De Franse stad Nice is een echte aanrader voor een weekendje weg. En de stad leent zich natuurlijk ook ideaal voor een uitstapje naar Monaco. Tijdens mijn weekendje Nice verbleef ik in het Mercure Nice Marché aux Fleurs Hotel waarvan je in deze review mijn (minder goede) ervaringen leest.

Locatie in het Zuid-Franse Nice

Het Mercure Nice Marché aux Fleurs Hotel is gelegen aan de Ques des Etas-Unis. Dat is op steenworp afstand van de stranden van Carras en Magnan, maar ook het (oude) stadscentrum en de jachthaven is op loopafstand. Het hotel is gemakkelijk te bereiken aangezien het aan de rand van het centrum ligt. Als je met je eigen auto komt is parkeren echter wel wat lastiger. Gelukkig biedt het hotel zelf ook parkeerplaatsen tegen betaling. Zelf kwam ik met het openbaar vervoer vanuit de luchthaven van Nice. Je bent dan iets langer dan een half uurtje onderweg met de bus of tram. Met een taxi doe je er ongeveer twintig minuten over.

Accor is natuurlijk groots aanwezig in Frankrijk, zo ook in Nice. In een cirkel van twintig kilometer rondom Nice zijn 36 hotels van Accor beschikbaar, waarvan veertien in de stad. In Nice zijn nog drie andere Mercure hotels gevestigd, waarvan het Mercure Nice Centre Grimaldi Hotel vaak net wat gunstiger geprijsd is. Deze keer ging ik echter voor het Mercure Nice Marché aux Fleurs Hotel, waar deze review over gaat. Dit Mercure hotel beschikt over 49 kamers, verdeeld over twee verdiepingen.

Ontvangst

Op een vrijdagmiddag kwam ik rond 14.00 uur aan in het hotel. Het hotel is makkelijk te vinden, maar gaat wel een beetje op in de omgeving. Het is overigens meteen duidelijk dat het hotel aan de kust gelegen is aan de mooie promenade met palmbomen en uitzicht op het strand.

De receptie bevindt zich meteen rechts bij binnenkomst. De receptioniste had de check-in al voorbereid en kon snel de kamerkaarten en een voucher voor een welkomstdrankje overhandigen. Het was al meteen duidelijk dat de upgrade er niet in zat deze keer in verband met de hoge kamerbezetting op dat moment. De medewerkster kwam wat afstandelijk over wat niet echt een gastvrij gevoel geeft.

De receptie is vlakbij de bar gelegen. Dus je kunt hier ook je koffers even wegzetten tijdens het inchecken. De tekeningen op de muur zijn hier allemaal geïnspireerd op de plattegronden en attracties van de omgeving wat een gezellige indruk geeft. Op verschillende plekken zijn er schalen weggezet met snoepjes, een leuke toevoeging.

De kamer: Classic Room

Het Mercure Nice Marché aux Fleurs Hotel, waar deze review over gaat, beschikt over vier verschillende soorten kamers. Ik had een Classic Room geboekt, maar er is ook nog keuze uit een Privilege Room, Superior Room en Deluxe Room in twee varianten (met en zonder balkon). De Deluxe Room met balkon is ongeveer eens zo duur als de Classic Room. Ik betaalde voor twee weekendovernachtingen in de Classic Room en ontbijt voor twee personen € 244.

Wat meteen opviel bij binnenkomst in de Classic Room is dat de foto’s op de website van het hotel anders overkomen dan de praktijk. De kamer die ik toegewezen had gekregen is erg klein en gehorig. De ervaringen bij Mercure zijn over het algemeen goed, maar dit viel wel tegen. Dat de kamer klein is hoeft op zich nog niet erg te zijn. Maar ik vond ook het onderhoud en de schoonmaak in het algemeen tegenvallen. Het geluid van het leidingwerk dat vlak langs de kamer leek te lopen maakte het er ook niet beter op.

Een flinke domper voor een hotel dat er op internet wel goed uitziet. Dat verwacht je niet bij Mercure, althans zo is mijn ervaring is normaliter beter. Uiteraard kan de service van de receptie hier het verschil maken. Maar toen ik om een andere kamer vroeg kreeg ik de reactie ‘dat nog nooit iemand over deze kamer had geklaagd’. Zeer onprofessioneel naar mijn mening. Gelukkig kon ik wel een andere kamer krijgen die in ieder geval een stuk ruimer is.

Classic Room I

De eerste kamer die ik toegewezen kreeg is dus erg klein. Bij binnenkomst sta je bijvoorbeeld meteen voor de badkamer. Aan de rechterkant bevindt zich het bed dat aan beide kanten is voorzien van een wandplankje. Ook is er een stopcontact en individueel te bedienen lichtknoppen. Rechts naast het bed is nog een telefoon geplaatst.

Tegenover het bed staat een kledingkast met daarin naast kledinghangers ook een koelkastje en een kluisje. Een flesje water wordt aangeboden door het hotel. Rechts van de kledingkast hangt een kleine televisie met daaronder een bagagerekje. Links in de hoek staat nog een klein bureautje met waterkoker en koffie- en theezakjes. Zoals gezegd is de kamer erg compact, maar het geheel is wel sfeervol door de print op de muur bij het bed.

