Flying Blue American Express

Ik had de Plat card een aantal jaren terug ook al eens: ik kreeg 'm in een mooie zwarte hard cover plus de HERTZ five star Gold Plus kaart, die toen onderdeel uit maakte van de aktie.
Nu inderdaad een stapeltje annonieme witte enveloppen ...

 

Dan heeft mijn vrouw dus geluk gehad? Zij ging nl 3 jaar geleden van Plat42 naar gold en die status heeft ze nu dankzij corona nog steeds.

 

Gelukkig hier toch ook binnen 10 werkdagen omgezet met Plat for 2.

 

Zucht... upgrade is nog steeds niet verwerkt, toch maar een belletje aan gepleegd. Binnen 3 min iemand aan de lijn (das fijn), maar naar nu blijkt mist er wederom een verificatie van mijn ID, en dus moet die nog plaatsvinden. Ben benieuwd of a. de upgrade goed gaat, b. de bonus goed gaat en c. ben wel een beetje moe van Amex aan het worden...

Ga overwegen om na de 6 mnd de kaart op te zeggen zodat de bonus iig veilig blijft

 

Upgrade naar FB plat gedaan voor de 75k miles aanbieding. Heb de kaart al binnen en ook de 60xp , maar slechts een deel van de 75k miles. Zal er volgende week eens over bellen…

 

24k waarschijnlijk dan he

 

ja denk het wel, sta nu op 30k miles dus zal iets van 24k geweest zijn

 

Ja same hier, is dat een fout of wordt het in 'tranches' overgemaakt?

 

In het American Express topic elders op dit forum lees ik dat het toewijzen van de bonus inconsequent is.. en ook :

“Punten worden overgemaakt in 2 delen, eentje van 24K en de ander 51K.
Dit zou binnen 12 weken na goedkeuring aanvraag geregeld moeten zijn..”

 

Yep, dat is exact wat ik hoorde toen ik belde voor de reguliere platinum.
Maar even afwachten dan.

 

In de laatste week van Januari voor de upgrade van de Flying Blue Gold Amex naar de Flying Blue Platinum Amex kaart gegaan.

Van de week had ik 24k punten bijgeschreven gekregen, af te lezen in het Flying Blue Miles Saldo overzicht van Amex. Dit hadden 75k punten moeten zijn dacht ik.

Vandaag staat er opeens een negatief Flying Blue Miles Saldo van -22k?

Heel vreemd, zal ze maandag hierover bellen.

 

Mij is precies hetzelfde overkomen, 48k punten afgeschreven zonder reden en tot op heden de 51k extra niet gekregen. Ben je iets wijzer geworden uit het telefoongesprek?

 

Zo. Net voor de 5e keer gebeld ivm de kaartupgrade. Zal hieronder even kort het e.e.a. neerzetten.

28 januari – upgrade aangevraagd
7 februari – toch maar even een belletje gepleegd, bleek dat er nog extra documenten nodig waren voor de upgrade
7 februari – documenten aangeleverd
15 februari – weer gebeld, upgrade was goedgekeurd
22 februari – nog niks ontvangen dus weer even gebeld

Tijdens het telefoongesprek toch maar even gevraagd waarom het zo lang duurt, omdat ik ook nog rekening hou met een spend die ik moet halen om de 75k punten te verkrijgen. “Maar meneer, u hoeft helemaal geen spend te halen voor die punten. Uw account bestond reeds al, de spend is alleen noodzakelijk voor nieuwe klanten (toch best raar, want dan kan je niet upgraden, dan vraag je een nieuwe aan, en dan krijg je geen 75k punten). Oke, dat is mooi, heeft u dat ergens zwart op wit staan, want in de voorwaarden op de website kan ik dat niet terugvinden. “Nou meneer, het staat in onze interne communicatie vastgelegd dat bestaande klanten maar 1 euro uit hoeven te geven en vervolgens in 2x de 75 k punten uitgekeerd krijgen”. Ja, zeker de eerste keer 24k en volgens 51 k .. “Ja dat klopt, hoe weet u dat?” LOL….

Tijdens het gesprek vraagt de betreffende medewerker opeens: “Heeft u de kaart dan nog niet binnen, want in mijn systeem staat u reeds als Platinum” Nou, ik heb toch echt net voor dit gesprek gekeken en daar stond toen nog niks… Warempel… Opeens Platinum.

Kortom, we gaan het merken, zou eind deze week de kaart moeten krijgen, en de punten begin en eind maart.

BTW, zijn de referrals gewijzigd? 30k/20k met helft kaartbijdrage?

 

De referrals zijn een tijdje geleden aangepast. Helaas is de gold hierdoor iets minder interessant nu deze niet meer gratis is in het eerste jaar ..

 

Ik ontving de 75K miles in een keer

 

Wanneer had je de upgrade aangevraagd?

 

Nog geen kans gehad te bellen, hoop deze week nog, beetje drukke periode hier, zal een update posten als ik meer weet.

 

Zie post #4145 van dit topic, daarin staat de complete tijdlijn

 

Bij mij kwam de 75k na de upgrade ook in één keer. Half december 2021 aangevraagd en 29 december actief in de app.

 

Dit is nog steeds aan de hand: Twee van mijn mede kaarthouders worden gespamd met herinneringen tot het doorlopen van het identificatieproces. Los van de twijfelachtigheid van dit verzoek, precies zoals Arjen05 hier vermeldt, maken ze het nu helemaal bont: AMEX verwijst nu naar kaartnummers die niet in ons bezit zijn! . Na 25 min aan de lijn met klantenservice "gaan ze het oplossen".