Beste allen, Is het mogelijk om een KLM EMD op naam van persoon 1 te gebruiken voor het boeken van een ticket op naam van persoon 2? Heeft iemand hier ervaring mee in de praktijk? Bij een testboeking op de website van KLM lijkt het te werken, in zoverre dat hij de voucher (combinatie naam + code) accepteert en de korting op het totaal verwerkt, maar wordt hier achteraf een check op gedaan en eventueel betaling/ticket ongeldig gemaakt? Dank! Jeroen
Hoi Jeroen, Als het goed is heb je de EMD voucher gekregen in een PDF file met de volgende tekst erin opgenomen: De KLM EMD voucher is niet inwisselbaar voor contant geld. Mocht u zelf niet in de gelegenheid zijn de KLM EMD Voucher te besteden dan kunt u deze ook overdragen aan iemand anders, de voucher is niet naam gebonden.
Ik had namelijk een prima deal met een relatie van mij, van wie ik voor een paar K aan EMD’s kon overnemen tegen dubbeltjes op de Euro. Dus dat heb ik uiteraard gedaan. De situatie bij KLM is echter sinds enkele weken veranderd, namelijk dat EMD’s nu wel naamsgebonden zijn. In het verleden kon je bij het betalen van je tickets de gegevens van de voucher invoeren, waarbij je zowel de naam als code moest invullen. Daarbij werd alleen gecheckt of de naam en code van de EMD overeenkwamen en als dat het geval is, werd de korting verwerkt op het te betalen bedrag. Een match met de passagier was niet noodzakelijk. Inmiddels is het systeem aangepast en dien je alleen nog de code in te voeren, waarna het systeem een match maakt met de naam op de EMD en de namen in de boeking. Wanneer daar geen match is, krijg je een foutmelding (zie afbeelding) en kan je EMD niet gebruikt worden. Bovenstaande is bevestigd door KLM. Voor zover ik kan zien zijn de Algemene Voorwaarden met betrekking tot EMD’s op de website van KLM nog niet aangepast. Wellicht dus verstandig om contact op te nemen met het Service Center in het geval je nog EMD’s hebt die niet op je eigen naam staan, maar wel wilt gebruiken voor eigen tickets. En daar zo snel mogelijk vanaf te komen ;-)
Dat verklaart mijn ervaring van 2 weken terug. Wilde boeking afrekenen met EMD, systeem gaf error dat naam en voucher niet overeen kwamen. Contact opgenomen via twitter en alsnog geregeld.
