Eind maart reisde ik naar Londen voor mijn werk en verbleef onder andere in het Mercure gelegen nabij het Hyde Park. Voorafgaand aan dit verblijf verbleef nog in het Novotel London Bridge. Het Mercure hotel ligt in het centrum van Londen, om de hoek bij onder andere Hyde Park en Little Venice. In deze review lees je meer over de plus en minpunten gedurende mijn verblijf in het Mercure London Hyde Park.

Locatie

Om de hoek bij Paddington Station, Hyde Park en Little Venice vind je het Mercure London Hyde Park. Op loopafstand kun je deze interessante plekken bezoeken. Voor de wandelaars is het zelfs prima om richting de Thames te wandelen waar je onder andere de London Eye, Westminster Abbey en de Big Ben kunt bezoeken.

Onderweg zul je al veel leuke Londense attracties tegenkomen die een bezichtiging waar zijn. Ben je niet zo’n wandelaar of houd je gewoon van gemak? Geen probleem, met station London Paddington om de hoek kun je eenvoudig met trein en underground gemakkelijk naar verschillende plekken in en buiten de stad reizen. Het hotel is dus prima gelegen in het centrum van de stad. Het is zelfs op een rustige plek gelegen, want het ligt in een rustige doodlopende zijstraat.

Aankomst

Nadat ik uitgecheckt was in het Novotel London Bridge, begeef ik me richting het Mercure London Hyde Park. Het is rond de klok van 18.00 uur als ik samen met het reisgezelschap arriveer in het Mercure Hotel. Ik wil hier inchecken voor alle reizigers, dus zorg dat ik alle paspoorten gereed heb. De medewerker achter de balie groet mij en checkt mij in, waarna hij me een fijn verblijf wenst. Hij merkt in eerste instantie niets op van de overige paspoorten tot dat ik hem hierop wijs. Het blijkt dat de boeking niet goed geregistreerd is, waardoor de andere kamers niet aan de boeking zijn toegevoegd.

Na wat belletjes, veel onduidelijkheid en geduld verder, worden de overige kamers alsnog toegevoegd aan de reservering en krijg ik uiteindelijk voldoende kamerkaarten. Elke reiziger per kamer ontvangt ook een voucher voor een welkomstdrankje. Vanwege de vertraging en het misverstand ontvang ik een voucher voor een compleet diner in het restaurant van het hotel, Bella Italia. Nadat alles geregeld is, wordt mij beloofd dat ik de volgende dag een andere luxere kamer ontvang, ik ben benieuwd. Uiteindelijk blijkt dit niet het geval en kan ik wel verhuizen naar een kamer aan de voorkant van het hotel, daarover later meer in deze review van het Mercure London Hyde Park.

Al met al verloopt de check-in niet soepel en zoals ik verwacht. Per mail had ik dit hotel gereserveerd. Dit i.v.m. een groepsboeking. De medewerker die reageerde op de mail heeft de reservering niet goed doorgevoerd, waardoor alles vertraagde bij aankomst en mijn ervaring bij de aankomst niet best was.

Standaard Twin kamer

In het Mercure London Hyde Park zijn er verschillende kamers. Zo hebben ze standaard kamers met een tweepersoonsbed en twee eenpersoonsbedden. Ook beschikt het hotel over Cosy kamers, superior kamers, familie kamers en een junior suite. Ik boekte voorafgaand aan het verblijf een standaard kamer. Ik vermoed dat ik bij het inchecken een grotere standaardkamer ontving, of zelfs een superior kamer. Hoe dan ook, deze kamer was ruimer dan de kamer waarin ik de tweede dag verblijf.

Bij binnenkomst is er best wat bewegingsruimte, met aan de ene kant een bureau en raam en aan de andere zijde een kast. In de kast kun je je bagage en kleding opbergen, maar er is ook een koelkast en je vindt hier koffie- en thee faciliteiten. De snacks en drankjes in de koelkast worden gratis aangeboden.

Bij binnenkomst merk ik op dat de kamer wat muf ruikt, maar de kamer ziet er verder netjes uit.

