Hallo, Eind vorig jaar ben ik FB Silver geworden na een retourtje AMS-HAM (op dezelfde dag). QF 15 betrof de heenreis, QF 16 was de terugreis. Na de heenreis was ik dus Silver. Ik heb echter voor de heen- en terugreis evenveel (of evenweinig) miles gekregen: 188. Is dit terecht? Heenreis was G-klasse, terugreis was V-klasse.
Welkom bij de Flying Blue Helpdesk! Interessante vraag... eigenlijk is je vraag: kun je op één kalenderdag twee verschillende FB-statussen hebben? Waarschijnlijk snappen de systemen van FB dit niet helemaal dus zou je ze toch gewoon even moeten bellen/mailen denk ik. Ja, je moet wat over hebben voor 94 miles
Dat heb ik al twee keer gedaan. De eerste kreeg ik een nietszeggende mail, waarin men niet inhoudelijk inging op mijn probleem, de tweede keer deed men dat wel en was de kern van het verhaal dat ik niet gelijk had en dat mijn tickets in twee verschillende klasses waren geboekt. Volgens mij heeft dat hier niks mee te maken, want klasse G en V geven beide recht op 25% miles. Men werkt dus niet echt mee.
Ja, die Flying Blue mensen worden geselecteerd op hun vermogen om zoveel mogelijk om de kern van je klacht heen te manoeuvreren. Zoooo vermoeiend!
