 5
Soms ontkom je niet aan een hotel vlakbij de luchthaven. Gelukkig is er veel keuze als het om het immense Londen Heathrow gaat. Afhankelijk van welke Terminal je aankomt of vertrekt zijn er allerlei mogelijkheden. Denk bijvoorbeeld aan het Hilton Garden Inn of het DoubleTree by Hilton. Uiteraard vind je er ook hotels van IHG, Marriott en Accor.
Deze keer keek ik naar een betaalbaar hotel vlakbij Terminal 5. Eén van de relatief goed geprijsde luxere hotels is het Sofitel Londen Heathrow Terminal 5. Het hotel is direct naast het gebouw van Terminal 5 gevestigd en je kunt er ook nog eens overdekt naartoe wandelen. Geen hotel shuttle bus nodig dus. Terminal 5 is overigens ook gemakkelijk vanuit de andere Terminals gratis te bereiken middels de trein of metro.
Reis je vanuit Terminal 5 naar het centrum van Londen dan kun je ook de trein of metro pakken vanuit het terminalgebouw. Vanuit het station heb je de volgende mogelijkheden: Elizabeth Line, Piccadilly Line, Heathrow Express of een van de buslijnen. Met de Heathrow Express en de Elizabeth Line sta je in een half uur op treinstation Paddington. Met de Piccadilly Line doe je er ongeveer 45 minuten over. Let er wel op dat de Heathrow Express en de Elizabeth Line de duurste optie zijn. Het kan dus slim zijn om juist voor de reguliere metro (Underground) te kiezen.
Ontvangst Sofitel Londen Heathrow Terminal 5
Na een prima KLM vlucht vanuit Schiphol arriveer ik rond 21.30 uur bij de uitgang van Heathrow Terminal 5. Hier staat al duidelijk de route naar het Sofitel aangegeven op de bewegwijzering van de luchthaven. De volledige gang is overdekt, en dat ideaal met het regenachtige weer de afgelopen weken!
Ondanks het late tijdstip is het toch redelijk druk in de lobby van het Sofitel. Er is zelfs een speciale desk voor British Airways gasten. De rijen worden echter goed in de gaten gehouden en de medewerkers zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk aan de beurt bent. De check-in is efficient en vriendelijk. Wegens de Accor ALL Platinum status krijgen we een upgrade naar een Luxury Room, 2 vouchers voor een welkomstdrankje en toegang tot de hotel lounge. Voor de borg geef ik mijn Flying Blue American Express Platinum Card af en niet veel later krijg ik de kamerkaarten overhandigd. Op naar de kamer!
De kamers van het Sofitel Londen Heathrow
Het Sofitel bij het vliegveld van Heathrow beschikt over 4 soorten kamers en 2 verschillende suites. Het begint bij de Classic Room van 26 m2. Deze kamer biedt een kingsize bed en een badkamer met een aparte douche en ligbad. De Superior Room is met 28 m2 iets groter. Alhoewel de voorzieningen hetzelfde zijn is er door de grotere oppervlakte wel de mogelijkheid tot het bijplaatsten van een extra bed (voor kinderen tot 12 jaar). Hiervoor wordt 35 pond in rekening gebracht (ongeveer € 41). Dan zijn er nog de Luxury Room en Family Room. Beide kamertypes bieden een oppervlakte van 32 m2. De Family Room heeft net een andere indeling waardoor er met een slaapbank nog eens plek is voor 2 kinderen.
Tot slot heeft het Sofitel Londen Heathrow ook nog twee soorten suites. De Prestige Suite is 54-64 m2. In deze suite is ook voorzien in een aparte woonkamer. De Opera Suite is met 95 m2 nog een (aardige) slag groter. Verder is de inhoud van minibar inbegrepen in de prijs. Alle suitegasten hebben ook toegang tot de Club Millésime Lounge.
In deze review over het Sofitel Londen Heathrow Terminal 5 ga ik verder in op de Luxury Room.
Op ons YouTube-kanaal vind je ook een video-impressie van deze review van het Sofitel Londen Heathrow. Wist je trouwens dat je op ons YouTube-kanaal nog veel meer reviews, InsideLooks en trip reports kunt bekijken? We posten wekelijks nieuwe video’s, dus volg ons kanaal om geen video te missen!
