Flying Blue American Express

Freek zei:
Met wat voor bericht bellen jullie AMEX voor de renew-bonus? Bellen jullie specifiek met de vraag wat de bonus is of meer indirect? Heb zelf een AMEX FB Gold en in november is het renew moment. Geef 1K-1.5K per maand ermee uit.
Klik om te vergroten...

Ik heb vanmorgen gebeld met de mededeling dat ik twijfel of ik wel gold wil blijven aangezien de vooruitzichten onvoorspelbaar zijn qua aantal vluchten. (geen woord aan gelogen)

Voordat ik kon uitpraten gaf ze me al 2 opties: 50€ korting en 3 maanden dubbele miles of 20k miles en 3 maanden dubbel. Toen ik aangaf de 3 maanden niet echt nodig zou hebben en of ik niet wat extra miles kon krijgen, gaf ze aan dat dit de enige opties zijn die ze hebben voor gold. Wel bood ze me nog 5K miles aan bij een gratis silver kaart als ik zou overwegen helemaal te stoppen.

Ik heb natuurlijk gekozen voor de 20K + 3 maanden dubbel.
 
Freek zei:
Met wat voor bericht bellen jullie AMEX voor de renew-bonus? Bellen jullie specifiek met de vraag wat de bonus is of meer indirect? Heb zelf een AMEX FB Gold en in november is het renew moment. Geef 1K-1.5K per maand ermee uit.
Klik om te vergroten...

Ik kom altijd met het bericht dat ik erover nadenk om de kaart op te zeggen. Bij mij kwamen ze toen met een goed aanbod, maar zal per keer anders zijn denk ik zomaar
 
Apart, precies hetzelfde verhaal maar ze zeiden alleen dat als ik wil opzeggen ik het geld voor het membership terug krijg... morgen nogmaals bellen.
 
Freek zei:
Apart, precies hetzelfde verhaal maar ze zeiden alleen dat als ik wil opzeggen ik het geld voor het membership terug krijg... morgen nogmaals bellen.
Klik om te vergroten...

Inderdaad gewoon nog een keer bellen, je hebt niet de juiste persoon gehad. 20000 miles en 3 maanden dubbele punten is het standaardaanbod.
 
Even een update: Mijn Platinum kaart was binnen 2 dagen binnen. Nu is het dus afwachten wat er gebeurd met de toezeggingen die bij "verlenging" Gold werden gedaan.
  • Gold: De 20k "verlenging" award miles zijn nog niet bijgeschreven.
  • Gold: De 3 maanden award miles verdubbelaar kan ik nog niet zien.
  • Platinum: De 25k "upgrade" award miles zijn nog niet bijgeschreven.

Ik neem aan dat het allemaal ook niet zo snel gaat. Als ik mij maand afrekening overzicht krijg (ergens deze week), waarschijnlijk meer duidelijk over de verdubbelaar. In ieder geval staat er momenteel in het overzicht een veel groter getal aan miles voor deze maand dan daarvoor.
 
De 20000 miles worden bijgeschreven op de komende maandafrekening. Ik denk dat dit ook geldt voor de upgrade miles, maar ik heb hier geen ervaring mee.
De 3 maanden dubbele punten zie je ook pas op maandafrekening.
 
Laatst bewerkt:
sossienl zei:
Even een update: Mijn Platinum kaart was binnen 2 dagen binnen. Nu is het dus afwachten wat er gebeurd met de toezeggingen die bij "verlenging" Gold werden gedaan.
  • Gold: De 20k "verlenging" award miles zijn nog niet bijgeschreven.
  • Gold: De 3 maanden award miles verdubbelaar kan ik nog niet zien.
  • Platinum: De 25k "upgrade" award miles zijn nog niet bijgeschreven.

Ik neem aan dat het allemaal ook niet zo snel gaat. Als ik mij maand afrekening overzicht krijg (ergens deze week), waarschijnlijk meer duidelijk over de verdubbelaar. In ieder geval staat er momenteel in het overzicht een veel groter getal aan miles voor deze maand dan daarvoor.
Klik om te vergroten...
Bedankt voor je update.
Bijschrijven van de bonus kan max 12 weken duren.
 
