Als je, al dan niet door een vertraging, maar kort de tijd hebt om een overstap te maken op de luchthaven is het laatste wat je wil aansluiten bij een lange rij voor de veiligheids- of paspoortcontrole. Schiphol had hier al sinds jaar en dag de ‘short connection lane’ voor. Stond je vlucht op het bord, dan kon je gebruik maken van een speciale rij. Dat is nu verder uitgebreid. Bij de E en F pieren waar veel transfer reizigers aankomen zijn nieuwe kiosks geplaatst. Passagiers kunnen hier hun boardingpass scannen. Als blijkt dat ze een korte overstap hebben, oftewel minder dan 60 minuten totdat de aansluitende vlucht vertrekt, wordt een ‘Short Connection Pass’ voor de reiziger uitgeprint. Op vertoon van deze pas aan de medewerkers krijgt de passagier voorrang bij de veiligheids- en paspoortcontrole. Als de overstaptijd lang genoeg is, krijgt de reiziger hiervan een melding. Voor zowel de passagier als personeel is het nu dus duidelijker wie in aanmerking komt om de reguliere rij over te slaan.

Miriam Hoekstra – van der Deen, directeur Airport Operations bij Amsterdam Airport Schiphol zegt:

“Mensen willen en kunnen langzaamaan weer meer reizen. Een deel van de reizigers heeft een overstap korter dan één uur en passeert een veiligheidscontrole en paspoortcontrole. Om het halen van de korte overstap aangenamer te maken en te versnellen is deze nieuwe dienst geïntroduceerd. Ook met minder reizigers blijven we werken aan het verbeteren van onze service.”