KLM zou volgens de Rechtbank Amsterdam klanten in het verleden misleidt hebben door misleidende reclame te maken over duurzaamheid. Een paar jaar geleden schreven we nog een artikel over wat KLM en Air France doen aan duurzaamheid.

KLM misleidt volgens rechtbank consumenten

Volgens de rechtbank zou de maatschappij in het verleden een te rooskleurig beeld hebben gevormd over het gebruik van duurzame brandstof. Ook zou KLM te positief zijn geweest over de effecten van bosprojecten. Volgens het vonnis “verminderen de maatregelen de negatieve milieuaspecten slechts marginaal. Bovendien wekken ze ten onrechte de indruk dat vliegen met KLM duurzaam is”. De zaak werd aangespend door antiluchtvaartclub Fossielvrij NL. Volgens deze klimaatclub zou KLM de indruk hebben gewekt te kunnen vliegen zonder de klimaatcrisis te verergeren.

Fossielvrij NL is uiteraard opgelucht over de uitspraak en noemt dit een belangrijke overwinning in de strijd tegen ‘greenwashing’. “Met deze reclames wekt KLM ook bij consumenten die zich zorgen maken over het klimaat het misplaatste vertrouwen op om aan boord van een vliegtuig te stappen”, aldus de klimaatclub. Volgens de rechtbank waren 15 van de 19 duurzaamheidsuitingen misleidend. KLM hoeft deze niet te rectificeren omdat deze uitingen al van lange tijd geleden dateren. KLM is naar eigen zeggen blij dat de rechtbank heeft geoordeeld dat ze met haar klanten en consumenten mag blijven communiceren over de duurzaamheidsaanpak. De maatschappij laat weten continue op zoek te zijn naar verbeteringen over hoe reizigers op een zo groen mogelijke manier te vervoeren.

Uitgelichte afbeelding: InsideFlyer – Marco