Niets is zo vervelend als je bagage kwijtraken tijdens je reis. Tegenwoordig zijn er wel moderne handigheidjes om je bagage sneller terug te vinden. De AirTags van Apple zijn populair bij frequente reizigers omdat je bagage of andere items makkelijk kunt lokaliseren. KLM start nu als één van de eerste airlines een proef om verloren bagage makkelijker terug te vinden middels de AirTag van Apple. 

Bagage terugvinden met Apple AirTag

Vorig jaar schreven we al over de samenwerking tussen KLM en Apple. Maar toen was de proef nog niet daadwerkelijk van start gegaan. Deze week maakte KLM bekend dat passagiers de locatie van hun bagage middels de Apple AirTag veilig kunnen delen. Medewerkers van de klantenservice kunnen deze info gebruiken om verloren of vertraagde bagage sneller terug te vinden. KLM zegt daarover het volgende:

Bij KLM streven we er voortdurend naar om de reiservaring van onze passagiers te verbeteren. Deze proef met de Apple AirTag past naadloos bij die ambitie. Elke vermiste koffer is er een te veel en dat willen we op een innovatieve manier aanpakken. Dat draagt bij aan een hogere klanttevredenheid en vermindert de bagageclaimkosten en werkdruk bij het traceren van bagage. – Barry ter Voert, Chief Experience Officer bij KLM

Apple ‘Find my’ app

KLM passagiers die over een Apple apparaat beschikken met minimaal iOS/iPadOS 18.2 of MacOS 15.2 kunnen via de gratis Find my app de locatie van hun AirTag delen. Dit kan via een iPhone, iPad of MacBook. Via de app is het mogelijk om een link te genereren die vervolgens kan worden toegevoegd aan de online claim voor verloren bagage. 

Zodra de bagage weer terecht is vervalt de link. Daarnaast kan de Apple gebruiker de link altijd eerder blokkeren. Als dat niet gebeurt dan verloopt de link automatisch na 7 dagen. 

De AirTags van Apple werken via Bluetooth. Andere Apple apparaten kunnen het signaal oppikken en doorgeven. Dat kan bijvoorbeeld een andere iPhone zijn. Volgens Apple zijn er wereldwijd meer dan een miljard apparaten met het zogenaamde crowdsourced netwerk verbonden. 

Bron foto’s: KLM en Apple