Flying Blue American Express

Escape zei:
Had niet naar Platinum gevraagd. Zou mooi zijn als een upgrade naar Platinum mogelijk is met 50% jaarbijdrage, 3 maanden dubbele miles en 24k miles. Heeft een van jullie deze Platinum deal bij een upgrade of verlenging gekregen?
Klik om te vergroten...
Helaas niet. Ik kreeg hem alleen voor de volledige jaarbijdrage en 24k punten. Zoals hierboven al genoemd lopen de voorstellen ver uiteen. Ik kreeg onder geen mogelijkheid een korting op de jaarbijdrage bij een spend van een paar duizend per maand.
Mijn collega die een tiende spend daarvan heeft, kreeg €110 korting op de reguliere gold na een goed gesprek. Ik had iemand aan de lijn die de indruk maakte van een stagiair, achteraf had ik het gesprek moeten beëindigen en later terug moeten bellen. Dan weer een uur in de wacht moeten hangen maakt het niet heel aantrekkelijk.

Wat is jullie ervaring met de klachten afdeling? Ik denk dat ik die binnenkort eens probeer te bereiken en mijn verontwaardiging daar voorleg. Ik vind dit verschil best opmerkelijk en ben er ook niet helemaal tevreden mee.
 
Het lijkt erop alsof er te veel onervaren nieuwkomers op het call centre zitten. Helaas is het enige dat je kan doen, gesprek beëindigen en opnieuw bellen. Wat misschien helpt, is bij de uitnodiging (tot beoordeling van de medewerker/ster) die je vaak na een telefoontje met Amex via de e-mail ontvangt invullen dat je zeer ontevreden bent en vooral waarom.
 
Escape zei:
Voor m'n Gold verlenging kreeg ik ook het bovenstaande te horen (50% jaarbijdrage en 3 maanden dubbele miles), had toen laten weten dat ik vrienden heb die 20k miles hebben gekregen, dit werd mij toen ook aangeboden (100% jaarbijdrage, 3 maanden dubbele miles en 20k miles).

Had niet naar Platinum gevraagd. Zou mooi zijn als een upgrade naar Platinum mogelijk is met 50% jaarbijdrage, 3 maanden dubbele miles en 24k miles. Heeft een van jullie deze Platinum deal bij een upgrade of verlenging gekregen?
Klik om te vergroten...
Ik heb bij een verlenging van de plat 300 euro gekregen, 3 maanden dubbele punten en 20.000 punten. Ik heb hem wel al een aantal jaren en tot nu toe nog nooit het volledige bedrag hoeven betalen.
 
Ik ben net een maandje weer klant met een Goldcard via een link hier, en zie net dat er 5000 welkomst bonusmilles zijn bijgeschreven, terwijl ik 20.000 had verwacht. Sowieso zijn bij reguliere nieuwe klanten 7500 miles de norm. Wat klopt hier niet?
 
Tim82 zei:
Ik ben net een maandje weer klant met een Goldcard via een link hier, en zie net dat er 5000 welkomst bonusmilles zijn bijgeschreven, terwijl ik 20.000 had verwacht. Sowieso zijn bij reguliere nieuwe klanten 7500 miles de norm. Wat klopt hier niet?
Klik om te vergroten...

5.000 miles krijg je wanneer je een Silver aanvraagt, maar daar was je al bekend mee natuurlijk. Afgaande op de huidige situatie bij Amex kan het telefoontje lastig worden: “ik zie op mijn scherm dat u geen Gold maar Silver heeft dus vandaar 5.000 miles”. Succes alvast met het gesprek!
 
Tim82 zei:
Ik ben net een maandje weer klant met een Goldcard via een link hier, en zie net dat er 5000 welkomst bonusmilles zijn bijgeschreven, terwijl ik 20.000 had verwacht. Sowieso zijn bij reguliere nieuwe klanten 7500 miles de norm. Wat klopt hier niet?
Klik om te vergroten...

Volgens mij krijg je die 20.000 miles pas na 3 maanden, als je in die tijd een bepaald bedrag hebt uitgegeven met je kaart.

Waar die 5K dan vandaan komt....
 
Net even gebeld, had binnen een minuut iemand aan de lijn. Wat @Godenzoon14 zegt zei de dame aan de lijn ook, en terwijl ze het zei verbeterde ze zichzelf al met: Oh ik zie dat u met 4300€ daar al ruim overheen zit, vreemd.

Ze gaat het uitzoeken en belt binnen 10 werkdagen terug.
 
Ik kan binnenkort mijn vrouw refereren via mijn American Express voor de flying blue Gold Card.
Nu ben ik de voorwaarden aan het lezen maar klopt het dat er geen minimale uitgave meer bestaat om voor beidde de bonus punten te ontvangen ?
 
searcher zei:
Ik kan binnenkort mijn vrouw refereren via mijn American Express voor de flying blue Gold Card.
Nu ben ik de voorwaarden aan het lezen maar klopt het dat er geen minimale uitgave meer bestaat om voor beidde de bonus punten te ontvangen ?
Klik om te vergroten...

