Singapore is een van mijn favoriete steden in Azië. En ik wilde altijd al eens in het Swissôtel The Stamford verblijven. Zeker toen ik zag dat dit hotel ook over mooie suites beschikt waar ik mijn Suite Night Upgrade voor in kan zetten. In deze review lees je dan ook mijn ervaringen met de Signature King Suite in het Swissôtel The Stamford in Singapore. 

Locatie in hartje Singapore

Swissôtel The Stamford is zeer centraal gelegen in Singapore. Een aantal prachtige toeristische attracties liggen op steenworp afstand en de rest van de stad is een kort taxiritje verwijderd van het hotel. Aan een zijstraat van de Stamford Road, waar het hotel is gevestigd, is ook metrostation City Hall te vinden. Aan de andere kant van het hotel ligt metrostation Esplanade. Beide metrostations liggen op nog geen vijf minuten lopen.

Swissôtel The Stamford Singapore is gevestigd in een van de torens van het winkelcentrum Fairmont City. In de tegenovergelegen toren vind je het Hotel Fairmont Singapore, tevens lid van Accor ALL. De toren van het hotel valt goed op in de omgeving, hier staan namelijk (nog) niet heel veel hoge gebouwen. Het logo van het Swissôtel op de gevel van het hotel is wat bescheiden, ik herkende namelijk niet meteen het gebouw. De meeste gasten komen hier aan per taxi of bus transfer.

Kom je vanuit het vliegveld dan is het hotel ook prima te bereiken. De metro duurt het iets langer dan een half uur, inclusief een overstap in Tanah Merah. Met de taxi duurt de rit iets korter, namelijk een kleine 25 minuten. Dit kost je tussen de 20-60 SGD (omgerekend 15 tot 45 euro), afhankelijk van het tijdstip waarop je reist.

Accor is groots aanwezig in Singapore met 29 hotels verspreid over de stadstaat. Het Raffles en Fairmont en ook dit Swissôtel staan in de top 3 van duurste Accor hotels in Singapore. Ze hebben dan ook een redelijk grote prijsafstand tot bijvoorbeeld het Mercure Singapore Bugis en Grand Mercure Singapore Roxy.

Op ons YouTube kanaal vind je ook een video-impressie bij deze review van het Swissôtel The Stamford Singapore. Wist je trouwens dat je op ons YouTube-kanaal nog veel meer reviews, InsideLooks en trip reports kunt bekijken? We posten wekelijks nieuwe video’s, dus volg ons kanaal om op de hoogte te blijven van nieuwe content!

Ontvangst

Na een kort verblijf in het Grand Mercure Singapore Roxy verhuizen we naar het Swissôtel The Stamford. De reden hiervoor is dat ik middels mijn Accor ALL Platinum status een Suite Night Upgrade heb verdiend. En die wil ik natuurlijk graag gebruiken in een mooi hotel. De keuze viel op het Swissôtel omdat dit hotel verschillende mooie suites biedt. Normaal moet je flink in de buidel tasten voor een overnachting in zo’n suite. Maar met deze Suite Night Upgrade is dat dus een stuk goedkoper. Meer over hoe de Suite Night Upgrade van Accor ALL werkt lees je hier.

Als de taxi ons heeft afgezet bij het hotel worden we meteen begroet door de portier. Hij neemt de bagage aan en zorgt er later voor zorgt dat onze bagage netjes naar de kamer wordt gebracht. We stappen binnen in het gigantische atrium van het hotel. Het is een drukte van jewelste van in- en uitcheckende gasten, maar ook mensen die wat gaat eten of drinken in een van gelegenheid om de begane grond. Verder zie ik ook veel zakelijke gasten.

In het atrium is ook de TWG Tea Salon & Boutique, The Stamford Brasserie en Bar Anti:dote te vinden. Eerstgenoemde valt meteen op en neemt een groot deel van het atrium in. In de grote hal zijn diverse zitjes geplaatst om plaats te nemen als je op iemand moet wachten of als je kamer nog niet gereed is. Meer naar de linker kant is de conciërge desk en daarnaast de receptie.

