Marriott Bonvoy heeft onlangs officieel een soft landings beleid opgenomen in de algemene voorwaarden van het programma. Ongeveer een jaar geleden veranderde Marriott ook al de voorwaarden van het programma.

Marriott komt met soft landings

Een soft landing betekent dat je niet direct je elitestatus verliest nadat je dat jaar niet genoeg nachten hebt gespaard voor herkwalificatie. In plaats daarvan krijg je vaak een lagere elitestatus toegewezen. Als je bijvoorbeeld voor 2023 gekwalificeerd was voor Titanium Elite was en je niet genoeg nachten bij elkaar gespaard hebt, krijg je de Platinum status toegereikt. Marriott bood tot nu toe in sommige gevallen ook al soft landings aan. Echter was dit niet officieel in de voorwaarden opgenomen. Vanaf maart 2025 komt hier verandering in. Dan krijg je altijd een status lager toegereikt in het geval je niet voldoende bij elkaar hebt gespaard. Dit geldt ook als je maar een paar of helemaal geen nachten hebt gespaard.

Als je in 2024 elitestatus behaalt is deze vervolgens geldig tot februari 2026. Daarom bekijkt men begin maart van elkaar of alle leden zich wel gekwalificeerd hebben of niet. Indien dit niet het geval is, zul je een soft landing krijgen naar een lagere elitestatus. Dit is dus gelukkig niet direct naar bijvoorbeeld de laagste tier. Ook dat gebeurt namelijk bij soft landings maar is hier dus niet aan de orde. In de praktijk zien de soft landings er als volgt uit:

• Ambassador – Titanium
• Titanium – Platinum
• Platinum – Gold
• Gold – Silver

Conclusie

Dit is natuurlijk een mooie ontwikkeling binnen het Marriott Bonvoy programma. Het soft landingsbeleid zorgt ervoor dat leden niet onnodige verblijven boeken om zich maar te herkwalificeren. Een downgrade van Ambassador naar Titanium is veel minder erg dan van Ambassador naar bijvoorbeeld Gold of Silver status. Het opbouwen van loyaliteit wordt hiermee beloond en dat is natuurlijk altijd mooi.

Uitgelichte afbeelding: Marriott