Flying Blue American Express

Wes zei:
Weet je dit zeker? Ik heb vorige week de upgrade naar Platinum aangevraagd en de dame aan de telefoon vertelde dat het wel eens zou kunnen dat de QF pas in 2018 bijgeschreven zouden worden. heb de kaart overigens nog niet in huis.
Klik om te vergroten...

Ik heb een paar dagen geleden mijn 2 QF Silver gehad, een dikke week na de betaling en vandaag upgrade aangevraagd naar Gold. Helpdesk kon ook niet bevestigen of de 4 QF nog in 2017 erbij komen..wat ik los daarvan ook niet begrijp is dat ze mijn aanvraag nog "moeten beoordelen". Wat willen ze nu eigenlijk "beoordelen"? ik heb al Amex sinds 2006....
 
Carel1 zei:
Bij mij is dat al jaren zo, in mijn geval altijd begin oktober.
Klik om te vergroten...

Zonder upgrade inderdaad. Bij een upgrade worden de segmenten een maand later bijgeschreven zo is mij verteld. Dus wanneer je je kaart binnen en geactiveerd hebt, duurt het zo'n 10 dagen tot de afschrijving van de bijdrage is verwerkt volgens de helpdesk van AMEX. Als op 20 november de maandbijdrage dus nog niet is afgeschreven, wordt dat 20 december gedaan en is er een kans dat de QF's worden bijgeschreven in januari. Het is dus te hopen dat mijn kaart morgen (10 november) binnenkomt.

Heeft iemand vorig jaar ervaring opgedaan met een upgrade in november/december en de QF's nog gekregen in 2016 of juist niet?
 
Wes zei:
Zonder upgrade inderdaad. Bij een upgrade worden de segmenten een maand later bijgeschreven zo is mij verteld. Dus wanneer je je kaart binnen en geactiveerd hebt, duurt het zo'n 10 dagen tot de afschrijving van de bijdrage is verwerkt volgens de helpdesk van AMEX. Als op 20 november de maandbijdrage dus nog niet is afgeschreven, wordt dat 20 december gedaan en is er een kans dat de QF's worden bijgeschreven in januari. Het is dus te hopen dat mijn kaart morgen (10 november) binnenkomt.

Heeft iemand vorig jaar ervaring opgedaan met een upgrade in november/december en de QF's nog gekregen in 2016 of juist niet?
Klik om te vergroten...

Ik ben ook benieuwd ik, zit in precies dezelfde situatie...
 
  • Leuk
Reacties: Wes
Wes zei:
Zonder upgrade inderdaad. Bij een upgrade worden de segmenten een maand later bijgeschreven zo is mij verteld. Dus wanneer je je kaart binnen en geactiveerd hebt, duurt het zo'n 10 dagen tot de afschrijving van de bijdrage is verwerkt volgens de helpdesk van AMEX. Als op 20 november de maandbijdrage dus nog niet is afgeschreven, wordt dat 20 december gedaan en is er een kans dat de QF's worden bijgeschreven in januari. Het is dus te hopen dat mijn kaart morgen (10 november) binnenkomt.

Heeft iemand vorig jaar ervaring opgedaan met een upgrade in november/december en de QF's nog gekregen in 2016 of juist niet?
Klik om te vergroten...

Ik heb vorig jaar begin december mijn kaart geüpgrade en in 2016 ook de QFs gekregen.

Kreeg eerst te horen van een dame dat het niet mogelijk was. Toen ik daarna terugbelde sprak ik met iemand die aangaf dat hij dat wel kon regelen.
 
  • Leuk
Reacties: Wes
Carel1 zei:
Als je als nieuwe klant via een link zoals hieronder je aanmeldt voor een Gold Card krijg je de kaart het eerste jaar gratis en 11.000 punten. Bij upgraden door een bestaande klant moet zoiets ook lukken. Ik zou ook beginnen met 20000 miles en een gratis 1e jaar. Succes!!
Klik om te vergroten...

Hmm..net gebeld maar de (jonge)dame aan de telefoon kon niets doen en vond het eerder raar dat ik zoiets voorstelde.. Moest de aanbiedigen op de site maar afwachten..
 
Robinho zei:
Hmm..net gebeld maar de (jonge)dame aan de telefoon kon niets doen en vond het eerder raar dat ik zoiets voorstelde.. Moest de aanbiedigen op de site maar afwachten..
Klik om te vergroten...
Een verleng aanbod lukt meestal wel. Maar een upgrade aanbod, daar gelden idd de acties genoemd op de site voor. Eerlijk gezegd ken ik niet iemand die cfm @Carel1 een aanbieding heeft gekregen...
 