De check-in verloopt prima en de medewerker is erg vriendelijk. Het Swissôtel maakt hier gebruik van de nieuwste technologie onder meer met gezichtsherkenning, alhoewel het nog niet altijd even vlekkeloos verloopt. De Suite Night Upgrade is in ieder geval goed doorgekomen en we krijgen de upgrade naar de Signature King Suite op de 54e verdieping bevestigd. Dat belooft een mooi uitzicht te worden! Als ik de borg heb voldaan met mijn American Express Flying Blue Platinum kaart krijg ik de kamerkaarten overhandigd en kunnen we naar boven. Helaas krijgen we verder geen uitleg over de faciliteiten van het hotel. Achter de receptie zijn de liften te vinden. We nemen hier de lift die ons naar de 54e verdieping brengt. Via de statige gangen wandelen we naar onze kamer.

De kamers in het Swissôtel The Stamford

Het Swissôtel beschikt over maar liefst 1252 kamers, verdeeld over 72 verdiepingen. Er zijn 14 soorten kamers en 3 soorten suites. Daarnaast zijn er 15 restaurants en bars te vinden. De toren waarin het hotel is gevestigd is 226 meter hoog, wat voor een prachtig uitzicht over de omgeving zorgt.

Ik zal niet alle 14 verschillende kamers bespreken in deze review van het Swissôtel The Stamford Singapore. Maar de instapkamer (Premier King) heeft al een flinke oppervlakte van minimaal 40 m2 en beschikt over een groot balkon. Het verschil met de duurdere kamercategorieën zit vooral in het uitzicht. Voor sportieve gasten is er ook een Vitality Room met naast een Kingsize bed en een ergonomische werkplek ook een fitness wand. Daarnaast kun je kiezen uit de Executive Room. Deze kamers zijn het meest recent gerenoveerd en bieden een prachtige panoramisch uitzicht op de stad. Het belangrijke voordeel van deze kamers is echter de toegang tot de Executive Lounge op de 65e verdieping. Hier wordt dagelijks ontbijt geserveerd en ‘s avonds is er een happy hour met hapjes, dit is inbegrepen in de prijs.

Dan de suites, waar het in deze review van het Swissôtel The Stamford Singapore voornamelijk om gaat natuurlijk. Er zijn vier soorten suites, waarvan er drie op de website terug te vinden zijn. De Signature King Suite meet 50 m2 en biedt uitzicht op de stad. Verder heeft de kamer zelfs twee balkons. Dan is er nog de Harbour View Suite met uitzicht op de haven. Deze suite is wel wat groter, namelijk vanaf 80 m2. De extra ruimte zit vooral in de grotere zithoek. Als dat niet genoeg is kun je ook nog kiezen voor de Crest Suite King. Deze suite is nog eens 7 m2 groter en beschikt over een aparte slaapkamer en woonkamer. Tot slot is er nog de Presidential Suite, maar deze is alleen op aanvraag beschikbaar.

Initieel had ik een standaard kamer geboekt, maar door het gebruik van de Suite Night Upgrade kreeg ik een prachtige Signature King Suite toegewezen. Als je beschikt over zo’n upgrade certificaat dien je vooraf aan te geven dat je hiervan gebruik wil maken. Dit kun je helaas niet ter plekke regelen. Denk hier dus aan als je de Suite Night Upgrade in wil zetten. Hoe dat werkt lees je hier.

De kamer: Signature King Suite

Bij binnenkomst in de kamer zie je meteen dat dit niet zomaar een hotelkamer is. Je komt binnen in de hal waar rechts meteen een kastje is geplaatst om je bijvoorbeeld je kamerkaart neer te leggen. Verderop links is de toegang tot de badkamer.

Loop je verder dan kom je in het woonkamer gedeelte met ruimte werkplek. Aan de linkerkant is een grote kast om je bagage op te bergen. Ook is er een kledingroede met hanger om je jas en andere kleding op te hangen. In de kast vind je ook twee luxe badjassen en badslippers. Verder is er nog een kluis.

Als je het woonkamergedeelte verder inloopt is er een zithoek met ruime bank, een tafeltje en een kastje met de minibar. Naast de minibar is er voorzien in een waterkoker met TWG thee, Nespresso koffiezetapparaat en vier flesjes water. Aan de wand is gedacht aan een grote flatscreen televisie van 65 inch.