De badkamer is voorzien van een enkele wastafel met handzeep, kartonnen bekertjes en genoeg handdoeken. Er is ook een föhn en een scheerspiegel. Aan de linkerkant is het toilet geplaatst en achterin een inloopdouche, waar ook voorzien is in douchegel. In de douche heb je zowel beschikking over een regen- als handdouche.

Als welkomstcadeautje is er een enveloppe met persoonlijk welkomstbericht op het bed geplaatst met een flesje zeep en een geurzakje met Franse lavendel. Een attente toevoeging voor ALL leden!

Classic Room II

Qua voorzieningen is de tweede kamer die ik toegewezen kreeg hetzelfde. De kamer is alleen een stuk ruimer. Prettiger dus om je koffers te openen en weg te zetten. Het bureautje in de kamer is van hetzelfde kleine formaat als in de andere kamer, terwijl hier wel veel meer ruimte is. En dat geldt ook voor de kledingkast. De tv is wel een stuk groter. Tot slot beschikt deze kamer nog over een klein balkonnetje met een tafel en twee stoelen. Alhoewel het uitzicht op de binnenplaats niet noemenswaardig is kun je hier wel rustig genieten van een kopje koffie of thee.

De indeling van de badkamer is wel net wat anders en deze lijkt ook nieuwer. Zo is er bijvoorbeeld een glazen douchewand die een ruimtelijker effect geeft. De amenities in de badkamer zijn wel hetzelfde als de andere badkamer.

Comfort van de kamer

Het comfort van de eerste kamer was niet OK. Het geluid van de leidingen die langs de kamer lopen maken denk ik dat je geen goede nachtrust krijgt. De oppervlakte van de kamer is ook aan de kleine kant. In de tweede kamer was dit gelukkig anders. Het bed ligt goed en ook het bedlinnen is van goede kwaliteit. De temperatuur in de kamer is prima en met de airco in de kamer kun je het nog wat koeler maken indien gewenst. Geen overbodige luxe tijdens de warme Zuid-Franse zomers.

Qua geluid heeft het hotel een goede locatie, aangezien het niet hartje centrum ligt. Er is in de laatste kamer eigenlijk geen geluid te horen van de straat of de andere kamers. Daarentegen beschikt deze kamer niet over een noemenswaardig uitzicht vanaf het balkon.

Faciliteiten

Het Mercure Nice Marché aux Fleurs Hotel beschikt niet over bijzonder veel faciliteiten, maar de belangrijkste zal ik in deze review behandelen.

Parkeren is mogelijk tegen betaling, maar dit kan ook op straat. Hier ben je waarschijnlijk ook goedkoper uit. Zelf heb ik hier geen gebruik van gemaakt omdat ik vanuit het vliegveld met het openbaar vervoer naar de stad kwam. Er is gratis WiFi beschikbaar in het gehele hotel. De verbinding is stabiel en snel genoeg. Mocht je een strijkijzer of flessenwarmer nodig hebben dan kun je die bij de receptie krijgen.

Het hotel beschikt over een kleine bar die 24 uur per dag is geopend. De bar wordt vanuit de receptie bemand.  Qua eten en drinken is er een restaurant in de kelder. Dit restaurant wordt enkel voor het ontbijt gebruikt. Volgens de website van het hotel is er ook room service beschikbaar voor warme maaltijden.

Ontbijt

Het ontbijt wordt geserveerd in de kelder van het hotel. Je neemt hiervoor de trap naar beneden bij de receptie. Het restaurant heeft twee gedeeltes, maar het buffet bevindt zich bij binnenkomst meteen rechts. Er is aardig wat keuze, van verschillende soorten vers brood tot Franse croissants en chocoladebroodjes. Er zijn er andere zoetigheden als kleine pannenkoekjes. Voor de liefhebbers is er ook gedacht aan yoghurt met granola, fruitcocktail en verschillende noten en zaden. Qua warme gerechten zijn er eieren (je kunt ze zelf koken), roerei, worstjes en bacon. Voor het koude beleg is er keuze uit diverse soorten kaas en vleeswaren. Koffie en thee is natuurlijk ook beschikbaar. Voor de thee heb je keuze uit smaken van het exclusieve Franse merk Palais de Thes. Je kunt eventueel zelf verse sinaasappelsap persen.

In het restaurant zijn ook de muurtekeningen met de belangrijkste bezienswaardigheden van de stad te zien. Het buffet wordt redelijk bijgehouden en schoongemaakt. De tafeltjes zijn netjes gedekt.

Voordelen ALL

In de review van het Mercure Nice Marché aux Fleurs Hotel behandel ik ook de voordelen die loyalty programma ALL met zich meebrengt. Mijn ALL Platinum status leverde in ieder geval een welkomstdrankje en een welkomstgeschenk op. Een upgrade zat er helaas niet in. De erkenning van loyale gasten was, naast het welkomstgeschenk, minimaal. Een late checkout kon er nog net van af.