American Express (Green Card, Gold Card, etc.)

[Dan1]

Afgelopen week gebruik gemaakt van de dining credit in het buitenland, de 150 euro werd binnen 3 dagen gecrediteerd op de kaartrekening. Dus dit werkt top!

Ik ben benieuwd of iemand al een cadeaukaart heeft aangeschaft bij bijvoorbeeld de Librije. Officieel zou dit niet moeten werken, maar mogelijk werkt dit in de praktijk wel. Zou dan mooi gecombineerd kunnen worden met het dining credit van het nieuwe kalenderjaar.

Hier een wat minder positieve ervaring. Zondag 24 juli gegeten bij één van de deelnemende restaurants in Nederland. Krijg net mijn maandelijks rekeningoverzicht binnen en nog geen tegoed. Net met AMEX gebeld en die geven aan dat het 5 tot 150 dagen kan duren (staat ook in de algemene voorwaarden). Jammer, want met het dining credit in gedachte de rekening flink laten oplopen

De AMEX rep vertelde dat het tegoed zou terugkomen op mijn kaart als een positief saldo, wat ik ongunstig vind omdat ik het gewoon van de restaurantrekening afgetrokken had willen hebben.

 

[Dan1]

Ik had een huurauto in SXM bij Hertz waar de bumper onderuit viel bij het achteruitrijden op het resort. De conciërge van het resort heeft 'm weer provisorisch gemaakt en zei meteen dat er al tiewraps gebruikt waren voor een eerdere reparatie. Naar Hertz gegaan, uitgelegd dat de auto al schade had, foto's laten zien, nieuwe auto gekregen.
Paar weken later 1000 USD borg ingehouden ivm de schade. Paar keer gebeld, onbereikbaar. Contactformulier ingevuld, kreeg antwoord dat het om de bumperschade ging.
Factuur opgevraagd en ingediend bij Amex. Verwachtte dat het via de autohuurverzekering zou gaan, maar omdat ik melding had gemaakt van een bestaande schade, hebben ze eerst opheldering gevraagd. Uiteindelijk bleek de factuur vervalst te zijn (oude schade was inderdaad als nieuw aangemerkt, het bleek om een niet bestaand reparatiebedrijf te gaan dat gevestigd was op hetzelfde adres en hetzelfde KVK-nummer had als deze Hertz vestiging, er stond geen factuurnummer op en geen btw-bedrag). Amex heeft daarom de geschillenprocedure gestart ipv een claim bij de reisverzekering ingediend. Binnen enkele dagen was de 1000 USD gecrediteerd.

Jemig, wat een verhaal. SXM staat helaas (nog steeds) bekend om fraude met huurauto's. Nota bene bij Hertz zou je dit niet verwachten. Zelf huur ik liever bij lokale bedrijven met goed trackrecord en dat gaat tot nu toe steeds goed.

 

[Ready2Board]

Dat de €150 in mindering wordt gebracht op het maandafschrift had je kunnen lezen in de algemene voorwaarden van de actie. Dat kleine stukje tekst lezen gaat sneller dan een telefoontje plegen met Amex.

En hoe ze het verrekenen uiteindelijk maakt toch niks uit, blijft vestzak/broekzak. Gaat overigens echt geen 150 dgn duren. Normaal is dat binnen een week of 2 geregeld.

 

[Dan1]

Dat de €150 in mindering wordt gebracht op het maandafschrift had je kunnen lezen in de algemene voorwaarden van de actie. Dat kleine stukje tekst lezen gaat sneller dan een telefoontje plegen met Amex.

En hoe ze het verrekenen uiteindelijk maakt toch niks uit, blijft vestzak/broekzak. Gaat overigens echt geen 150 dgn duren. Normaal is dat binnen een week of 2 geregeld.

Dank voor je reactie, ik vind de toon helaas enigszins belerend en niet ter zake dienend. De algemene voorwaarden heb ik reeds gelezen bij het aanmelden voor de actie. Als ik iets over de algemene voorwaarden had willen weten, dan had dat de strekking van mijn vraag geweest. Gelukkig was de AMEX rep iets meer empathisch.

Het ging mij erom wanneer het tegoed wordt gecrediteerd, in reactie op Jeroenn.

En als ik maandag €300 in een restaurant uitgeef, en ik krijg vrijdag €150 terug dan is dat geen vestzak/broekzak.

 

[Goldman]

Recent gebeld over verlenging van mijn platinumkaart. Het aanbod was dit keer 50k punten en drie maanden 2,5 punten per gespendeerde euro.

 

[Johnny]

Recent gebeld over verlenging van mijn platinumkaart. Het aanbod was dit keer 50k punten en drie maanden 2,5 punten per gespendeerde euro.

wow nice!

