Wijzigingen Flying Blue 6 november 2017

Heb gebeld met de Platinum Line omdat ik grofweg 20XP ben misgelopen. Die hadden gezegd dat het jammer is maar dat hun niets konden doen behalve een klacht indienen bij Customer Care... die staat nog open. Ben dus wel verbaasd dat jij het wel telefonisch voor elkaar heb gekregen.

 

Heb ik niet, een aantal berichten terug reageerde iemand dat het na contact was gecorrigeerd. Heb alleen datzelfde advies herhaald.

 

In december kan je vooraf contact opnemen met FB en kunnen ze af en toe nog wel iets doen. Mocht je een vlucht te weinig hebben bijvoorbeeld of mis je een paar punten kunnen ze dat wel meestal fixen

 

Ik heb voor mijn in maart aangeschafte vluchten alleen maar award miles gekregen, geen level miles of XP.
Ik heb er maar even een mailtje aan gewaagd.

 

In het nieuwe systeem wordt geen pasje meer toegestuurd, maar kun je iets in je Apple Wallet zetten. Ik heb geen Apple, dus ik vraag mij af hoe ik dan aan mijn nieuwe Petroleum pasje zal komen. Laat het alsjeblieft niet zo moeizaam gaan als in 2018.

EDIT: heb FB nummer verwijderd, niet zo handig om dit openbaar te delen

 

Waarom wij jouw FB-nummer zouden moeten weten ontgaat mij enigszins, @Herman_ten_Klooster.

 

Misschien denkt die dat dit Forum direkt met FB verbonden is...

 

https://www.flyertalk.com/forum/air...901430-2018-fb-card-have-you-got-yours-3.html

Staat toch echt een foto van een petroleum pasje. Waar haal je vandaan dat je er geen meer krijgt?

 

Hij bedoelt misschien de Ivoren pasjes

 

Die bestaan ook niet meer in het nieuwe systeem. Het instapniveau heet nu Explorer.

 

Exact. Maar verder niets veranderd.

 

Hi Herman, ik heb net jouw FB nummer uit de post verwijderd.

 

Gelukt, heb 5XP erbij gekregen

 

Lang leve het nieuwe programma, binnenkort mijn eerste stel longhaul vluchten waarbij ik maarliefst 0 mijlen verdien!
Ach, wel een goed stel XP's.

 

Hoe kan je 0 mijlen verdienen?

 

0 euro basefare en geen brandstoftoeslagen. Ticket door werkgever geregeld.

 

Dan kijk je toch niet.

 

Fijns, maar geen antwoord op mijn vraag. Ik zie een digitaal pasje. Herkennen ze dat op vliegvelden waar ze de plastic pasjes niet eens begrijpen? Ik denk vooral aan Kuala Lumpur.

 

Misschien eerst even je vraag verduidelijken.
Gaat het om een petroleum pas? Dan krijg je die nog thuisgestuurd.
Gaat het om een ivory/explorer pas? Dan krijg je hem al jaren niet meer fysiek.

 

Zoals uit mijn vraag al bleek gaat het om een petroleum pas. Vorig jaar kostte het verschrikkelijk veel moeite om een aantal koppige mensen bij KLM te overtuigen dat ik toch echt recht had op verlenging. Ik hoop dus dat dat dit jaar wat minder moeizaam gaat. Mijn huidige pas was geldig tot Maart 2018. Ik had dus het nieuwe pasje al verwacht, gezien het feit dat we al half in April zitten.