De kamer: Luxury Room
Bij de check-in heb ik een Luxury Room toegewezen gekregen. De kamer is op de eerste verdieping te vinden, bereikbaar via zowel de trap als de lift. Bij binnenkomst valt op dat de kamer wat traditioneel is ingericht met donkere houten meubels en marmeren accenten. De wanden zijn voorzien van een licht reliëfbehang.
Na het betreden van de kamer is rechts de toegang tot de badkamer. Links is een pantry met waterkoker, Nespresso koffiezetapparaat, glazen en kopjes, theezakjes en melk en suiker. Er zijn zelfs koekjes voor bij de koffie. Naast de pantry zijn een garderobekast met strijkplank en strijkijzer en de minibar te vinden. In deze kamer is de inhoud van de minibar overigens inbegrepen in de prijs.
Als je verder doorloopt kom je in de ruime slaapkamer. Het kingsize bed is aan weerszijden voorzien van een nachtkastje met leeslampje. Helaas zijn er geen stopcontacten om bijvoorbeeld je telefoon op te laden. Tegenover het bed zijn een grote tv een het bureau met bureaustoel te vinden. Het bureau heeft ook een lade, maar die zit op een onhandige plek. Als je achter het bureau zit stoot je namelijk snel je knie aan de lade.
Achterin de kamer staat tot slot nog een tafeltje met een relaxstoel. Hierop heeft Sofitel een welcome amenity geplaatst in de vorm van een stuk chocolade en twee flessen bronwater, voorzien van een kaartje met een welkomsttekst.
De badkamer
In deze Deluxe Room heeft de badkamer rechts een aparte douche in een glazen cabine en links een ligbad. Daartussen vind je een granieten wastafel met een grote spiegel. De amenities zijn van het Franse merk Balmain (shampoo, showergel, conditioner en bodylotion) en Sofitel (oorstaafjes, scheermesjes, etc.). In de badkamer zijn verder meer dan voldoende zachte handdoeken aanwezig en er is ook gedacht aan badjassen en badslippers.
In de spiegel is een tv verwerkt, maar deze doet het niet. Bij navraag blijkt dat alle tv’s in de badkamers verwijderd zullen worden omdat ze niet meer te repareren zijn. Verder viel op dat er ook geen stopcontact was voor de föhn. Hierdoor moest ik de föhn bij het stopcontact in het halletje gebruiken.
Comfort van de kamer
Zelf vind ik het altijd belangrijk om in een review ook iets te zeggen over het comfort van de kamer, dat geldt ook voor het Sofitel Londen Heathrow. Alles kan er mooi uitzien, maar dat wil nog niet zeggen dat het prettig is om in de kamer te verblijven. Bij het Sofitel is het gelukkig met het comfort prima op orde! Dat komt vooral door de grootte van de kamer. Het comfortabele bed en de ruime badkamer (met Balmain amenities) zijn ook erg prettig.
In tegenstelling tot de kamers in sommige andere hotels werkt de klimaatbeheersing in ieder geval naar behoren. En wat me opviel is dat geluidsisolatie erg goed is. Ondanks het feit mijn kamer direct uitzicht op de landingsbaan biedt heb ik geen vliegtuig gehoord. En ik kan je zeggen dat er veel zijn geland (inclusief Boeing 747 en Airbus A380 vliegtuigen).
Het hotel biedt ook een turndown service. Maar deze is enkel op aanvraag (voor 21.30 uur). Ik heb nog niet eerder gezien bij een hotel dat je de turndown service zelf moet aanvragen. Hier heb ik dan ook geen gebruik van gemaakt.
Club Millésime Lounge
Als Accor ALL Platinum lid krijg ik gratis toegang tot de hotel lounge. Echter hebben niet alle hotels van Accor een lounge. Dat is dan ook één van de redenen dat ik deze keer het Sofitel had gekozen. Dit hotel staat namelijk in de lijst van Accor hotel lounges. Club Millésime Lounge, zo heet de lounge, is achterin het hotel te vinden vlakbij de spa. De lounge is op de begane grond maar je moet wel wat treden omhoog. Club Millésime is alleen te betreden middels je kamerkaart.
