Vanwege het Coronavirus kun je geboekte Flying Blue Reward tickets of Promo Reward tickets in een aantal gevallen gratis wijzigen of omboeken.

Heb je een regulier ticket geboekt bij KLM, dan geldt er een andere regeling. Je kunt daarvoor bijvoorbeeld ook kiezen voor een voucher die in een aantal gevallen 15% meer waard is. Meer informatie daarover lees je hier op InsideFlyer.

Flying Blue tickets geboekt voor of op 21 april 2020

Voor Flying Blue tickets die voor of op 21 april 2020 zijn geboekt, gelden een aantal regelingen.

Je kunt in ieder geval het ticket kosteloos annuleren of omboeken mits:

• De reisdatum van het reward ticket of Promo reward ticket voor of op 3 juli is, ongeacht of de vlucht geannuleerd is
• De reisdatum van het reward ticket of Promo reward ticket na 4 juli is en de vlucht geannuleerd is
• Je uiterlijk 30 juni 2021 een verzoek tot wijziging of annulering indient bij de klantenservice van Flying Blue

Indien je de vlucht wil annuleren, zullen de annuleringskosten niet in rekening gebracht worden. De miles zullen bijgeschreven worden in je account en betaalde luchthavenbelastingen worden teruggestort. De kosten voor ticketuitgifte worden niet terugbetaald.

Wil je de reisdata van je ticket wijzigen, dan gelden deze voorwaarden:

• Voor vluchten die bij KLM en Air France zijn geboekt, word je voor reizen tot 30 november 2020 op dezelfde route, luchtvaartmaatschappij en reisklasse geboekt.
• Voor reizen vanaf 1 december 2020 kun je omboeken in dezelfde boekingsklasse.

Vluchten die geboekt zijn met andere luchtvaartmaatschappijen of in combinatie met een KLM en/of Air France vlucht, moeten opnieuw uitgegeven worden. Indien dit niet mogelijk is in dezelfde boekingsklasse, met dezelfde luchtvaartmaatschappij en/of route, moet op verzoek een nieuw ticket uitgegeven worden. Het aantal punten en/of belastingen dat je dan kwijt bent, kan afwijken van je geboekte tickets. Dit moet je dan bijbetalen.

Het is ook mogelijk om kosteloos de bestemming te wijzigen. De volledige waarde van het ticket kun je dan inzetten voor een nieuw ticket met KLM, Air France, Virgin Atlantic of Delta Air Lines.

Heb je een ticket geboekt met een reisdatum na 4 juli 2020, dan gelden de voorwaarden die bij het ticket horen.

Reward tickets geboekt op of na 22 april 2020

Indien je de vlucht is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij, kun je het ticket kosteloos annuleren of omboeken.

In dat geval zullen de annuleringskosten niet in rekening gebracht worden. De miles zullen bijgeschreven worden in je account en betaalde luchthavenbelastingen worden teruggestort. De kosten voor ticketuitgifte worden niet terugbetaald.

De reisdata van het ticket kun je dan ook wijzigen:

• Voor vluchten die bij KLM en Air France zijn geboekt, word je voor reizen tot 30 november 2020 op dezelfde route, luchtvaartmaatschappij en reisklasse geboekt.
• Voor reizen vanaf 1 december 2020 kun je omboeken in dezelfde boekingsklasse.

Vluchten die geboekt zijn met andere luchtvaartmaatschappijen of in combinatie met een KLM en/of Air France vlucht, moeten ook hier opnieuw uitgegeven worden. Indien dit niet mogelijk is in dezelfde boekingsklasse, met dezelfde luchtvaartmaatschappij en/of route, moet op verzoek een nieuw ticket uitgegeven worden. Het aantal punten en/of belastingen dat je dan kwijt bent, kan afwijken van je geboekte tickets. Dit moet je dan bijbetalen.

Het is ook mogelijk om kosteloos de bestemming te wijzigen. De volledige waarde van het ticket kun je dan inzetten voor een nieuw ticket met KLM, Air France, Virgin Atlantic of Delta Air Lines.

Indien je vlucht niet is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij blijven de voorwaarden van het originele ticket van toepassing. Je kunt het ticket dan wel kosteloos omboeken naar een andere datum in dezelfde boekingsklasse, voor reizen tot 30 juni 2021.

Afbeeldingen ©KLM/FlyingBlue