KLM passagiers die in september Amsterdam bezoeken kunnen een handige gadget aanvragen. De luchtvaartmaatschappij heeft een ‘care tag’ ontwikkeld; een intelligent bagagelabel uitgerust met speaker en GPS-tracker. Op bepaalde punten in de hoofdstad geeft de tag vervolgens tips, ingesproken door KLM crew. Dit omvat zowel toeristische info als praktische tips, bijvoorbeeld waar er veel zakkenrollers zijn en hoe je je fiets goed op slot zet. Het apparaat kan gemakkelijk aan kleding of rugzak worden bevestigd. KLM wil naar eigen zeggen de service en gastvrijheid uitbreiden buiten het vliegtuig. Aangezien Amsterdam een van de meest drukbezochte steden van Europa is zal dit een ideaal startpunt zijn voor dit innovatieve feature.

Lancering

In september kunnen passagiers die naar Amsterdam reizen de care tag online bestellen. Het is nog niet precies bekend waar en hoe, en of codeshare vluchten met bijvoorbeeld Delta Airlines ook in aanmerking komen. De beschikbaarheid is wel beperkt, staat al in de aankondiging vermeld. In eerste instantie zal de gesproken taal alleen Engels zijn, maar later dit jaar worden Chinees, Portugees, Duits en Russisch toegevoegd, aldus de KLM.