Icelandair heeft een Facebook Messenger bot geïntroduceerd waarbij je een vlucht kunt boeken of een stopover in IJsland. De Facebook Messenger bot kan ook de meeste vragen beantwoorden over je reis. Deze vragen kunnen verschillen van hoeveel bagage mag je meenemen of hoe lang je reis duurt.

Een reis van KLM kun je tegenwoordig ook boeken via Facebook Messenger of een van de andere kanalen die KLM heeft. In dit artikel op InsideFlyer kun je alles lezen over de KLM Social Media Services.

Icelandair Facebook Messenger Bot

Op dit moment werkt de messenger bot alleen nog in het Engels. Je kunt er voor kiezen op een stopover te nemen in IJsland (tot 7 nachten), dat niets extra kost bovenop je vliegticket. Je kunt met de bot een reis boeken naar alle bestemmingen in Europa en de Verenigde Staten.

Hoe werkt deze Icelandair bot nu precies?

1. Allereerst ga je naar Facebook Messenger
2. Je klikt op het profiel van Icelandair
3. Je klikt op messenger code
4. Je klikt op ‘scan code’
5. Je scant de onderstaande afbeelding.
6. Je typt ‘Book a Flight’ of ‘Book a Stopover’
7. Je kunt aan de slag met je reis!

Mocht je er niet uitkomen tijdens je chat met de bot, dan kun je ‘help’ typen. Een medewerker zal dan naar je chat kijken en je vragen beantwoorden. De maatschappij geeft aan dat dit normaliter binnen het uur is. Je kunt niet je gehele reis boeken via de bot. Zodra je een reis hebt uitgezocht en je bij je stoelselectie en betaalmiddel komt zal je worden doorverwezen naar de website. Dit zal de bot automatisch doen zodat je veilig je gegevens kunt invullen.

Op deze website van Icelandair kun je alle informatie vinden over deze Facebook Messenger Bot, eveneens als een FAQ.

Ga jij gebruik maken van deze Icelandair Facebook Messenger bot? Laat het hieronder of op ons forum weten!