Update #2:
  • Gold: De 20k "verlenging" award miles zijn nu wel bijgeschreven.
  • Gold: De 3 maanden award miles verdubbelaar zie ik niet terug op de maandafrekening.
  • Platinum: De 25k "upgrade" award miles zijn nog niet bijgeschreven.
Vreemde is dus dat mijn 20k verlening er wel is maar niet de verdubbelaar. Daar ga ik zo direct even over bellen. Want ook al ben ik overgestapt op Platinum, de maand oktober hebben ze als Gold doorgerekend = x1.5 miles.

Edit: Gebeld. De verdubbelaar punten hebben vertraging, maar zijn zeer zeker onderweg. Het is dan alleen nog even onzeker wat er met de 25K Platinum upgrade miles gaat gebeuren. Eind november maar weer bekijken.
 
Laatst bewerkt:
Hallo, net nieuw op dit forum ;)
Wel grappig wat ik heb meegemaakt, ik heb net een FB AMEX Gold kaart, en ik had een invite gedaan richting een vriend van me. Hij heeft ook z'n gold kaart gekregen, en kreeg ik dus 20k miles. Nu had ik tegelijkertijd een vlucht betaald met de kaart, dus kreeg daar level miles voor. Maar nou ziet het er naar uit dat de 20k miles van de invite samen zijn gegaan met de level miles voor mn ticket op mn FB saldo... Volgens mij horen de invite miles alleen award miles te zijn ;)

Heb dus nu Silver status en bijna Gold ook. Lijkt er niet op dat ze het terugdraaien, heb onderhand al m'n silver kaart ontvangen... :D

Edit: daarbij wel zeggend dat ik al redelijk wat lange-afstand vluchten had gedaan dit jaar, kan natuurlijk niet bijna gold krijgen van 20k miles ;)
 
Laatst bewerkt:
Zit te wachten op een mooie upgrade offer voor mijn FB Silver.
Op dit moment is het 12.500 miles en € 170,- kaartbijdrage. Is dat een beetje goed? Of zijn er vaker mooiere aanbiedingen?
 
Robinho zei:
Zit te wachten op een mooie upgrade offer voor mijn FB Silver.
Op dit moment is het 12.500 miles en € 170,- kaartbijdrage. Is dat een beetje goed? Of zijn er vaker mooiere aanbiedingen?
Klik om te vergroten...

Dat is geen goede aanbieding. Je kunt beter even bellen met Amex, dan krijg je een betere aanbieding. Uit jouw post neem ik aan dat je wit upgraden naar Gold. In ieder geval zouden ze de kaartbijdrage voor het eerste jaar kunnen schrappen.
 
Carel1 zei:
Dat is geen goede aanbieding. Je kunt beter even bellen met Amex, dan krijg je een betere aanbieding. Uit jouw post neem ik aan dat je wit upgraden naar Gold. In ieder geval zouden ze de kaartbijdrage voor het eerste jaar kunnen schrappen.
Klik om te vergroten...

Inderdaad Silver naar Gold. Schrappen ze weleens de jaarbijdrage bij een upgrade? Dan zou 20k punten en 1ste jaar gratis mijn insteek worden als ik ze bel!
 
Als je als nieuwe klant via een link zoals hieronder je aanmeldt voor een Gold Card krijg je de kaart het eerste jaar gratis en 11.000 punten. Bij upgraden door een bestaande klant moet zoiets ook lukken. Ik zou ook beginnen met 20000 miles en een gratis 1e jaar. Succes!!
 
Wat is jullie ervaring met de telefonische bereikbaarheid van AMEX op dit moment? Heb ze afgelopen maand 3 keer gesproken en continue was er een wachttijd van 15 minuten of langer.

Op de vraag of ze nog wat voor mij konden doen heb ik gezegd 'telefonische beschikbaarheid verbeteren'. Probleem word bevestigd en ook dat ze druk bezig zijn met het aannemen van meer personeel, maar van een merk als AMEX verwacht ik niet dat er structureel wachttijden van 15 minuten of langer zijn.
 
Je moet je aanmelden of registreren om hier te reageren.
Terug
Top