Air France en KLM hebben afgelopen week een negatieve wijziging doorgevoerd in het zogenaamde ‘Preferred Seating Policy’. Reisgenoten van passagiers met SkyTeam Elite status in dezelfde boeking (die zelf geen status hebben) kunnen nu namelijk niet meer een standaard stoel kosteloos selecteren. In plaats daarvan geldt het gratis stoelselectie voordeel alleen nog maar voor de passagier met SkyTeam Elite status. Dit geldt overigens niet voor Flying Blue Silver leden; medereizigers van Silver Elite leden in het eigen loyaltyprogramma behouden de optie van het selecteren van een standaard stoel zonder kosten. Ook in het beleid voor SkyTeam Elite Plus leden veranderd niks; zij behouden eveneens de kosteloze mogelijkheid om een standaard stoel te selecteren voor elke passagier in dezelfde boeking. Het is niet duidelijk of er voor Delta Air Lines Silver Medallion leden ook een uitzondering is, gezien de nauwe samenwerking tussen de airlines. Skymiles elite leden profiteren normaal gesproken van meer voordelen bij Air France en KLM dan andere SkyTeam elite leden.

Bestaande boekingen verliezen mogelijk reeds gekozen stoelselecties als er wijzigingen in de boeking zijn en de passagiers op basis van het nieuwe beleid niet meer in aanmerking komen voor een gratis standaard stoel.

Afb.: KLM, Flying Blue