De lounge is de gehele dag geopend voor koffie, thee en frisdrank. Op 3 momenten gedurende de dag is er echter een aparte service:
- Ontbijtbuffet en a la carte van 6.30 tot 10.30 uur,
- Le Goûter / Afternoon Tea van 15.00 tot 17.00 uur,
- En L’Apéro Chic / Evening Drinks en snacks tussen 18.00 en 20.00 uur.
Het ontbijtbuffet is wat beperkt, maar je kunt ook diverse gerechten van de kaart bestellen. En die smaken zeker goed. Wat betreft de Afternoon Tea vond ik het wat tegenvallen. Hier had ik meer van verwacht. Datzelfde geldt voor de drankjes en hapjes in de avond. Daar mag het hotel wel wat meer aandacht aan besteden. De service in de lounge is daarentegen wel erg goed. En het grote voordeel is dat je er in alle rust kunt zitten.
Ontbijtbuffet bij Vivre Restaurant
Voor het ontbijt na de tweede overnachting heb ik gekozen voor Vivre Restaurant. Het ontbijt in de lounge vond ik namelijk wat beperkt. Enige nadeel van het ontbijtbufffet is dat het ook gelijk een stuk drukker is. Tegelijkertijd merkte ik dat de service nog steeds erg goed is. Medewerkers zijn erg attent en bieden steeds nieuwe koffie of thee aan. Daarnaast worden de tafels steeds afgeruimd en schoongemaakt.
Bij het buffet is keuze uit zowel een traditioneel Engels warm ontbijt als koude gerechten. Er zijn diverse soorten brood met vers beleg als kaas, gerookte zalm, makreel en ham. Ga je liever voor yoghurt met ontbijtgranen en vers fruit? Dat is ook geen probleem!
Faciliteiten
In deze review over het Sofitel Londen Heathrow zal ik natuurlijk ook de faciliteiten van het hotel bespreken. Gegeven het feit dat het Sofitel een 5-sterren hotel is mag je wel wat verwachten.
Om te beginnen met de restaurants en bars. Daar zijn er in totaal 5 van, dus dat valt niet tegen. Vivre Restaurant het buffetrestaurant waar je terecht kunt voor ontbijt en diner. Het ontbijt is dagelijks beschikbaar van 6.00 tot 10.30 uur (in het weekend tot 11.00 uur). Het a la carte diner kun je gebruiken van 17.30 tot 22.30 uur.
Dan is er nog La Belle Époque waar je van maandag tot en met zaterdag tussen 18.00 en 22.00 uur terecht kunt voor diner. Het restaurant serveert zowel Franse als Britse gerechten. Tot slot is er Tea 5 waar je vooral kunt genieten van een echte Engelse Afternoon Tea. Maar je kunt er ook terecht voor een ontbijt of lunch. Tea 5 is geopend tussen 7.00 en 16.30 uur.
Als je genoeg gegeten hebt en wil genieten van een drankje aan de bar dan is die in het Sofitel ook nooit ver weg. Het hotel heeft 2 bars. Bij Sphere Bar kun je dagelijks vanaf 18.00 uur terecht voor bijvoorbeeld een mocktail, cocktail, biertje of glas wijn. Daarnaast kun je terecht bij Le Bar Parisien, indien je hiervoor een reserving maakt. Deze bar is namelijk alleen beschikbaar voor exclusieve evenementen. Tot slot is er nog Club Millésime Lounge waarover je eerder al meer las in deze review over het Sofitel Londen Heathrow.
Voor gasten die graag fit blijven is er een uitgebreide fitnessruimte. Alhoewel ik de apparatuur wat verouderd vind is er wel veel keuze. Verder is er een uitgebreide spa en een klein zwembad. Maar dat laatste mag naar mijn mening geen naam hebben en dat is jammer voor een 5-sterren hotel.
Op de begane grond van het hotel zijn tot slot nog enkele winkeltjes te vinden. Bij de ingang van het hotel is ook het autoverhuurbedrijf Sixt gevestigd. Het hotel heeft ook een parkeergarage waar je tegen een astronomisch bedrag van 60 pond (ongeveer € 70) per dag kunt parkeren, mocht je dat willen uiteraard.
Voordelen Accor ALL
In deze review over het Sofitel Londen Heathrow zal ik ook op de voordelen van het loyaliteitsprogramma Accor ALL ingaan. Op het moment van schrijven heb ik bij ALL de Platinum status. Daarmee verdiende ik voor 2 overnachtingen in totaal 410 Reward- en 410 Statuspunten. Ook kreeg ik een Elite bonus, deze keer was dat 197 Reward punten. In totaal kreeg ik dus 607 Rewardpunten. Bij ALL staan 2.000 Reward punten gelijk aan € 40.