In het midden staan twee eenpersoonsbedden en hier om heen staan twee nachtkastjes met daarboven een stopcontact en schakelaars om het licht mee te bedienen. De bedden liggen comfortabel, het matras zakt wat in, maar biedt voldoende comfort. De lakens zorgen voor een comfortabele nacht. Er zijn voldoende kussens aanwezig.

Tegenover het bed hangt een tv met lokale en internationale zenders. Bij het bureau is ook een stoel aanwezig. Er is verder een stopcontact aanwezig. Boven het bureau vind je ook een airco. In de kamer is een Amazon Alexa aanwezig. Met dit apparaat kun je onder andere bestellingen voor maaltijden plaatsen. Het geheel is gezellig ingericht en voorzien van de belangrijkste faciliteiten voor een goed verblijf.

De badkamer in de standaard Twin kamer

Tegenover het bed in deze kamer is de ingang van de badkamer. De badkamer beschikt over een inloopdouche met glazenwand, toilet en wastafel.

De inloopdouche heeft een grote regendouche en een handdouche. In de badkamer zijn verschillende losse zeepjes aanwezig die je kunt gebruiken tijdens het douchen. De zeepjes zijn van het huismerk van Mercure. Zowel aan een rekje aan de muur als onder de wastafel zijn handdoeken en badhanddoeken aanwezig.

De badkamer heeft een vrolijk design, is niet super ruim, maar zeker meer dan de badkamer uit de standaard king kamer waarin ik de volgende nacht verblijf. Het is fijn dat de douche een glazenwand heeft in plaats van een gordijn, dit vind ik persoonlijk ook hygiënischer.

Standaard King kamer

De tweede dag kon ik verhuizen naar een andere kamer aan de voorkant van het hotel. Ik mocht eerst kijken in de kamer of ik graag wilde wisselen. Het grote verschil was uitzicht op de straat en een tweepersoonsbed in plaats van twee eenpersoonsbedden. Ik besloot te wisselen, ook omdat ik de andere kamer wat muf vond ruiken.

Deze kamer was zeker kleiner dan de vorige kamer waarin ik verbleef. Het openklappen van een koffer is hier zeker wat minder gemakkelijk. Ook de bewegingsruimte is beperkte dan in de andere kamer. Echter, het uitzicht is zeker gezelliger aan de voorkant van dit hotel. Je hebt uitzicht op het parkje dat in deze straat aanwezig is.

In deze kamer ruikt het niet muf en dat is fijn. Het bed ligt ook prima, net als in de andere kamer. Ook hier is een kast aanwezig bij binnenkomst. Hier past wat minder in, maar er is ook een strijkplank aanwezig. De kast is niet helemaal meer intact, want de kast kan niet goed dicht. Op de hoek bij de kast is een koelkast aanwezig, net als een waterkoker voor thee of koffie.

Tegenover het bed hangt een tv en rondom het bed staan nachtkastjes. Boven de nachtkastjes vind je stopcontacten (Engelse stekker is noodzakelijk!) en schakelaars om het licht mee te bedienen. Op een van de nachtkastjes vind je ook een Alexa. Er zijn bedlampjes aanwezig, zodat je ook in bed nog een boek kunt lezen. Het geheel is sfeervol ingericht, dit komt zeker ook door het leuke behang.

De badkamer in de Standaard King kamer

In de hoek van de kamer vind je de badkamer. Deze kleinere badkamer is voorzien van een douche, toilet en wastafel.

De wastafel heeft een patroon van de skyline van Londen. Onder de wastafel zijn handdoeken te vinden. Verder is er een inloopdouche met regen- en handdouche. De douche is af te sluiten middels een glazenschuifdeur. In de douche is een douchemat aanwezig zodat je niet uit kan glijden in de douche. Het geheel is netjes en schoon. Zelf vind ik de douchmat niet zo prettig qua hygiëne, maar hoef deze natuurlijk ook niet te gebruiken. In de inham boven het toilet zijn onder andere glazen, toiletartikelen en papierenzakdoekjes te vinden.

