KLM heeft op haar Android app de mogelijkheid toegevoegd om met Google Pay te betalen. Hiermee wil de maatschappij het comfort voor de klant voor, tijdens en na de reis verbeteren. Zo kunnen reizigers bijvoorbeeld betaalde stoelopties of extra bagage makkelijk afrekenen. Ook kunnen mobiele boardingpassen voortaan in de app worden opgeslagen. Deze worden vervolgens op basis van tijd automatisch op het scherm getoond. KLM is één van de eerste Europese maatschappijen die dit op Android aanbiedt. Op de iOS app biedt KLM dit al langer aan door gebruik te maken van Apple Wallet.

Hoewel Google Pay nog niet in Nederland beschikbaar is, verwacht de maatschappij dat dit snel het geval zal zijn nu Google heeft aangekondigd dat het wereldwijd beschikbaar wordt. Het is bijzonder om te zien dat KLM ook innoveert in mobiele technologie die nog niet in de thuismarkt beschikbaar is. Dat zagen we eerder al met Google Assistant. App gebruikers in onder andere het Verenigd Koninkrijk, de VS, Spanje, Duitsland en Brazilië kunnen nu al wel gebruik maken van de Google Pay functie in de KLM app.