Mmm, misschien dat ik via dit forum wat info krijg. Heb een reward ticket AMS-EZE via CDG geboekt en reeds gevlogen. Ik weet dat je dan geen Miles en XP spaart bij een geward ticket. Heb wel voor bijna 2800 euro SAF bijgekocht, om zo toch flink wat Miles (22k) en XP punten (279) te krijgen. Na mijn vlucht keurig in mijn account dat ik 0 Miles en 0 XP punten kreeg voor de geward vlucht. Van mijn SAF (apart EMD nummer) aanschaf zag ik niks. Na tijdje gebeld met FB Plat, maar die moest het doorsturen aan hoofdkantoor. Na daar ook niks van gehoord te hebben, nogmaals FB Plat gebeld. Supervriendelijke heer hielp mij. Het lukte hem om handmatig de Miles op mijn account te krijgen, maar bij de XP kon hij maximaal 60 XP punten bijschrijven. Hij zou dit verder ook bij hoofdkantoor neerleggen. Daar nog niks op gehoord, behalve dat toen ik zelf nogmaals belde, een andere medewerker zei " maar die SAF punten zijn toch bijgeschreven?" Ja, die 60, maar die andere 219 niet.... Feit is dat ik nu dus 22k Miles wel bijgeschreven heb gekregen, maar dat ik dus nog 219XP punten mis. Volgens medewerker FB hebben ze de laatste tijd meer van dit soort issues. Wil nog even paar weken wachten, maar vindt wel een beetje raar dat aanschaf en betaling SAF binnen 30 seconden geregeld was, maar vervelend dat ik er nu zelf best veel tijd aan kwijt ben, om mijn punten bijgeschreven te krijgen.
Iemand goede tip?
