Delta is zo vol van hun operational performance dat ze bijvoorbeeld de interline met AA hebben opgezegd. Ze kunnen je daar dan bijvoorbeeld niet meer op omboeken.
.
KLM schrijft dat ik mijn reisverzekering moet raadplegen voor de hotelkosten en ik heb dus 8.000 miles gekregen voor het ongemak.Oops, sorry. SC is idd Delta's Sky Club. De agenten daar zijn over het algemeen wat meer 'flexibel' en behulpzaam.
Op 006 issued tickets kan je normaal wanneer de vertraging >90 minuten is of als er een vlucht wordt gecancelled voor een refund gaan & kosteloos een eenmalige wijziging voor noppes doen. Jammer genoeg bood KLM je die mogelijkheid schijnbaar niet (In dit geval toedeloekie zeggen tegen je DL vlucht en voor een AA of AC vlucht naar YUL gaan).
100% dat Delta afspraken heeft met hotels.
Zodra het een “force majeure” is het officiaal in de rest v/d wereld wat minder dan hier in de EU of wanneer je met een EU carrier vliegt.
DL's beleid is echter 'flexibel', zeker voor hun elites
In het verleden heb ik gewoon vouchers gekregen van redcoats & wanneer het een rot hotel was zelf een hotel geboekt en de rekening naar Delta gestuurd en vergoed gekregen.
.
Geldt EC261 niet als ik onderweg van vanuit BLL via AMS, JFK, LGA naar YUL?Nare ervaring dit voor je! Ik vind 'niet overeenkomen van bookingclass' eerlijk gezegd wel een héél raar excuus om je niet om te kunnen boeken. Boekingsclassen moeten inderdaad matchen bij een change waar je zelf om vraagt (voluntary change), bij een geannuleerde vlucht of wat voor niet vrijwillige reden dan ook wordt het een involuntary change waar boekingsklassen echt geen rol meer spelen, alleen maar de snelste/voor hun gunstigste manier om jou op je bestemming te krijgen.
Volgende keer maar gewoon LGA-AMS-YUL boeken dus, dan ben je voor alle vluchten onder EC261 gecovered
Had je een stopover?
Ik had een stopover van 2 dagen in New York maar YUL was de eindbestemming ja.
Dan ben je niet gedekt onder EC261.
De ABN Amro creditcard bijvoorbeeld ook.
Ik heb iets soortgelijks meegemaakt en met 3 uur en 50 minuten te laat in YUL aangekomen. Inderdaad formulier gebruikt en 300 euro cash gekregen. Duurde een paar weken.
Je hebt vertraging langer dan 3 uur, dus komt in aanmerking voor dezelfde compensatie als in een geval van annulering. Voor vluchten langer dan 3500km geldt dat de compensatie met 50% gehalveerd mag worden als de vertraging minder is dan 4 uur, voor een bedrag van €300 in jouw geval. Nu is de vraag hoe die 3h55min is berekend. Is dat de officiele aankomsttijd van de KLM site? Je bent pas aangekomen als een van de vliegtuigdeuren open is, niet als het vliegtuig geland is. Ben je dus 3h55 later geland en zat er nog een lange taxi bij, dan krijg je wel €600.