Als we toch aan het klagen zijn...
Als je de website van Amex bezoekt, voornamelijk de platinum kaart website, dan denk je dat je een deugdelijk product afneemt bij een fatsoenlijke maatschappij.
Maar realiteit is toch vaak somber...
De zogenaamde 'exclusieve' voordelen zijn niet zo spectaculair als zij doen geloven.
Ik hoop dat amex een concurrent krijgt op de NL'se markt. Ik denk dat MasterCard echt kan concurreren met Amex als ze hun black card uitbreiden met privium, unlimited PP + en een puntensysteem. De andere 'zogenaamde voordelen' van amex hoef ik verder echt niet. Maakt het product onnodig duur. Ik hoef namelijk echt geen dinertegoed! Kan het ergens anders aan besteden...
Als Amex echt zijn klanten waardeert kan zij liever de verzekeringen onderbrengen bij een fatsoenlijke maatschappij als de ANWB. Maar dat zal natuurlijk veels te duur zijn voor ze...
Zonder de retentieaanbod was ik dit jaar namelijk niet verder gegaan met ze.
Ik reis zakelijk en privé veel, dus ik maak heel veel gebruik van privium en PP. Ik kan niet anders, ik ben anders immers meer geld kwijt als ik privium en PP (of loungebezoeken) apart aanschaf. Maar zodra er een goed alternatief komt, ben ik de eerste die vertrekt.
En dat hele puntensysteem lijkt een piramidespel. Je moet mensen overhalen, want dan krijg je punten. Mensen met veel bereik, dus types met reisblogs of gladde praatjes, harken de punten binnen.
Maar de doorsnee platinumhouder die nooit iemand iets wilt aansmeren (uit principes), ook omdat je weet dat je tante Gerda het niet nodig heeft, betaald wel indirect voor die punten van die reisblogger. Ik vind dat ze daarmee per direct moeten stoppen.
Laat mensen enkel punten sparen door echt dat kaart te gebruiken, door echte keiharde euro's uit te geven. Meneer nr. 1 die €100k uitgeeft die kan jaarlijks 150k punten sparen. Maar iemand die maar €10k uitgeeft en net een paar vrienden een kaart aansmeert, kan zomaar meer punten verdienen dan meneer nr 1. Dat is natuurlijk beter voor Amex, maar dat is gewoon niet juist. Het loont dus meer om mensen te werven of om de 6 maanden down en upgraden. Kan je zo makkelijk 200.000 punten per jaar binnenharken. Een slimme amexxer moet beter geen zak uitgeven met dat kaart, maar iedereen en allemaal overtuigen hoe fantastisch die kaart wel niet is...
Half jaar geleden kon je 80.000 punten krijgen per persoon die je een kaart aansmeerde. Daarvoor moet een lid die dat niet doet €53.000 voor uitgeven.
Als je 3 mensen een kaart aansmeert, kan je zo op kosten van Amex twee retourtjes in business class naar New York mee boeken. Nou drie keer raden waar dat van betaald wordt?
Financieel is de platinum voor de meeste mensen echter totaal niet interessant om heel eerlijk te zijn. Ik denk dat er genoeg bij zitten met zo een kaart die maar paar keer per jaar vliegen, aangesmeerd door een vriend of collega. En dan hopeloos sparen, terwijl het systeem tegen je gekeerd is. Haha.
Shoot me if i'm wrong

.
Ik heb ook wel goede ervaringen hoor. Maar dat voor een andere keer