Faciliteiten Mercure London Hyde Park

Het Mercure London Hyde Park beschikt over verschillende faciliteiten, waarover je in deze review meer leest.

Op de begane grond van het hotel is een gezellige lobby aanwezig. Er zijn verschillende zitjes aanwezig waar je plaats kunt nemen. In de winter is het minder prettig om in de buurt van de deur te zitten, omdat er best wat kou mee naar binnen kan komen. Op dezelfde verdieping vind je ook de kleine bar van het hotel. Vanwege mijn platinum status bij ALL Accor ontving ik een voucher voor een welkomstdrankje. Deze kon ik hier in de bar inleveren voor een drankje. Denk aan frisdranken, maar ook bier of wijn is mogelijk.

Tussen de lobby en het restaurant (Bella Italia) vind je een gang waar een computercorner aanwezig is. Hier staan twee iMacs die ook voorzien zijn van een printer.

Het gehele hotel beschikt over een gratis draadloos wifi-netwerk. Het is gemakkelijk te verbinden met het netwerk en het netwerk is stabiel en redelijk snel.

In de kelder van het hotel vind je een fitnessruimte, voorzien van enkele apparaten. Tijdens mijn verblijf heb ik geen gebruik gemaakt van deze faciliteit. Echter oogt het netjes en schoon. Er zijn verschillende apparaten aanwezig, waaronder een loopband en een fiets.

Restaurant Bella Italia

Het Mercure London Hyde Park heeft ook een restaurant, Bella Italia, dat gedeeld wordt met het Indigo Paddington. Dit laatste hotel is van dezelfde eigenaar als het Mercure London Hyde Park. Tijdens mijn verblijf was het erg rommelig in het restaurant waar ook het ontbijt werd geserveerd. Hierdoor was het noodzakelijk zelf de tafel te fatsoeneren en meermaals te vragen of men de reservering op wilde nemen. Het is namelijk mogelijk om van een kaart enkele bijgerechten te bestellen voor het ontbijt. Ondanks het feit dat het rommelig is, is het eten erg lekker. Zo bestelde ik onder andere de poached eggs en het Engelse ontbijt. Beide prima gerechten.

Verder zijn er vanaf een buffet verschillende andere gerechten te nemen. Hierbij kun je denken aan yoghurt, ontbijtgranen, tot brood, fruit en verschillende dranken.

Het restaurant is gezellig ingericht en heeft de nodige ruimte. Omdat men zowel gasten als niet-gasten ontvangt gedurende het ontbijt, kan het erg druk zijn en soms onmogelijk om een plekje te vinden. Hierin is verbetering mogelijk, waardoor gasten voorrang krijgen. Ook het personeel zou betere instructies.

Volg je ons YouTube kanaal al? Je vindt er videos over reviews, InsideLooks en Travel&Lifestyle. Het filmpje over deze review van het Mercure London Hyde Park kun je hier bekijken.

Voordelen ALL Accor

Als onderdeel van de review over dit Mercure hotel in London nabij Hyde Park, bekijken we ook welke voordelen je ontvangt als ALL Accor deelnemer. Zelf ben ik Accor ALL Platinum deelnemer. Ondanks de minder prettige check-in, ontving ik een voucher voor een welkomstdrankje in de bar. Ook de overige gasten in de andere kamers ontvingen deze voucher. Dat was dus netjes van het hotel, aangezien het in principe alleen voor de boeker hoeft worden aangeboden. Men wilde mij een upgrade aanbieden, alleen was dat niet mogelijk. Omdat dit uiteindelijk niet beschikbaar was. Maar het is dus mogelijk om hiervoor in aanmerking te komen. Het is tot slot mogelijk om later uit te checken. Normaal is de tijd om uit te checken 12.00 uur. Ik kon de kamer tot 16.00 uur behouden.

Bovenop de bovengenoemde voordelen spaarde ik meer punten. Deze punten kan ik op een later moment gebruiken voor korting op een volgend verblijf. Ik ontving bovenop de 728 Reward-punten nog eens 553 bonus punten vanwege de platinum status.

Beeldmateriaal: InsideFlyer – Marco