Tegenover de zithoek vind je het slaapgedeelte met een groot Kingsize bed en aan de wand een kunstwerk geïnspireerd op de omgeving van het hotel. Aan beide zijdes van het bed is een nachtkastje geplaatst met een stopcontact en nachtlampje. Ook kun je middels de lichtknopjes het de sfeerverlichting bedienen.

Wat overigens bij binnenkomst meteen opvalt is het fenomenale uitzicht aan twee kanten van de kamer. Aan de rechterkant kijk je uit over Marina Bay en aan de linkerkant kijk je uit over de stad. Het uitzicht is echt prachtig vanuit de kamer, maar vanaf de twee grote balkons kun je het nog beter zien.

De badkamer

Ten opzichte van de oppervlakte van de kamer vind ik de badkamer eerlijk gezegd relatief klein. Alhoewel het hotel erin is geslaagd om zowel een bad, douche, wastafel en toilet in de badkamer te plaatsen zonder dat het krap oogt. Maar doordat de douche in het bad is geplaatst heb je een hoge instap. Niet voor iedereen even handig dus. Persoonlijk vond ik het bad ook erg glad, wat niet heel veilig voelde. Verder viel het op dat de waterdruk van de douche erg laag was.

De badkamer is voorzien van uitgebreide Purövel amenities. Er zelfs een speciale kist geplaatst bij de wastafel waarin je alle amenities vindt. Van scheermesjes tot oorstaafjes en losse zeepjes, het is er allemaal. Ook is er voorzien in meer dan voldoende handdoeken van allerlei formaten.

Comfort van de kamer

Deze suite is van alle gemakken voorzien. Dat maakt de kamer qua comfort dat ook erg goed. De kamer is ruim en mooi ingericht door een Zweedse designer. Het bed is zeer comfortabel en voorzien van goede kwaliteit beddengoed. De gordijnen doen ook hun werk doordat ze geen licht doorlaten door de twee grote raampartijen. De badkamer is ook voorzien van alle gemakken, maar de instap van het bad is niet erg handig naar mijn mening.

In deze suite is de klimaatbeheersing goed geregeld. Het is dan ook lekker koel in de kamer. Ook als je even de deur van het balkon hebt open gehad is het snel weer op temperatuur. Qua geluidsisolatie heb ik niks negatiefs op te merken. Dat is goed geregeld. Ook de turndown service is netjes, maar mag je ook wel verwachten in een Swissôtel.

De service van de medewerkers is goed te noemen. Op verzoeken (via telefoon) wordt snel en adequaat gereageerd. Bij de check-in vond ik de verstrekte informatie echter wel wat summier. Hier gaf de medewerker bijvoorbeeld geen uitleg over de voorzieningen in het hotel. In de kamer lag wel een brief klaar met wat meer uitleg hierover.

Tijdens mijn verblijf kwam het meermaals voor dat de kamerkaarten niet meer werkten. Op een gegeven moment moest ik drie keer terug naar de receptie voor een nieuwe kaart. Wat er fout ging weet ik niet, maar ik vind dit eigenlijk niet kunnen in zo’n hotel. Daar mag het Swissôtel wel eens naar laten kijken.

Faciliteiten

Met zo veel kamers mag je natuurlijk veel voorzieningen verwachten. Een deel van de voorzieningen is wel gedeeld met het nabijgelegen Fairmont hotel. Dat geldt bijvoorbeeld voor de spa, de tennisbanen en het zwembad. Voor in aanmerking komende gasten is er een Executive Lounge op de 65e verdieping. Hier is ook een aparte fitnessruimte beschikbaar.

Het hotel biedt diverse restaurants en bars, waaronder de Stamford Brasserie en de TWG Tea Salon & Boutique. Op diverse van de hoogste verdiepingen zijn ook restaurants gevestigd. In hetzelfde gebouw als het hotel is een winkelcentrum en een conferentiecentrum gevestigd.

