Alle Miles & More award tickets kun je eenmalig gratis wijzigen. Zo kun je een latere reisdatum kiezen voor je geboekte ticket. De wijzigingen moeten uiterlijk 31 augustus 2020 aangevraagd zijn. Dit kun je ook achteraf aanvragen als je het ticket niet hebt gebruikt (no show). Het is niet mogelijk om de route te wijzigen.

Update 21/4; Miles & More geeft nu aan dat de wijzigingen/annuleringen op een later moment doorgevoerd gaan worden. Op dit moment heeft het dus geen prioriteit voor de luchtvaartmaatschappij.

Miles & More award tickets wijzigen (o.a. Lufthansa)

Heb je een ticket geboekt, dan kun je deze eenmalig wijzigen zonder kosten. Dit kan tot een vluchtdatum tot uiterlijk 30 april 2021 (of maximaal één jaar na het uitgeven van het ticket), afhankelijk welke datum eerder is. Belastingen, vergoedingen en luchtvaarttoeslagen worden bij een wijzing herberekend en indien nodig wordt het verschil gedebiteerd of gerestitueerd. Alle Lufthansa Group Airlines kunnen worden gebruikt voor het nieuwe ticket.

Miles & More award tickets moeten daarvoor aan deze voorwaarden voldoen:

• De vlucht wordt uitgevoerd door Austrian Airlines (OS), Lufthansa (LH), Swiss (LX), Eurowings (EW), Germanwings (4U), Brussels Airlines (SN), Air Dolomiti (EN) of Edelweiss Air (WK)
• Het ticket is uiterlijk 19 april 2020 uitgegeven
• De originele vertrekdatum is uiterlijk 30 april 2021

De mogelijkheid tot het gratis wijzigen van het ticket geldt ook voor award tickets die je hebt geboekt tegen promotietarief. Denk daarbij aan de Mileage Bargains, Fly Smart Awards of Early Bird Awards.

Voorwaarden voor reguliere & goedkopere award tickets

Voor vluchten die geannuleerd zijn door de luchtvaartmaatschappij geldt dit beleid:

• Regulier award ticket
  • Als het niet gebruikt is, dan een volledige terugbetaling
  • Als het wel (gedeeltelijk) gebruikt is, dan een gedeeltelijke terugbetaling
• Fly & Save Award (zoals Mileage Bargains)
  • Als het niet gebruikt is, dan alleen een wijziging mogelijk
  • Als het wel (gedeeltelijk) gebruikt is, dan alleen een wijziging mogelijk

Voor vluchten die niet geannuleerd zijn geldt dit beleid:

• Regulier award ticket
  • Als het niet gebruikt is, dan te annuleren tegen €50,-
  • Als het wel (gedeeltelijk) gebruikt is, dan alleen een wijziging mogelijk
• Fly & Save Award (zoals Mileage Bargains)
  • Als het niet gebruikt is, dan alleen een wijziging mogelijk
  • Als het wel (gedeeltelijk) gebruikt is, dan alleen een wijziging mogelijk

De laatste updates en voorwaarden kun je op deze pagina van de luchtvaartmaatschappij vinden.

Afbeeldingen ©Lufthansa

Dit artikel is informatief en dient niet te worden opgevat als juridisch advies.