Net als de vorige keer na onze reis naar Bali (afgelopen mei/juni) wilden we voor onze verdere voortzetting naar het hoge noorden (reistijd 2,5-3 uur) nog gebruik maken van de Privium ClubLounge Departures.
Aangezien dit vorige keer als zeer prettig werd ervaren gingen we met een glimlach de lounge binnen. Echter werd toegang geweigerd aangezien de regels zijn dat deze lounge alleen bij vertrek kan worden gebruikt en niet bij aankomst. De Privium ClubLounge West kan daarentegen wél worden gebruikt bij aankomst. Er werd geen uitzondering gemaakt.
Gezien het feit dat wij vorige keer zonder problemen de Privium ClubLounge Departures konden betreden en er dus vandaag ook (gezien de vorige keer) blindelings vanuit gingen dat dit nu opnieuw zou kunnen. Echter was dit niet het geval.
Als ons bekend was dat de toegang niet geldig is, waren we uiteraard naar de Privium ClubLounge West gegaan alvorens we de ruimbagage hadden gepakt.
Er werd tot onze verbazing geen uitzondering gemaakt. Dit staat in mijn optiek haaks tegen de gastvrijheid die Privium pretendeert te hebben. We zijn met stomheid geslagen weg gegaan, met de melding dat een klacht zal volgen.
Wat is jullie ervaring hiermee?