De Executive Lounge

Het hotel biedt ook een Executive Lounge genaamd Level 65. Deze is logischerwijs gevestigd op de 65e verdieping. Als je in een suite verblijft krijg je toegang tot deze lounge. Maar ook Accor ALL Platinum en Diamond leden hebben toegang vanuit hun status. Het is mogelijk om direct bij de lounge in- en uit te checken. Daarvoor hoef je dus niet op de begane grond in de rij te wachten.

Zoals eerder genoemd biedt de lounge ook een aparte fitness ruimte, inclusief douches. Voor zakelijke gasten zijn er ook een aantal vergaderruimtes te huur. Verder staan de medewerkers van de lounge de hele dag ter beschikking van de gasten voor vragen, tips over de stad of andere assistentie.

Gasten die toegang hebben tot de lounge kunnen hier in de ochtend genieten van een ontbijtbuffet. Het ontbijtbuffet is erg goed met zowel warm als koude items. Qua drinken is er ook aan alles gedacht en uiteraard vind je hier ook de bekende TWG thee. ‘s Middags zijn er ook snacks en er is een happy hour. Ook dan is alles erg goed verzorgd met hartige en zoete snacks, zowel warm als koud. Qua dranken is er keuze uit wijn, (lokaal) bier en het is ook mogelijk om mixdrankjes klaar te maken. Verder is er natuurlijk ook keuze uit koffie, thee, (bruis)water en frisdrank.

De Level 65 Lounge biedt een prachtig uitzicht over de omgeving van het hotel. Echt een prachtig panoramisch uitzicht! Dat is mij nog het wel meeste bij gebleven van de lounge. Zo’n uitzicht op onder meer Marina Bay, het CBD en Clarke Quay heb je zeker niet bij elk hotel.

Ook de service is erg goed, niets is te veel voor de medewerkers. Als je meerdere keren langskomt onthouden ze ook welke drankjes je graag drinkt en waarom je Singapore bezoekt. Een erg gepersonaliseerde service dus. De bediening is zeer proactief en zorgt ervoor dat de lounge netjes en schoon is, wat je ook mag verwachten in dit hotel uiteraard.

Voordelen Accor ALL

Het Swissôtel The Stamford Singapore is onderdeel van Accor ALL en uiteraard gaan we in deze review ook in op welke voordelen dat met zich meebrengt. Bij ALL heb ik de Platinum status, dit is de een na hoogste status. Alleen de Diamond status is nog hoger. Platinum status krijg je als je 60 nachten verblijft bij Accor hotels of bij het behalen van 14.000 statuspunten (wanneer je 5.600 euro hebt uitgegeven). De acties en promoties die Accor ALL af toe heeft helpen hier zeker aan bij. Dus om deze status te behalen hoef je niet per se zoveel geld uit te geven.

Twee mooie voordelen van de Platinum status is een gratis upgrade naar een hogere kamercategorie (op basis van beschikbaarheid) en toegang tot de Execute Lounge (als die er is). Deze twee voordelen waren bij dit verblijf niet van toepassing, aangezien ik de Suite Night Upgrade had ingezet. Maar dit upgrade certificaat had ik wel verdiend als gevolg van mijn status (en eerder verbleven nachten).

Bij de check-in kreeg ik twee vouchers voor een welkomstdrankje. Deze mocht ik nuttigen in de bar van het nabijgelegen Fairmont hotel. De bar in het Swissôtel was namelijk al gesloten. Ik vind het was vreemd dat je bij een ander hotel je welkomstdrankje moet bestellen, maar de conciërge wees wel persoonlijk de weg.

Toen we later de eerste dag op de kamer terug kwamen stond er een bord met fruit klaar op de kamer. Een leuk gebaar. De volgende dag kregen we nogmaals een leuke attentie. Toen stond er namelijk een klein chocoladetaartje op tafel. Dus dat is zeer netjes. Verder mocht ik eerder inchecken (14.00 uur) en later uitchecken (15.00 uur) dan normaal.

Voor mijn verblijf betaalde ik zo’n € 400, terwijl de Signature King Suite normaal € 600-700 per nacht kost. Ik verdiende met dit verblijf 902 Rewards punten, daar kwam een bonus van 686 punten bovenop.

Foto’s: InsideFlyer – Christian