Nadat je je award space hebt gevonden, moet je het ticket natuurlijk nog boeken! Dit proces verschilt per airline. Bij sommige airlines kan je alleen partner-awards boeken via de telefoon, zoals bij Singapore Airlines, bij anderen kan het gewoon via de website, zoals bij Flying Blue. Als je via de website van het loyaliteitsprogramma boekt, dan is het best simpel, maar boeken via de telefoon kan best lastig zijn.

Als je naar een loyaliteitsprogramma moet bellen in het buitenland is het misschien makkelijker en goedkoper als je dat via Skype doet. Een uurtje aan de gewone telefoon is niet goedkoop, en met Skype kost het maar een paar Euro.

Voordat je belt kan je opzoeken of er speciale afdelingen zijn waar je heen kan bellen om het proces makkelijker te maken. Heb je bijvoorbeeld elite-status dan is het misschien handiger om naar de elite-hotline te bellen. Ook zijn er misschien verschillende reserveringskantoren in verschillende landen. American Airlines heeft bijvoorbeeld verschillende kantoren rond de wereld. Nog een tip: het AAdvantage reserveringskantoor in Engeland is veel makkelijker om mee om te gaan.

Veel medewerkers aan de telefoon zijn de hele dag lang bezig met onervaren mensen waar ze aan moeten vertellen dat er geen award space is op hun gewenste dag, dus wees meteen duidelijk dat je al je datums en vluchten hebt gevonden. Vertel ook goed in welke reisklasse je wilt vliegen! Dan hoeft de callcenter agent het ticket alleen nog maar in het systeem te zetten en dat maakt je het proces veel korter.

Sommige airlines laten je ook awards op “hold” zetten, dat betekent dat jouw award nog niet daadwerkelijk geboekt is, maar dat de vluchten al wel voor je gereserveerd zijn. Dit kan bijvoorbeeld bij American Airlines. Als de vluchten eenmaal geboekt zijn moet je niet vergeten te vragen om de confirmatie code van de reservering van de airline waar je mee vliegt. Dan kan je naar op website van die airline alvast stoelen reserveren. Deze informatie geven een paar airlines in een bevestiging email, maar de meeste airlines doen het niet, en dus het is handig om die boekingscode te vragen.