Iemand wel eens gebruik gemaakt van shop&collect op Schiphol? Ik deze week voor het eerst! Geen goede ervaring!
Bewaar vooral het bonnetje!
Ik donderdag een fles whiskey gekocht en wat andere zaken. De fles wilde ik via shop&collect vandaag ophalen, dus dat gaf ik ook aan. Moest blijkbaar dan in een aparte transactie. Dus heb ik het bonnetje bij mijn andere aankopen gedaan en op plaats van bestemming samen met verpakkingen weg gegooid. Want de caissière had tegen mij gezegd dat ik een sms zou krijgen om de fles op te halen. Prima en duidelijk lijkt mij! Lekker makkelijk vandaag mijn flesje ophalen......
Dacht het niet!
Allereerst werd mij medegedeeld dat de machine kapot was. (volgens mij staat hij gewoon achter het schot waar aan het plafond gewerkt wordt, maar wilden ze hem niet verplaatsen.) Dus moest ik naar de kelder bij de bagage opslag zijn om het af te halen. Daar stond best een aardige rij en na 20 minuten stond ik nog steeds op hetzelfde plekje
Dus ik vraag aan een van de medewerkers of dat niet anders kan, want shop&collect is ophalen en wegwezen zonder administratie over bagage oid. Ik werd door een medewerker echt volledig afgeblaft! Ik vroeg het netjes! Vervolgens hoor ik hem heel grof tegen zijn collega's over die zeikklanten klagen.
Maar goed, na 40 minuten ben ik aan de beurt en geef ik mijn bestelnummer......Mag ik uw bonnetje meneer? Welk bonnetje mevrouw?
Ik heb toch een sms gekregen? Nee zonder bonnetje geven wij niets mee.
Ik dacht dat ik ontplofte......effe snel ophalen, afgeblaft worden en dan ook nog eens je produkt niet krijgen.
Dus bewaar aub het bonnetje!!!!!
Ik vraag me overigens af waar die 3 sms'jes dan voor zijn. Kunnen ze dan ook wel weglaten.....Doe dan een email met een streepjescode ofzo.
.
. Daarom verbaast het me dat mensen die plekken bezoeken voor vakantie/vertier
. #insideflyerconfessions
