American Express (Green Card, Gold Card, etc.)

Een verdeling 75% restaurant / 25% Amex mag al tot de betere "deals" worden gerekend. Waarschijnlijk schermt Amex met het aantrekken van nieuwe klanten, mogelijkheid tot upsale en gratis promotie voor het restaurant.

 

Voor twee gangen ga je natuurlijk niet naar een sterrentent. De vraag die ik heb is hoe het dan werkt met add-ons, en wat de waarde is van mijn twee gangen. Oftewel: is uit je zak eten voordeliger dan met dit Amex 'aanbod'.

 

Twee gangen menu kan men toch geen menu noemen. Eigenlijk maakt het ook niet eens uit of het wel of niet in een sterrentent is. Net een soort groupon bon waar je mee aankomt. Niet best

 

Boeken jullie wel eens met AMEX Travel (Fine Hotels + Resorts)?
Ik heb laatst een hotel geboekt in Dubai. Echter heb ik enkel en alleen een automatische bevestigingsmail van AMEX Travel gekregen, ten tijde van de boeking.

Nemen de hotels normaliter daarna ook nog contact met je op om de boeking te bevestigen? Of is de automatische bevestigingsmail van AMEX voldoende? Ik zou namelijk ook graag willen weten of de early check-in (één van de FHR benefits) gaat lukken, maar anders neem ik zelf wel even contact met ze op.

 

De bevestigingsmail van AMEX is voldoende. AMEX is in dit geval de reisagent. Je kunt zowel Amex Travel als rechtstreeks bij het hotel navragen of ze een vroege check in op voorhand kunnen bevestigen of dat dit o.b.v. beschikbaarheid bij check in blijft.

 

Mijn ervaring in Dubai het volgende:
Als je vooraf mailt en vraagt krijg je een reactie dat het noodzakelijk is een extra nacht te boeken om gegarandeerd eerder te mogen inchecken.
Als je niets doet en gewoon vroeg aankomt lukt het altijd en hoef je niets bij te betalen.

 

Voor degenen die zich afvragen hoe goed de Amex marketing werkt:

Ik heb in het verleden blijkbaar iets op Facebook over Amex gezegd, wat is gelezen door iemand die me via datzelfde Facebook een vraag wilde stellen over de American Express kaart.

Vrienden van deze persoon hadden een hotel met korting en gratis ontbijt geboekt met hun American Express en raadde om die reden die kaart ook aan.

Op de vraag: 'heb je die creditcard nodig?' (mijn eerste vraag) kwam niet echt een duidelijk antwoord. De persoon in kwestie had duidelijk niet veel verstand van creditcards, dacht dat Amex een Visa card was, wist niet wat Privium en Priority Pass waren, etc. De moeite genomen om een en ander uit te leggen. Het hotel in kwestie zou geboekt moeten worden via American Express travel. Vaak natuurlijk duurder dan rechtstreeks, tenzij er aanbiedingen zijn.

Mijn simpele advies 'reken het uit', bleef niet echt hangen. terwijl dat het enige juiste antwoord op de vraag is. Dan nog begrijp ik niet waarom je €660 per jaar voor een credit card zou betalen met een heleboel perks die je niet gebruikt, om voor één vakantie korting op een hotel, een 'gratis' upgrade en 'gratis' ontbijt te krijgen. Gratis, voor €660 per jaar. Dat dan weer wel.

Kudos voor de Amex marketingafdeling.

 

Net gebeld voor een retentie aanbod. Aangegeven dat oa de devaluatie van de punten eerder mij tegen stonden."U kunt ook voor de gratis Blue-card gaan als u 3000 per jaar uitgeeft, of u heeft nog andere goedkopere kaarten". Verder in het gesprek kwam er een "eenmalige aanbieding": ik kan u 25.000 punten bieden + 3 maanden 1 extra MR-punt per euro.
Akkoord mee gegaan.

