Een deel van het KLM grondpersoneel zal morgen, woensdag 18 september 2019, het werk neerleggen tussen 12:45 en 17:00 uur. Dit is een georganiseerde staking van FNV en zal overlast veroorzaken voor reizigers. De luchtvaartmaatschappij heeft aangeven dat de staking geen goed besluit is voor KLM, haar klanten, haar medewerkers en de reputatie van KLM.

De laatste reisinformatie over deze staking kun je vinden op deze pagina van KLM.

KLM staking – geen bagage op Europese vluchten

Het gevolg van deze staking is dat de luchtvaartmaatschappij geen check-in bagage mee zal nemen voor alle Europese vluchten die tussen 12:45 en 17:00 vertrekken of aankomen. De luchtvaartmaatschappij vraagt passagiers om niet teveel handbagage mee te nemen zodat er voldoende ruimte is voor de bagage van iedere passagier.

Ticket wijzigen

Wil je wel bagage meenemen, dan is het mogelijk om je vlucht te wijzigen volgens deze voorwaarden:

• Je mag eenmalig de reisdag wijzigen voor je Air France, KLM of Delta Air Lines vlucht
• Je kunt alleen de reisdag wijzigen indien er beschikbaarheid is in dezelfde reisklasse als je originele ticket. Upgraden naar Business Class is alleen mogelijk door direct contact op te nemen met KLM
• De wijzigingskosten hoef je niet te betalen
• OF je kunt de waarde van je ticket gebruiken voor nieuw ticket (bij KLM, Air France of Delta Air Lines) met een andere bestemming. Je hoeft hiervoor de wijzigingskosten ook niet te betalen.

Je kunt deze wijzigingen zelf via My Trip aanvragen als je een KLM, Air France of Delta Air Lines ticket hebt en je reis nog niet is gestart. Je kunt dit ook niet zelf wijzigen als je reist met een baby (0-1 jaar) of een speciale service (zoals een speciale maaltijd) hebt aangevraagd. Is één van deze zaken wel van toepassing, dan kun je je reis wijzigen door contact op te nemen via social media of het KLM Customer Contact Centre. Indien je een ticket hebt geboekt via een travel agent zoals Expedia, dan dien je contact met deze partij op te nemen.

Ticket annuleren

Het is ook mogelijk om je geld terug te krijgen indien je aan deze voorwaarden voldoet:

• Je reist van of via Amsterdam Schiphol Airport op woensdag 18 september 2019
• Je vlucht was geannuleerd door KLM, Air France en/of Delta Air Lines of was minimaal 3 uur vertraagd
• Je hebt geen gebruik gemaakt van je ticket

Je kunt dit als volgt aanvragen:

• Als je het ticket hebt geboekt bij KLM en je ticketnummer start met 074 kan dat via deze link
• Als je het ticket hebt geboekt via een travel agent, dan dien je contact met deze partij op te nemen

Afbeeldingen ©KLM