BlueBiz

westi zei:
Die dubbele krijg je wel. Alleen jammer dat het wsl het dubbele van een veel lager aantal is.:(
Klik om te vergroten...

Ja, precies. Dubbele credits. Dat is bijna misleidend adverteren..

Een business class ticket van 1550 euro leverde op de datum van adverteren 150 blue credits op. Dat werden er 300 door de reclamecampagne t/m 31 mei.

Na het veranderen van de spelregels na het eindigen van de promo, met terugwerkende kracht van toepassing op geboekte tickets, levert het onder oude voorwaarden geboekte business class ticket van 1550 euro ineens 46,5 blue credits op. Gezien de promotie wel nog geldt, wordt dat 93 credits.

Tickets geboekt op 31 mei zijn bijna per definitie voor vluchten op of na 1 juni, dus ze wisten donders goed dat als je op 1 juni je voorwaarden verandert, dat van toepassing is op tickets geboekt tijdens de actieperiode.

Die marketeers bij KLM moeten zich de ballen uit hun broek gelachen hebben bij de resultaten van deze campagne, want je gaat me niet vertellen dat ze niet al wisten dat op 1 juni het programma zou devalueren.
 
arjen05 zei:
Ja, precies. Dubbele credits. Dat is bijna misleidend adverteren..

Een business class ticket van 1550 euro leverde op de datum van adverteren 150 blue credits op. Dat werden er 300 door de reclamecampagne t/m 31 mei.

Na het veranderen van de spelregels na het eindigen van de promo, met terugwerkende kracht van toepassing op geboekte tickets, levert het onder oude voorwaarden geboekte business class ticket van 1550 euro ineens 46,5 blue credits op. Gezien de promotie wel nog geldt, wordt dat 93 credits.

Tickets geboekt op 31 mei zijn bijna per definitie voor vluchten op of na 1 juni, dus ze wisten donders goed dat als je op 1 juni je voorwaarden verandert, dat van toepassing is op tickets geboekt tijdens de actieperiode.

Die marketeers bij KLM moeten zich de ballen uit hun broek gelachen hebben bij de resultaten van deze campagne, want je gaat me niet vertellen dat ze niet al wisten dat op 1 juni het programma zou devalueren.
Klik om te vergroten...
Het komt neer op een hele dikke middelvinger naar de klanten om het zo te doen.
 
arjen05 zei:
Die marketeers bij KLM moeten zich de ballen uit hun broek gelachen hebben bij de resultaten van deze campagne, want je gaat me niet vertellen dat ze niet al wisten dat op 1 juni het programma zou devalueren.
Klik om te vergroten...
Dat wisten ze idd al, want in andere landen was de devaluatie al eerder.
 
Thijsk zei:
Ze moeten hebben gedacht:"Wat American Airlines en Marriott kunnen, kunnen wij beter!"
Klik om te vergroten...

Waarbij ze even vergaten dat Marriott zoveel loyale klanten verloor, dat ze nu volle bak investeren om hun hoogste status tiers te behouden. Hele internet staat vol met hoe klanten met ambassador status ineens dikke upgrades krijgen en allerlei cadeaus. Daarnaast staat datzelfde internet ook vol met hoeveel mensen zich belazerd voelen (https://www.bonvoyed.com/) :)
 
PierreV zei:
In April met 2 personen WBC Tokyo gevlogen.
Gisteren gebeld. Geen BB credits. Ticket was te goedkoop.
Klik om te vergroten...
Kan je wat meer gegevens over je ticket geven? Als dit een KL ticket is van voor 4 juni zouden de oude regels moeten gelden. Welke boekingsklasse was het?
 
PierreV zei:
In April met 2 personen WBC Tokyo gevlogen.
Gisteren gebeld. Geen BB credits. Ticket was te goedkoop.
Klik om te vergroten...
Toevallig geboekt als pakketreis? In dat geval zou je een touroperating tarief kunnen hebben geboekt, die komen niet voor BB credits in aanmerking.
 
Ik heb in januari een vlucht gemaakt die ik heb moeten afbreken, doordat het heel slecht met mijn moeder ging, waardoor ik het laatste segment gemist heb. Ik heb het online formulier al een keer ingevuld en na verloop van tijd een keer gebeld. Beide keren kreeg ik een e-mail met m'n gegevens erin.

Echter, de punten worden niet bijgeschreven. Zou er een reden zijn waarom ik m'n punten voor de wel gevlogen segmenten niet krijg?
 
Sandor zei:
Ik heb in januari een vlucht gemaakt die ik heb moeten afbreken, doordat het heel slecht met mijn moeder ging, waardoor ik het laatste segment gemist heb. Ik heb het online formulier al een keer ingevuld en na verloop van tijd een keer gebeld. Beide keren kreeg ik een e-mail met m'n gegevens erin.

Echter, de punten worden niet bijgeschreven. Zou er een reden zijn waarom ik m'n punten voor de wel gevlogen segmenten niet krijg?
Klik om te vergroten...
​
En wat zei BB toen je ze hier over gebeld had? ;)
 
1. Ik heb naar ik mij kan herinneren sowieso nooit een mail gehad over deze wijziging van credits berekenen.
2. Een retourvlucht naar Japan van afgelopen februari is bij mij nog gewoon via de oude formule/tabel gecrediteerd.
3. Een recente retourvlucht naar Argentinië is helemaal fout gecrediteerd. Heb daar net over gebeld. De mevrouw die ik aan de lijn had vertelde mij dat het BlueBiz programma is uitbesteed aan een derde partij dus zij moet nu eerst daar navraag gaan doen.
4. Hoe je het ook keert of went, ook dit is weer een devaluatie. Ik verlang terug naar de jaren '90 ....
 
OilFlyer zei:
4. Hoe je het ook keert of went, ook dit is weer een devaluatie. Ik verlang terug naar de jaren '90 ....
Klik om te vergroten...

Laten we niet vergeten dat in de jaren 90 de vluchten minimaal dubbel zo duur waren. Dat iedereen goedkoop wil vliegen moet ergens van betaald worden.. :)
 
Ik heb eindelijk mijn eerste BB miles gekregen. Beetje vaag allemaal. Ik heb me o.a. aangemeld voor die actie om dubbele BC miles te krijgen maar die heb ik dus niet, weet ook niet meer wat de voorwaarden nou waren trouwens, maar volgens mij voldeed ik eraan. Voor een aantal Europese vluchten heb ik wisselende hoeveelheden credits. Het is een beetje een rommeltje.

Hoe dan ook, je moet best wel wat vliegen om nuttige hoeveelheden punten te verzilveren als je dit op je eenmanszaak doet nu ;)
Het is m.i. een fout van ze dat BC geen extra punten krijgt en dat het nu puur cash based is.
 
Weet iemand nog hoe het zat met die dubbele punten? Scheelt in mijn geval een kleine 50 bb-points ongeveer (eigenlijk veel meer maar toen veranderden ze het programma)
 
Je moet je aanmelden of registreren om hier te reageren.
Terug
Top