Lang geleden met ICS, hotelrekening werd paar weken later nogmaals op de kaart belast. Zonder problemen teruggestort en opgelost.
Voor zover ik weet wordt fraude altijd vergoed indien de kaarthouder er niet voor verantwoordelijk gehouden kan worden. Buiten jouw schuld dus.
De fraude compensatie komt van de kaartverstrekker in dit geval Amex en niet van een verzekering. Uiteraard is het mogelijk dat Amex zelf verzekerd is tegen deze schade, maar de afweging of de kaarthouder gecompenseerd wordt of niet, is volledig aan de kaartverstrekker. Dit is een maatregel die nog stamt uit de goede oude tijd waarop de enige ‘authenticatie’ van de kaarthouder een identiteitsbewijs en handtekening was. De verantwoordelijkheid voor deze check ligt altijd bij de merchant (verkopende/dienstverlenende partij). Omdat dit niet bepaald een full proof methode was en om te voorkomen dat niemand credit cards zou gebruiken vanwege dit enorme fraude risico, hebben alle card scheme houders lang gelden al bepaald dat de klant zo goed als nooit voor fraude zal opdraaien (tenzij sprake is van grove nalatigheid) en dat of de merchant of de bank voor de kosten moet opdraaien als een klant is opgelicht.
Dat was toen niet mogelijk. Gelukkig had ik nog een VISA bij me.
Voor zover ik weet krijg je geen bevestiging hiervan (ik heb 2 referrals afgelopen jaar gedaan en ik had niks gezien). Je relatie krijgt een aanmeldingsbevestiging en als hij/zij is geaccepteerd zie jij de punten enkele dagen later automatisch verschijnen op je overzicht. Als referrer krijg je geen bericht dat je relatie is geaccepteerd (je ziet alleen plots de punten), je relatie krijgt dat zelf wel natuurlijk.
De referrer (jij) krijgt de bonus ongeacht de spending challenge. Die geldt alleen voor de nieuwe kaarthouder om de bonus te krijgen. Jouw bonus wordt bijgeschreven kort nadat je relatie geaccepteerd is voor de kaart.