Doe je dit standaard elk jaar? En wat zeg je dan?

 

[Aquafreak]

Sinds kort heb ik een AMEX gold, hier horen 2 gratis lounge bezoeken bij. Ik kan echter niet vinden hoe je deze verzilverd. Moet je je eerst nog ergens aanmelden?
Heeft iemand hier ervaring mee?

 

[FlyRemco]

Sinds kort heb ik een AMEX gold, hier horen 2 gratis lounge bezoeken bij. Ik kan echter niet vinden hoe je deze verzilverd. Moet je je eerst nog ergens aanmelden?
Heeft iemand hier ervaring mee?

Je krijgt een kaart van Priority Pass per post, eventueel digitaal te krijgen door AMEX om het kaartnummer te vragen en dan PP te bellen.
Met die kaart kan je bij de lounge langs icm je Amex.

 

[Aquafreak]

Je krijgt een kaart van Priority Pass per post, eventueel digitaal te krijgen door AMEX om het kaartnummer te vragen en dan PP te bellen.
Met die kaart kan je bij de lounge langs icm je Amex.

Is de automatische aanmelding ook voor Gold ja? Volgens de AMEX site geldt dat alleen voor platinum namelijk.

Dan ga ik zo maar contact opnemen met AMEX voor het kaartnummer, dankje!

 

[Ruut]

Ook voor Gold ja.
Vervolgens kun je het Priority Pass nummer in Engeland bellen en de kaart online activeren.

 

[Miya]

Recent gebeld over verlenging van mijn platinumkaart. Het aanbod was dit keer 50k punten en drie maanden 2,5 punten per gespendeerde euro.

Mooi aanbod! Ga van de week ook jaarlijkse gesprek aan, iets dergelijks of korting op jaarbijdrage zou goed uitkomen. Zal ook resultaat posten.

 

[FlyRemco]

Ook voor Gold ja.
Vervolgens kun je het Priority Pass nummer in Engeland bellen en de kaart online activeren.

Ze kunnen je ook doorverbinden (als je de juiste medewerker hebt), scheelt nogal in de telefoonkosten

 

[Ruut]

Ze kunnen je ook doorverbinden (als je de juiste medewerker hebt), scheelt nogal in de telefoonkosten

Ik bel altijd met de telefoon van de zaak...
Tenzij ik op vakantie ga, en dat is meestal buiten de EU. Dan ben ik heerlijk nagenoeg onbereikbaar.

 

[Goldman]

wow nice!

Doe je dit standaard elk jaar? En wat zeg je dan?

Je kan aangeven dat je de kosten te hoog vindt en of er iets gedaan kan worden als je besluit om te verlengen.

 

[Mathijstil]

Ze kunnen je ook doorverbinden (als je de juiste medewerker hebt), scheelt nogal in de telefoonkosten

Of bellen via skype, dan zijn de kosten vaak < dan een cent per minuut

 

[TheFlyingDutchboy]

Dat de €150 in mindering wordt gebracht op het maandafschrift had je kunnen lezen in de algemene voorwaarden van de actie. Dat kleine stukje tekst lezen gaat sneller dan een telefoontje plegen met Amex.

En hoe ze het verrekenen uiteindelijk maakt toch niks uit, blijft vestzak/broekzak. Gaat overigens echt geen 150 dgn duren. Normaal is dat binnen een week of 2 geregeld.

Ook goed om te weten: eventuele reserveringsgaranties die van te voren worden belast (en in het restaurant op de eindrekening in mindering worden gebracht) krediteert AMEX niet. Dit is bijvoorbeeld bij RIJKS zo.

 

[Ruut]

Vind je het zo interessant om op NEP verhalen te reageren ?

Een beschuldiging verdient dan wel een onderbouwing in plaats van het louter als nep af te doen...

 

[Dan1]

Vind je het zo interessant om op NEP verhalen te reageren ?

Nepverhaal...?

 

[Amsterdam]

Recent gebeld over verlenging van mijn platinumkaart. Het aanbod was dit keer 50k punten en drie maanden 2,5 punten per gespendeerde euro.

Ik heb ook gebeld en begreep dat je dit aanbod krijgt als je minimaal 20.000 uitgegeven hebt op jaarbasis.

 

[Ctk]

Ik heb ook gebeld en begreep dat je dit aanbod krijgt als je minimaal 20.000 uitgegeven hebt op jaarbasis.

Is dit een recentere actie? Hiervoor, rond december, had ik de keuze uit 2.5 punt/euro voor 3 maanden+ halverings jaarbijdrage, of 20k punten bij een spend van boven de 50k/jaar.
Edit: in elk geval fijn, dat er meer gedaan wordt aan retentie.