Verder genoot ik van de volgende voordelen:
- Kosteloos vroege check-in en late checkout (deze keer tot 16.00 i.p.v. 12.00 uur),
- Upgrade van een Class Room naar een Luxury Room (twee categorieën hoger),
- Twee vouchers voor een gratis welkomstdrankje,
- Welcome amenity op de kamer,
- Toegang tot Club Millésime Lounge voor ontbijt, Afternoon Tea en drankjes en hapjes in de avond,
- Gebruik van het ontbijtbuffet bij Vivre Restaurant (naar keuze in plaats van het ontbijt in de lounge),
- Elite bonus voor Rewardpunten.
Bron foto’s Review Sofitel Londen Heathrow Terminal 5: InsideFlyer – Christian
“Als Accor ALL Platinum lid krijg ik gratis toegang tot de hotel lounge. Echter hebben niet alle hotels van Accor een lounge. Dat is dan ook één van de redenen dat ik deze keer het Sofitel had gekozen.”
Interessant fenomeen, die lounges. Ik heb er geen belangstelling voor, laat ze links liggen, en heb er tot onlangs nooit bij stilgestaan. Dacht altijd dat het iets voor zuinige Hollanders en American cheapskates was.
Er is een Crowne Plaza hotel (met maar liefst vier van die sterren) waar ik zo af en toe een nacht verblijf na een late, of voor een vroege vlucht. Wist jarenlang niet eens dat het hotel een lounge had, maar het enige wat ik er eigenlijk doe is slapen, douchen en ontbijten (als de vroege vlucht tenminste niet te vroeg is).
Een paar maanden terug verbleef ik tussen een paar vluchten maar liefst twee nachten in dat hotel, omdat ik geen zin had om voor slechts één dag naar huis te gaan. Bij het inchecken wees de receptionist mij op het bestaan van de lounge. Dat was ook voor het eerst.
Ik kwam uit een tropisch land en had geen warme kleding bij me, dus noodggedwongen, en zeer tegen mijn gewoonte in, ben ik de hele tijd binnenshuis gebleven. Niet veel te beleven, dus ik besloot maar eens in die lounge te gaan kijken. Het lounge ontbijt sloeg ik over, aangezien ik het reguliere ontbijt (niet veel soeps, overigens) toch gratis kreeg als One Rewards amenity. Maar ’s middags was er iets dat afternoon tea moest voorstellen. Het was niet druk in de lounge, het weinige publiek bestond voor 100% uit zwaarlijvige Amerikanen. Tijdens evening drinks & snacks zaten precies dezelfde lieden er weer. Waarschijnlijk het soort dat de helft van hun leven besteedt aan op alle denkbare manieren vergaren en hamsteren van punten en miles, en vervolgens nog een kwart van hun leven aan het uitzoeken hoe ze die miles zo voordelig mogelijk kunnen besteden. Eenmaal op hun bestemming moeten ze natuurlijk het maximale uit hun zuurverdiende puntjes halen, dus waarom zou je iets gaan zien van de omgeving of een fijn restaurant bezoeken als je helemaal gratis nootjes kunt knabbelen in de lounge?
Sinds die leuke ervaring maak ik er een gewoonte van om bij iedere overnachting even langs de lounge te gaan. Altijd amusant, en ik hou er nog een gratis flesje fris aan over ook! Het is mij inmiddels duidelijk dat zwaarlijvige Amerikanen hun stempel drukken op die lounge, maar op een avond een paar weken geleden trof ik er zowaar twee Noorse echtparen van middelbare leeftijd aan. Het laat zich raden wat die aan het doen waren: de bar leegzuipen. De tafel waaraan ze zatten stond vol (half)lege bier- en wijnflessen. Proost! Ik begrijp het, de arme Noren moeten héél erg veel betalen voor alcoholische dranken in hun nanny state land, dus als ze ergens “gratis” kunnen zuipen dan is het hek meteen van de dam. En ik maakte mij zo snel als het maar kon uit de voeten. Mét een flesje fris!
Zoals gezegd: interessant fenomeen, die lounges.