Je moet wel zorgen dat je het op de juiste manier aanvraagt. Voor de partnerkaart moest dus kennelijk eerst een extra Amex aangevraagd worden, waarna het partnerlidmaatschap via Amex moest worden aangevraagd. Was mij niet duidelijk, dus knap irritant. Weet het niet meer zeker, maar wellicht is dat voor de hoofdkaart ook het geval om te zorgen dat je geen factuur opgestuurd krijgt…?
Privium
- Topicstarter bkraan
- Startdatum
Sokkenpop
Newbie
Ik heb geen factuur gekregen, en zie ook geen facturen in het Schiphol account. Als er een factuur in je Schiphol account staat, dan zou ik even bellen, want dan lijkt het mij dat er iets niet goed gaat.
Vliegende_Keep
Silver Member
Dank voor jullie reacties.
Ik zie net in mn account dat ik vorig jaar idd ook geen factuur van ze heb ontvangen, vreemd dat ik dat nu dan wel krijg als het vorig jaar wel goed ging.
Maar even bellen dus.
Dan1
Silver Member
Heb je de informatie voor het aanvragen Privium voor de hoofdkaarthouder en extra kaarthouder dan niet gehad van Amex bij de aflevering van je Platinumkaart in de grijze welkomstbox dan wel niet gelezen op de Amex website? Het staat er allemaal redelijk duidelijk uitgelegd.
Dan1
Silver Member
Denk goed om even te bellen of dit wel goed gaat. De laatste periode zelf met een aantal slordigheden door Amex te maken gehad. De enige keer dat je een factuur krijgt van Privium, is als je je Amex Platium kaart opzegt. Dan loopt je Privium abonnement door en moet je dat zelf opzeggen. Doe je dat niet, dan krijg je een factuur van Privium. Ik ben dan ook benieuwd wat er in jouw geval gebeurd is dat je ineens een factuur krijgt. Hoop niet dat ze denken dat je je kaart hebt opgezegd
Hier hetzelfde probleem. Net even gebeld, ik moest me opnieuw aanmelden bij Privium en Amex gaat de rest regelen.
Zelfde probleem hier. Ook advies gelregen om Privium opnieuw aan te vragen via Amex app (aangegeven dat ik een bestaande Privium klant ben). En Amex zou het oppakken met Privium. Kreeg wel het advies om de rekening te betalen. Bedrag gaat Amex terugstorten. Let’s see.
TheFlyingDutchboy
Gold Member
Ik vraag me af of Privium de komende tijd de servicelevels vast kan houden. Schiphol breidt nu het tijdslot voor security uit naar de non-Schengen filters. Daarbij mag je gebruik maken van de prio rij. SQ pax mogen gedurende de sluiting van Aspire gebruik maken van de Airside lounge. Privium verkoopt nu ook loungevouchers online. En dan is er ook nog de reguliere aanwas, danwel via AMEX Plat of de lange wachtlijst sinds de meltdown vorig jaar. Ondertussen zijn de faciliteiten niet meegegroeid. Merken jullie meer drukte bij de prio rijen of lounges?
Bijzonderetickets
Silver Member
Ik snap je punt. Ten aanzien van SQ: dit staat los van de Aspire sluiting. Ook voor de sluiting had men reeds een contract met Privium voor premium pax.
Sokkenpop
Newbie
De vorige keer dat ik AMS <> HAM vloog, niks gemerkt qua rijen. Security was ik de enige en kon ik zo doorlopen, Schengen Lounge zaten mensen, maar voldoende plek (di 10:00 - 12:00), bij terugkomst de Clublounge West zat er bijna niemand (za 14:00).
Gisteren naar FCO gevlogen en daarvoor even langs de ClubLounge geweest om de oude pas te vervangen. Stond met een paar minuten weer buiten en bij Schengen security kon ik zo doorlopen (was de enige). In de lounge verder rustig met genoeg zitplekken (was zo rond 16:00 uur). Wat wel opviel is dat ze een aantal banken hebben opgeofferd voor afgesloten werkruimtes. Oogt nogal vreemd omdat de rest heel ontspannen is opgezet, maar snap het wel.
westi
Silver Member
Ik kreeg vorig jaar ook opeens een factuur. Ik had een proefabonnement, deze op tijd opgezegd, maar de factuur voor het nieuwe jaar kwam en moest betaald worden. Nog 1 of 2 aanmaningen gekregen, ondanks elke keer wijzen van mijn kant op de opzegging.
Ik hoop dat het voor jou beter afloopt.
arjen05
Silver Member
De administratie lijkt wat achter te lopen, ik ken iemand die zeer kort een Amex platinum heeft gehad, die heeft opgezegd binnen een jaar, ongeveer rond 2021, en sindsdien nog gebruik kan maken van Privium. Anderzijds zag ik recent in de clublounge iemand die aan de deur "geweigerd" werd, eerder tegengehouden, omdat de automatische incasso niet gelukt was. Die kon ter plaatse iets doen met een pasje, het leek op het voldoen van eerdere facturen, en kreeg zijn Privium pas terug.
Dan1
Silver Member
Even dit topic wat nieuw leven inblazen
Kwam op deze benefits pagina van Privium, wat benefits tegen waarvan ik niet wist dat ze bestonden: https://www.schiphol.nl/en/privium/exclusive-benefits-and-discounts/
Dat brengt mij op Luggo. Als Privium Plus member krijgen we ook een gratis Luggo premium abonnement. Voor de gein aangemaakt en gekeken wat het zou kosten om een koffer op te laten sturen. Groot was mijn verbazing dat de koerier de koffer tien dagen (!) voor vertrek op zou komen halen. Dat ga ik niet doen natuurlijk.
Wat is jullie ervaring met Luggo Premium?
KLM heeft nu ook Luggo. Iemand hier al eens gebruik van gemaakt? In maart voor de gein eens gekeken voor een HV-vlucht, moest ik mijn koffer bijna een week van tevoren laten ophalen.... Ja doei!
Dan1
Silver Member
Lijkt er vooral op dat het een beetje een bende is bij AMEX...
VinceG
Silver Member
De afgelopen 3 weken heb ik nog geen 5 minuten gewacht bij security. Kon elke keer zo doorlopen. Afgelopen maandag zelfs 2 keer in een uur. In lounge erachter gekomen dat ik mijn laptop vergeten was