 

In de voorwaarden van de upgradebonus van gold naar platinum staat:

• Indien u een upgradebonus heeft ontvangen en u uw kaart binnen 6 maanden na het upgraden downgrade, kan American Express uw bonus Membership Rewards terugvorderen.

Als je dus na 6 maanden platinum weer downgrade, kunnen ze je upgradebonus terugvorderen. Klopt dit in de praktijk ook, of zijn er mensen die dit wel zonder terugvordering hebben gedaan?

 

@philipphilip8 Na 6 maanden juist niet. Minder dan 6 maanden hebben ze wel recht op terugvordering.

 

Afgelopen week m'n minimum spend behaald voor m'n Amex Platinum. Goed voor 150.000 punten via referral sing up, maar vandaag geïnformeerd bij klantendienst... kan toch 12 weken duren voor die verschijnen in m'n account. Dus ondertussen lekker verder sparen.

 

In de US zie je wel eens acties mbt tot een transfer bonus als je punten overzet van Amex naar een partner. Gebeurt dit ook wel eens in de Benelux?

 

Eigenlijk nooit. Hooguit als het een actie vanuit het FF programma is, zoals bijvoorbeeld CX vorig jaar.

 

Zojuist mijn amex plat en flying blue gold beide opgezegd.

Had gebeld om een aanbod te krijgen na een paar jaar, maar mevrouw was niet echt van het behoud van klanten… Toen dacht ik, amex kan verrotten. Ik betaal €1100 per jaar, terwijl ze jaar op jaar meeste voordelen afbouwen en afbreken of anders de prijs omhoog gooien.

Ik geef zeker meer als 50k per jaar uit met die kaarten. Dus had wel iets verwacht… maarja, zo ook weer hoofdstuk gesloten. Ik heb nog een opzegtermijn van een maand. Misschien laat ik de flying blue downgraden tot entry card om nog punten te sparen. Mijn privium laat ik omzetten naar een basic abo, mijn vrouw reist toch niet veel meer sinds de komst van de kleine. Bespaart ons jaarlijks 920 euro.

Na jaren klant te zijn geweest, kan ik niks anders zeggen dan:

‘Wat een geldverspilling.’

 

heb een vaag vermoede dat als je na de kerst nog eens belt en vraagt of er nav je annulering nog een optie is je wel iets positiefs hoort. Soms laat ik in gelijksoortige situaties ook mijn vrouw wel eens bellen met een verhaaltje in de strekking mijn man heeft opgezegd maar eigenlijk wil ik dat niet ;-) Levert vaak wat op.

 

Het afgelopen jaar is een aantal keer de referral bonus van 100.000 punten langsgekomen. Heel fijn om op deze manier vrienden en bekenden kennis te laten maken met Amex en daar ook gelijk zelf van te profiteren. Nu ben ik Platinum kaarthouder en ontvang ik 100.000 punten bij goedkeuring van een referral (tijdens de actie periode).
Ik zit te overwegen om te downgraden naar de Gold kaart. Nu ben ik alleen even benieuwd wat de referral bonus is voor Gold kaarthouders. De hoeveelheid miles die ik zou ontvangen als iemand zich via mijn vrienden link aanmeld. Weet iemand toevallig of deze bonussen (100.000 punten) ook gelden voor Gold kaarthouders? Of zijn die lager op het moment dat je Gold kaarthouder bent?

 

Die is 40/K tijdens zo'n actieperiode.

 

Thanks! Dat is goed om mee te nemen in mijn overweging voor een eventuele downgrade.

 

Volgens mij heeft al het callcenter personeel vrij tijdens de feestdagen.. al 25 minuten in de wacht voor de ledenservice :X

Had 50K retentie aanbod gekregen en geaccepteerd maar het werd maar niet bijgeschreven. moest wachten tot afrekening... nu wordt het geëscaleerd en binnen 10 werkdagen handmatig gedaan door de backoffice.

Wel weer NL aan de telefoon dus dat is positief.

 

Retentie aanbod werd bij mij ook gezegd pas bij volgende rekening de 25k punten, maar had het een dag later al.