Jij krijgt de bonus sowieso als de aanvraag is goedgekeurd, voor je vrouw geldt er wel een minimum uitgave bedrag, €1500 in de eerste 3 maanden geloof ik.
 
searcher zei:
Dankjewel
Die 1500 kon ik me ook herinneren maar kan ik even niet terug vinden in de voorwaarden via de app.
Klik om te vergroten...
Dat is nog steeds € 1500 uitgeven binnen 3 maanden. Zo gauw je vrouw dat bedrag heeft uitgegeven, worden bij haar de 20k miles bijgeboekt.
 
searcher zei:
Dankjewel
Die 1500 kon ik me ook herinneren maar kan ik even niet terug vinden in de voorwaarden via de app.
Klik om te vergroten...

Zowel in de app en na het doorklikken op de amex site vind je in de algemene voorwaarden het volgende:

App: 20.000 Miles cadeau indien de introducé minimaal € 1500 besteedt in de eerste 3 maanden na goedkeuring van de aanvraag.

Site: U ontvangt tijdelijk 20.000 Miles cadeau indien u minimaal € 1500 besteedt in de eerste 3 maanden na goedkeuring van uw aanvraag.

Waar in de voorwaarden in de app echter staat dat de kaart het eerste jaar gratis is, staat op de site 50% korting. Aangezien de aanvraag via de site verloopt en niet via de app zal de laatste leidend zijn (al weet je met Amex uiteraard nooit waar je van moet uitgaan).
 
BartF zei:
Zowel in de app en na het doorklikken op de amex site vind je in de algemene voorwaarden het volgende:

App: 20.000 Miles cadeau indien de introducé minimaal € 1500 besteedt in de eerste 3 maanden na goedkeuring van de aanvraag.

Site: U ontvangt tijdelijk 20.000 Miles cadeau indien u minimaal € 1500 besteedt in de eerste 3 maanden na goedkeuring van uw aanvraag.

Waar in de voorwaarden in de app echter staat dat de kaart het eerste jaar gratis is, staat op de site 50% korting. Aangezien de aanvraag via de site verloopt en niet via de app zal de laatste leidend zijn (al weet je met Amex uiteraard nooit waar je van moet uitgaan).
Klik om te vergroten...
De kaart is het eerste jaar gratis. In augustus jl heeft mijn vrouw via mij een FB Gold aangevraagd.
 
Carel1 zei:
De kaart is het eerste jaar gratis. In augustus jl heeft mijn vrouw via mij een FB Gold aangevraagd.
Klik om te vergroten...

Wellicht dat dit recent is veranderd. Dit zie ik als ik mijn eigen link volg:
 

Bijlagen

  • 956D15B2-78DF-4B60-A43F-11934ED166EA.png
    956D15B2-78DF-4B60-A43F-11934ED166EA.png
    991,1 KB · Weergaven: 42
Carel1 zei:
De kaart is het eerste jaar gratis. In augustus jl heeft mijn vrouw via mij een FB Gold aangevraagd.
Klik om te vergroten...

In diezelfde maand heb ik ook via jouw link een Gold kaart aangevraagd. Die was toen inderdaad gratis.
Vanaf oktober dus niet meer...
 
Ruut zei:
In diezelfde maand heb ik ook via jouw link een Gold kaart aangevraagd. Die was toen inderdaad gratis.
Vanaf oktober dus niet meer...
Klik om te vergroten...
Mijn dank voor het gebruiken van mijn link is groot ;).
Veel plezier met de Amex !
Via een link aanvragen is de FB Amex jarenlang het 1e jaar gratis geweest. Misschien is er volgens Amex te veel gebruik van gemaakt?
 
Carel1 zei:
De kaart is het eerste jaar gratis. In augustus jl heeft mijn vrouw via mij een FB Gold aangevraagd.
Klik om te vergroten...

Als je zelf al een Gold Card hebt en je vraagt er nog eentje aan voor een persoon in hetzelfde huishouden is die card toch altijd al gratis? Niet alleen het eerste jaar.
 
Carel1 zei:
Mijn dank voor het gebruiken van mijn link is groot ;).
Veel plezier met de Amex !
Via een link aanvragen is de FB Amex jarenlang het 1e jaar gratis geweest. Misschien is er volgens Amex te veel gebruik van gemaakt?
Klik om te vergroten...

Graag gedaan, had hem nodig voor de XP's en de reguliere opgezegd.
Zou best kunnen dat ie nu daarom maar een half jaar is. Goed hierna neem ik dan een half jaar de reguliere platinum:cool:
 
Je moet je aanmelden of registreren om hier te reageren.
Terug
Top