Klagen werkt!

als je aankomt op het vliegveld en je koffer is er niet, kan je bij die balie waar je aangeeft hoe je koffer eruit ziet etc ook gelijk om geld vragen. Dit bieden ze meestal niet vanuit zichzelf aan

 

Bedankt, goed om te weten voor hopelijk niet een volgende keer.

 

Enig idee hoe dit zich verhoudt tot de uitkering van reisverzekering/American Express CC bij ontbreken van koffer bij aankomst. ... m.a.w zorgt een uitkering door een airline ervoor dat je niet meer kan claimen bij reisverzekering/AmEx? Als dat het geval is dan kan het de moeite waard zijn om iets voor te schieten en daarna te claimen bij je verzekering....

 

ik ben niet op de hoogte van die regels. De keren dat ik hier gebruik van heb gemaakt kwam mijn koffer een paar uur later aan. Wel met rond de 100 euro (of equivalent in een andere valuta) in mijn zak

 

Ik heb geklaagd naar aanleiding van een vlucht van Dubai - Amsterdam, toestel was gewijzigd en kreeg een slechtere plek binnen Economy comfort toegewezen. Klacht ingediend, 5000 miles gekregen.

 

wat is een slechtere stoel?

 

Nouja, de stoel was het zelfde alleen de locatie was anders. Het was eerst een 747-400, die heeft 3-2 opstelling voor in Economy comfort. Daar zat ik helemaal rechts.
Vervolgens werd het een 777 toestel met 3-4-3 opstelling en zat ik ergens in midden. Stuk minder comfortabel.

 

Werkt inderdaad echt goed, laatst ook 7500 miles gekregen omdat mijn schermpje het niet deed.. Vaker doen!

 

Laatst KLM vlucht waar de lucht door de WC niet te harden was, klagen en kreeg vandaag 2500 FB award miles

 

Op mijn laatste vlucht van AMS naar KRS was er een algehele vertraging door storm. Voor mijn vlucht was het slechts 45 minuten. Kreeg netjes een email van KLM met de mededeling van de vertraging. Kon kiezen tussen gratis maaltijd, kortingsvoucher van € 10,- of 2.000 award miles. Netjes in de lounge een briefje ingevuld voor de miles. Dag erna bedacht ik me dat ik een maand eerder een zelfde soort vertraging had maar een langere vertraging. Heb KLM telefonisch benaderd, uitgelegd en kreeg als geste 2.000 award miles op mijn account.
Om on-topic te blijven, klagen helpt idd

 

Heb laatst ook geklaagd bij Emirates, ik vloog ams-dubai en mijn scherm werkte niet de eerste uren (toen maar naar achter in de bar) 2e vlucht dubai-jakarta deed weer mijn scherm het niet! Ik heb gevraagd of ze een aantekening wilde maken. Na een email aan emirates kreeg ik 20000 punten! Klagen helpt

 

Na mijn teleurstelling van de nieuwe menu's van KL op de langere EU vluchten met custumer care te hebben gedeeld 8K FB miles ontvangen

 

Bij AA twee klachten ingediend.

1. Op mijn DFW-HKG vlucht alle toiletten aan de rechter kan van het toestel kapot. Ik zat bulkhead direct achter J in de middelste rij. Plek is top met veel beenruimte. Helaas werd dit nu gebruikt om van de rechterkant van het vliegtuig naar de linker kant van het vliegtuig te komen. Met als resultaat dat 16 uur lang mensen tegen je benen aan lopen te schoppen als je ligt te slapen. Verschrikkelijk.
2. Kapot IFE op LAX-MIA

Binnen een uur antwoord. Compensatie: niks.......

 

Bij AA kunnen ze de afdeling customor relations inderdaad beter sluiten. Van goed lezen hebben ze nog nooit gehoord en compensatie al helemaal niet.

Executive platinum desk is wel veel beter. Zelf echter nog geen ervaring met het droppen van een klacht daar.

 

Ja ik ga het ook nog via de EXP desk spelen.

 

In september had ik een layover op AUH van 15 uur. Kreeg echter ruimbagage niet op de band bij AUH aangezien het < 24 uur was. Gemaild en na herhaalde verzoeken om te reageren een 'slap' excuus gekregen. Hier op gereageerd en 7000 miles gekregen.

 

2x koffer niet aangekomen op de terugweg: 7.5k per keer. De tweede keer wilde ze me in eerste instantie 2.5 geven, aangegeven dat de vorige keer 7.5 was en dit al de 2de keer was. Toen zonder verder moeilijk te doen naar 7.5 gezet.

1x 10k voor defect IFE in J op een longhaul vlucht. Systeem hielt er na ongeveer 1 uur mee op, met nog zo'n 11 uur te gaan. Gelukkig een nachtvlucht

Blijf het toch wel grappig vinden: gemiddelde ticket in economy levert tegenwoordig < 2000 (level)miles (excl. bonus) en een klacht over diezelfde vlucht levert > 2500 miles op.

 

Een gemiddelde vlucht in Europa levert 188 miles op en 1 hotelrecensie op Tripadvisor 150 miles. Het eerste kost 109 EUR en het tweede niets.

 

Maar een review levert weer geen segment op

 

En ook geen level miles! Maar als je puur miles spaart om award vluchten te kunnen boeken, dan zijn er lucratievere manieren dan vliegen inderdaad....