Ruut
Silver Member
Ik klaag graag, maar wil ook graag altijd positieve dingen melden! De platinumlijn was drama de afgelopen maanden, maar mijn afgelopen 2 telefoontjes waren snel en goed afgehandeld. Vandaag een vlucht omgezet die online niet lukte. Binnen 5 minuten iemand aan de lijn ondanks de mededeling dat het druk was!
Daarnaast iemand die gebrekkig Nederlands sprak, maar erg kundig was! Fijn dat het weer de goede kant op gaat.
Maar Schiphol moet echt beter doen hoor! Vanaf D-pier tot aan Hilton hotel zeker 70% van de roltrappen/banden buiten gebruik of defect.
Exact, platinum wordt nu erg snel opgenomen. Hoef ik niet meer naar +32 te bellen om vervolgens een Nederlandse thuiswerker aan de lijn te krijgen.