Kosten voor betalen met AMEX Flying Blue

Zoals jullie waarschijnlijk allemaal al weten kost het bij de KLM € 15 om met een Amex creditcard te mogen betalen. In de Consumentengids van mei staat een artikel over iemand die dat heeft aangevochten en uiteindelijk heeft de KLM de toeslag teruggestort. De motivering van de klager was dat hij met zijn Flying Blue Gold Card moest betalen, vanwege de hieraan gekoppelde doorlopende reisverzekering.

 

Vanmorgen was het ook weer in "vandaag de dag". Het lijkt dat de druk om deze kosten weg te halen steeds groter wordt...

 

Transavia heeft volgens onderstaand bericht van 14 april jl de credit card toeslag afgeschaft.

Transavia heeft per direct de boekingskosten en creditcardtoeslag van elk 5 euro per enkele reis afgeschaft. Toch worden de tarieven niet verhoogd als gevolg van deze zet, zegt commercieel directeur Roy Scheerder van Transavia.

De afschaffing van de boekings- en betalingskosten is onderdeel van Transavia’s nieuwe positionering, waarbij toegankelijkheid en betrouwbaarheid de belangrijkste thema’s zijn. Scheerder: ‘De consument vindt deze toeslagen niet transparant. Door ze niet langer te berekenen, verwachten we meer passagiers aan te kunnen spreken. Dat hogere volume aan boekingen compenseert het directe verlies aan inkomsten. En dat betekent weer dat we de tarieven niet hoeven te verhogen.’

 

Nou hopen dat moedermaatschappij KLM snel volgt

 

Op internet vond ik het volgende bericht van Agence France Presse:

Het Europees Parlement heeft met ruime meerderheid een voorstel aangenomen om de kosten van creditcards te begrenzen op 0,3% van iedere transactie in de gehele EU. Voor bankpassen (debit cards) moet een limiet gaan gelden van 0,2%. Mocht het voorstel in mei worden goedgekeurd, dan zal het daarna binnen een jaar in werking treden, aldus het Franse persbureau AFP.

 

Kijk dat is beter nieuws. Ik erger me als FB AMEX Gold kaarthouder groen en geel aan de straf die je krijgt voor loyaliteit en voel me iedere keer bij de neus genomen wanneer je 7,50 of 15,- mag aftikken. 0,3% klinkt veel redelijker!

Overigens is er al een tijdje een manier om deze betaalkosten te omzeilen: boek je ticket via KLM social media. Zij sturen als ze de reservering hebben ingeklopt een betaallink waarbij geen extra toeslag wordt gerekend. Goede ervaringen mee!

Voor degenen die Fly Now, Pay Later gebruiken: na een boeking via Social Media moet je de servicedesk van AMEX even bellen voor handmatige spreiding. Op je online account wordt de betaling niet als KLM-ticket herkend namelijk.

 

Top idee, thanks!

 

Uitzondering hierop: AMEX

 

Waarom gelden de nieuwe regels niet voor AMEX? Bovendien als MC en Visa zich wel aan de regels moeten houden en AMEX niet, zou de situatie bij KLM heel vreemd worden. Bij betaling met AMEX € 15 en bij andere cc's 0,3%. Dat kan de KLM toch niet maken voor de AMEX FB cards>

 

Hoe boek je via KLM social media? Stuur je dan een tweet met de vlucht die je wil boeken?

 

ik las het ergens, AMEX is de uitzondering in die uitspraak. Misschien zijn ze officieel buiten de EU gevestigd ofzo, dat de uitspraak daarom niet van toepassing is op ze?
Ik ben er niet zo blij mee als het inderdaad zo is, maar wat kan je doen...

 

Ja, Ik heb er laatst gebruik van gemaakt omdat de online boekingstool niet werkte voor het ticket dat ik wou boeken. Ik weet niet of ze bij normale tickets extra boekingskosten in rekening brengen net als aan de telefoon.

 

Dus voor de extra award en level miles moet je ook bellen?

 

Inderdaad.

 

En KLM bepaald in dit geval de boekingstoeslag is me ooit eens uitgelegd. Ze kunnen geen uitzondering maken voor Amex ( als partner) want dan moeten ze dat voor alle creditcards doen.

 

Sinds juni 2014 geldt volgens de Europese Commissie al de volgende Europese regel:
Als de consument een creditcard (of een ander betaalmiddel) gebruikt, mag de handelaar daarvoor niet méér in rekening brengen dan de werkelijke kosten die dit voor hem meebrengt.

Ik kan mij herinneren te hebben gelezen dat de KLM toen vond dat deze regel op verschillende manieren kon worden geïnterpreteerd ???? De KLM zou de nieuwe regels gaan bestuderen en kennelijk zijn ze daar nog steeds mee bezig.

 

Op Facebook is dit overigens ook al eens aangekaart zie https://www.facebook.com/KLM/posts/10151439770180773. Hier komt uiteindelijk geen inhoudelijke reactie meer van KLM.

 

Helaas, als je nu via KLM social media boekt en betaald met KLM Amex ( via link die ze sturen) kan niet meer gespreid betaald worden. Had net AMEX aan de lijn gehad en ze hebben memo gekregen om dit niet meer te doen.... Ik zie alleen nog steeds nergens duidelijk vermeld dat ticketes moeten via KLM.nl web site geboek zijn om in aanmerking te komen voor gespreid betaling....

 

Twee maanden terug heb ik nog een KLM social media boeking betaald met mijn FB AMEX (Gold). Destijds had ik gewoon de optie om het gespreid te betalen.

Edit: Typefoutje.

 

ik heb vorige week ticket gekocht... Heb nu vraag aan KLM gesteld ( niet dat ik perse gespreid moet betalen maar gewoon om duidelijkheid krijgen.... Ik kan me voorstellen dat sommige mensen misschien wel even krap zitten om grote bedrag in een keer te betalen en als nergens staat vermeld dat gespreid betaling niet werkt bij boekingen via andere kanalen dan eigen klm.nl site dan moet AMEX/KLM dat goed vermelden...)