Nu ben ik niet de meest ervaren persoon op het gebied van omboeken e.d. Zit met het volgende.
Zojuist telefonisch contact gehad met een zeer vriendelijke dame van de platinum lijn. Mijn reis stond gepland voor volgende week en kan uiteraard niet doorgaan. Ik kreeg 3 keuzes voorgesteld.
1. Geld terug (Wat denk je zelf?
)
2. Voucher (Ik dacht het niet)
3. Vluchten annuleren en het ticket open laten. Dan heb ik tot juni 2021 de tijd om nieuwe vluchten uit te kiezen.
Heb voor optie 3 gekozen. Er zijn echter 3 voorwaarden.
1. Vertrekpunt moet hetzelfde zijn (geen probleem)
2. Eindpunt moet hetzelfde zijn (geen probleem)
3. De boekingsklasse moet hetzelfde zijn.
En met puntje 3 zit ik een beetje. Hoe kom ik er achter welke vluchten er beschikbaar zijn in welke boekingsklasses? Zijn alle resultaten in ITA Matrix met `
BC=I` mogelijk? Dus eerst zoeken binnen Matrix en dan bellen? Of moet ik het anders aanpakken?
Klik om te vergroten...