Francisco_NL
Newbie
Interesting. So you just phone them and say: I want a retention offer?
Yup. Or say you’re considering to downgrade.
Volg de stappen in de onderstaande video om te zien hoe je onze site als webapp op je startscherm installeert.
Nota: Deze functie is mogelijk niet beschikbaar in sommige browsers.
Interesting. So you just phone them and say: I want a retention offer?
In het kader van toch positieve ervaring:
Met Amex-platinum afgelopen zondag auto ingeleverd op vliegveld. Met in hun ogen schade door mij (niet mee eens, maargoed kansloos gesprek in het Italiaans). Dus de zooi simpelweg ondertekend.
Afgelopen maandag claim ingediend (250 euro) vandaag uitbetaald. Zonder gekke vragen of opmerkingen.
Yup. Or say you’re considering to downgrade.
Het lijkt erop dat de grens waarboven je meer punten krijgt 25k uitgaven is. Wellicht goed om als datapunten te nemen zo de recente posts hier in dit topic. Wellicht dat anderen kunnen aanvullen?
Gold 12,5k en 3 mnd 2 pts euro
Plat 25k en 3 mnd 2,5 pts euro
Boven bedrag X (>25k?)
Gold 25k en 3mnd 2 pts euro
Plat 50K en 3mnd 2,5 pts euro
Wordt ook aangegeven hoe lang je de kaart nog moet houden om dat retentieoffer te behouden?
Gebeld als Platinum houder (sinds '15). Geen aanbod ontvangen, niks
Zojuist ook gebeld: in eerste instantie kreeg ik 25k (en geen additionele MR voor 3 maanden). Medewerker vertelde dat er geen andere optie mogelijk was. Vond ik toch gek aangezien de spend al boven de 25k lag (voor de 6 maanden dat ik de kaart weer in mijn bezet heb).
De tweede keer via de Engelse lijn gebeld en kreeg hier gelijk de 50k punten en 3 maanden MR 2.5x als offer. Het loont dus om nogmaals te bellen!
Echt? Ze kwamen met niets? Ook niet na vragen?
Nop. Uitgelegd dat 1) communicatie van deze MR downgrade niet oke is. 2) MR nu gelijk is aan Gold en zelfs Green. 3) dat ik overweeg om de kaart op te zeggen.
Volgens mij schatten ze in dat je toch niet gaat opzeggen....Bizar. Totale willekeur, dit.
Bizar. Registreren ze je eerste gesprek dan niet?