Wij hadden een segment run staan op Napels. Geboekt in januari voor april. Van de 6 waren er 3 een Alitalia vlucht. Plots werden alle segmenten geannuleerd enkele dagen geleden en compleet andere (zeer ongunstige) vluchten verwerkt in de boeking. Zojuist gebeld met KLM. Er zijn wijzigingen in de codeshare samenwerking met Alitalia. Waardoor bepaalde vluchten niet meer aangeboden worden en bestaande boekingen zelfs aangepast worden. Wel kosteloos kunnen omboeken, met toch een binnenlandse Alitalia vlucht (Milaan / Napels). Het viel me op dat er vooral geen binnenlandse vluchten meer vanuit Rome worden aangeboden (althans waar ik op zocht). De dame aan de telefoon gaf aan dat (zoals we weten) het al langdurig een rommeltje is met de codeshare van Alitalia. En men verwacht dat dit een eerste duidelijke stap is van een nog mindere samenwerking binnen Skyteam.
Klopt, zie ook: https://insideflyer.nl/geen-bluebiz-credits-bij-alitalia-eind-samenwerking-klm/ Info van KLM: Bestaande tickets zouden gewoon geldig moeten blijven.
Ah, die berichtgeving heb ik gemist. Onze tickets werden volledig ongunstig omgeboekt. Mocht wel annuleren of kosteloos naar een andere optie omboeken, zojuist dan ook gedaan.
Zelfde ervaring: retourtje Venetië, geboekt bij AZ, maar uitgevoerd door KLM: we zouden rechtstreeks vliegen, maar nu moeten we via Rome, alle vluchten met AZ. Denk dat we even gaan bellen met AZ, want voor ons ook heel ongunstig. Onze vluchten geboekt met EMD, ben benieuwd of we die terug kunnen krijgen en iets anders kunnen boeken. Iemand hier ervaring mee?
Same here. Kwam er toevallig achter dat vluchten naar Rome waren aangepast. Kon nog wel (gratis) laten wijzigen want de aanpassingen waren niet echt logisch, duidelijk door een machine gedaan. Er waren namelijk opties die veel dichter tegen de oorspronkelijk geboekte vluchttijden aanlagen.
Zelfde ervaring! JFK-NAP, via CDG-NAP op een AF-AZ codeshare. Eerst een enorm stomme om-boeking gekregen die ons dwong te overnachten in Milaan (?!?!?), maar na een belletje met KL Platinum line is het allemaal AF in J geworden. Prima!
Ik heb voor juni een vlucht LIN -AMS staan met AZ, op KLM award miles. Zou er een kans zijn dat dit - tegen die tijd - niet doorgaat of wordt omgeboekt naar een KLM vlucht?
Heeft iemand toevallig ervaring met miles claimen van vluchten geboekt met Alitalia bij FB? Vroeg me af hoelang het ongeveer duurt in de praktijk voordat ze bijgeschreven worden.
Heb dezelfde ervaring. Bij trips met overstap wordt vaak maar 1 segment automatisch gecrediteerd. Of geen. Een twitterberichtje en ze staan erbij, dat dan weer wel.
