Het was een beetje een gokje, maar of afgelopen week boeken, of vandaag boeken maakte niet zo heel veel uit. Uiteindelijk is het gelukt en heb ik mijn vakantie met 100 euro korting per ticket vanaf Amsterdam geboekt. De Flying blue private sale. Het heeft wel even de tijd gekost aan de telefoon want, zo bleek, de tarieven zijn nog niet volledig geladen. KLM heeft vanaf vandaag de tarieven voor een geselecteerd aantal business class stoelen verlaagd, soms met honderd euro, soms met wat meer. Echter bij de betaling kwam er ineens een melding te staan dat het ticket 200 euro duurder was geworden terwijl de sale echt deze prijzen aangaf. Bel wanneer dit gebeurt vooral even met KLM. De dame in kwestie heeft "handmatig" de prijs aangepast zodat deze de prijs van de website matcht. Nog nooit voorgekomen bij mij dat ze handmatig de prijs aan kunnen passen maar ach, t is wel service.
Is mij wel eens verteld dat ze dit niet kunnen. Maar na lang aan de telefoon en een discussie met een manager bleek het toch mogelijk, in jouw geval lukte dit dus wel in een keer. Gelukkig!
Gebeurde bij mij hetzelfde maar het tarief werd zonder problemen direct aangepast en de boeking telefonisch afgehandeld.
Het was even zoeken want veel aanbiedingen gelden voor Delta vluchten waar ik niet op zit te wachten. Maar het is gelukt! Zomervakantie is geboekt: AMS-LAX-PHX in augustus. Traject AMS-LAX en LAX-AMS in BC, 747 upperdeck En bij betaling ticket ineens 1.000 euro duurder op de website. Maar meteen gebeld met de klantenservice en prijs is direct handmatig teruggezet met excuses voor de glitch in het systeem
Lijkt trouwens een structureel probleem. Van de week een tweede ticket in de promotie geboekt en wederom telefonisch moeten laten afronden ivm 1000 euro prijsverhoging. Ze doen wel compleet niet moeilijk bij de aanpassing maar is toch wel vervelend.