Carel1 zei:
Je kunt nog een keer bellen, misschien lukt het bij een andere medewerker wel.
Klik om te vergroten...

Dat probeer ik volgende week inderdaad nog even..
Ga sowieso volgende week upgraden, zodat ik de 4 QF nog voor 31 december heb! Als ik de volledige annual fee moet betalen downgrade ik de kaart begin van het jaar weer om dezelfde weg eind 2018 weer te bewandelen ;-)
 
American Express bellen heeft nog niet heel veel geluk bij mij zeg.. Gebeld over een probleem wat al 4 weken loopt (3000 euro te veel in rekening gebracht) maar konden ze me ook niet mee helpen. Daarna half verteld over of het opzeggen van de kaart (niet direct) maar kwam geen renewal offer van AmEx kant, dame zei alleen dat het wel een heel mooie kaart is... :/

Hoe doen jullie het nou? Dit is al de 2de keer dat ze niks bieden. Zeggen jullie direct eerst: "Ik wil opzeggen" en dat het offer dan komt of wat zijn de magische woorden?
 
Freek zei:
American Express bellen heeft nog niet heel veel geluk bij mij zeg.. Gebeld over een probleem wat al 4 weken loopt (3000 euro te veel in rekening gebracht) maar konden ze me ook niet mee helpen. Daarna half verteld over of het opzeggen van de kaart (niet direct) maar kwam geen renewal offer van AmEx kant, dame zei alleen dat het wel een heel mooie kaart is... :/

Hoe doen jullie het nou? Dit is al de 2de keer dat ze niks bieden. Zeggen jullie direct eerst: "Ik wil opzeggen" en dat het offer dan komt of wat zijn de magische woorden?
Klik om te vergroten...
Ik werd prima geholpen door de klantenservice van Amex met een online dispute. Bedrag werd geparkeerd door Amex. Toen het bedrijf niet met een steekhoudend argument kwam kreeg ik het geparkeerde bedrag retour.
 
Daan3 zei:
Misschien dat @Carel1 kan aangeven hoelang van tevoren hij een belletje waagt, hij is volgens mij een expert hierin ;)
Klik om te vergroten...

Een van de vele experts hier:). Ik bel circa 4 a 5 weken voor de verlengingsdatum. De afgelopen jaren steeds 20000 miles en 3 maanden dubbele punten gekregen. De laatste keer dat ik belde was medio september. Ik denk dat het mede afhankelijk is van het niveau van de jaarlijkse uitgaven.
 
Carel1 zei:
Een van de vele experts hier:). Ik bel circa 4 a 5 weken voor de verlengingsdatum. De afgelopen jaren steeds 20000 miles en 3 maanden dubbele punten gekregen. De laatste keer dat ik belde was medio september. Ik denk dat het mede afhankelijk is van het niveau van de jaarlijkse uitgaven.
Klik om te vergroten...


Maar je belt met het dreigement opzeggen of downgraden?

Gaat het bij jou zo simpel als :

Carel1: "Goedemiddag Ik ben Carel1 ik wil mijn kaart downgraden?"
helpdesk: "wat kunnen we doen om U daarvan te weerhouden?"
Carel1: "Ik wil 20000 miles en 3 maanden dubbele punten"
helpdesk: "Ok bij deze, fijne dag nog"

Bij mij ging het ongeveer :

ik: Ik wil mijn kaart upgraden
helpdesk: blabla Dat is heel verstandig en erg voordelig enz.
ik: Maar wat kunnen jullie mij bieden?
helpdesk: bla bla QF, reisverzekering enz blabla,
ik: nee ik bedoel het eenmalig cadeautje
helpdesk: 10000 miles
ik: Ja maar ik hoor van eerste jaar gratis en 20000
helpdesk: nee nee dat hoort niet tot de mogelijkheden helaas
ik: dan upgrade ik maar niet
helpdesk: die keuze is aan u..
 
ivm de nieuwe regels van het FB programma en de Amex FB kaart. Zomaar een idee en ik weet niet of het uberhaupt kan maar misschien weten jullie het.
De FB Amex kaart opzeggen en inwisselen voor een gewone Amex kaart. Hier spaar je volgens mij ook punten op die misschien gekoppeld kunnen worden aan een internationale Amex partner bijvoorbeeld MELIA hotels?
Je spaart dan geen KLM maar switcht naar sparen voor Hotels?

reeel of grote onzin?
 
Je moet je aanmelden of registreren om hier te reageren.
Terug
Top