Brussels Airlines heeft onlangs een eigen mobiele app gelanceerd. Deze is te downloaden in de App store voor iOS en Google Play store voor Android. Met de app kunnen reizigers voortaan vluchten boeken en inchecken. De app kan een melding geven zodra check-in beschikbaar is. Mobiele boardingpasses kunnen bewaard worden in de app of opgeslagen in Wallet. Leden van LOOP, het spaarprogramma van Brussels Airlines, kunnen ook hun saldo inzien. Verder geeft de Brussels Airlines app vluchtinformatie en notificaties van bijvoorbeeld de gate of bagageband.

Digitale innovatie

Volgens de maatschappij maken steeds meer reizigers gebruik van technologie. Zo krijgt Brussels Airlines per dag 500 vragen of verzoeken via social media en zijn er al meer dan 10 miljoen mobiele boardingpasses verstuurd. Daarom is 2017 ook het jaar van de digitale innovatie voor de Belgische airline. Er zullen verschillende investeringen worden gemaakt in de digitale tools. De app zal met updates geleidelijk aan meer features krijgen. Ook wordt gewerkt aan een make over van de website om meer persoonlijke dienstverlening te kunnen bieden. Verder wordt intern de IT aangepast om collega’s en passagiers van up-to-date informatie te kunnen voorzien.