Daan3
Silver Member
Gewoon een kamer boeken en bij afrekenen kan je dan betalen met punten. Wat je tekort komt betaal apart bij.
Accor ALL (Sofitel, Novotel, Mercure, etc.) [was Le Club AccorHotels]
- Topicstarter LVH
- Startdatum
VinceG
Silver Member
Thanks, maar die optie krijg ik helemaal niet.
Ik zie nu net dat je alleen kunt boeken bij deelnemende hotels met een icon erbij van muntjes. Maar als ik dan naar de hotels van NL kijken voor een boeking volgende week is er geen een met dat icon.....(ja ik ben ingelogd)
Laatst bewerkt:
TheFlyingDutchboy
Gold Member
Dan is je account waarschijnlijk geblokkeerd (gebruik je Awardwallet?). Even bellen met de klantenservice. Je moet dan een kopie ID mailen en dan wordt je account vrijgegeven. Ging in mijn geval binnen een dag.Thanks, maar die optie krijg ik helemaal niet.
VinceG
Silver Member
Nope gebruik geen awardwallet. Zou niet weten waarom mijn account dan geblokkeerd is. Zal er wel een telefoontje aan wagen....Dank!
Fripsmaster
Silver Member
Heb je al geprobeerd de boeking te maken in de ALL app?Thanks, maar die optie krijg ik helemaal niet.
Ik zie nu net dat je alleen kunt boeken bij deelnemende hotels met een icon erbij van muntjes. Maar als ik dan naar de hotels van NL kijken voor een boeking volgende week is er geen een met dat icon.....(ja ik ben ingelogd)
VinceG
Silver Member
Nou daar wordt hij nog gekker. Daar zie ik wel een icoontje met "ALL Punten" rechts onderin de foto. (Dat zie ik niet in de webapp), maar dan nog krijg ik geen mogelijkheid om punten in te wisselen als ik bij de betaalpagina ben aanbeland.
Fripsmaster
Silver Member
Heel gek. Ik heb net twee dummy boekingen in de app gemaakt en daar kan ik, nadat ik mijn gegevens heb bevestigd (Reden van verblijf, etc.), mijn punten gebruiken. Ik ga er even vanuit dat je minimaal 2000 punten.Nou daar wordt hij nog gekker. Daar zie ik wel een icoontje met "ALL Punten" rechts onderin de foto. (Dat zie ik niet in de webapp), maar dan nog krijg ik geen mogelijkheid om punten in te wisselen als ik bij de betaalpagina ben aanbeland.
VinceG
Silver Member
Ja klopt! Meer dan 20.000 punten
Maar heb gebeld en het klopt dat mijn account is geblokkeerd. Lekker handig dat ze dit ook even doorgeven.....Niet dus.
Dus moet documenten uploaden, maar dat werkt nu niet.
Wederom wachten op advies....
Ik weet niet of alle hotels dat doen, maar mij is ook wel eens bij het afrekenen aan de receptie gevraagd of ik nog punten wou gebruiken bij het betalen. Als je niet al vooraf alles moet betalen, is dat eventueel ook nog het proberen waard om gewoon bij de receptie aan te geven dat je (een deel) met punten wil afrekenen.
Ozzietukker
Silver Member
Het is een lastig proces afrekenen met punten, want die vraag werd bevestigend beantwoord bij inchecken in Lissabon, en vervolgens duurde het een half uur voordat men het voor elkaar had.
Waarom ik niet gewoon geboekt had met die punten, nou, op dat moment had ik ze dus nog niet.
Aan de andere kant, in Kyiv ging dat super snel en zonder problemen, ik had daar het idee dat de medewerker echt wist wat deze deed.
Wat wel vervelend is, bij een verblijf in Turkije zijn mijn 2 nachten en punten niet bijgeschreven, en dat valt natuurlijk wel mee qua aantallen, maar ik zou hier ook 3000 punten krijgen, en die heb ik nu dus ook niet, en het contact verloopt stroef van ja we hebben dit doorgezet. En bij een escalatie, ja het is nu naar de manager doorgezet, maar er gebeurd niets. Een beetje frustrerend is dat wel.
VinceG
Silver Member
Nou ik denk dat als mijn punten geblokkeerd zijn dat ik ze ook niet achteraf kan uitgeven. Ben nu 2 dagen verder en kan nog steeds mijn documenten niet uploaden. Begint nu wel vervelend te worden. Ik ben hier niet fout geweest oid.
Ik had zelfde met mijn stay in Ghana. Was ook niet bijgeschreven. De contactpersoon bij ALL heeft ze vervolgens zelf bijgeschreven omdat het contact ook zeer moeizaam verliep.
Ik had zelfde met mijn stay in Ghana. Was ook niet bijgeschreven. De contactpersoon bij ALL heeft ze vervolgens zelf bijgeschreven omdat het contact ook zeer moeizaam verliep.
westi
Silver Member
Vorig jaar zaten 2 vrienden van me daar, waren zeer tevreden. Ik ben niet bij hen op de kamer geweest, maar de bar was prima.
IC ben ik al heel lang niet meer geweest (overigens ook nooit geslapen)
Miya
Silver Member
Net terug van 8 nachten Sofitel Warsaw Victoria. Echt prima hotel, als Accor Gold junior suite upgrade gekregen bij check-in, dat was anders gewoon 400 piek meer geweest. Ook welkomst drankjes zijn te gebruiken voor Cocktails en het was vooral lekker warm binnen.
Vond de turn-down service ook erg prettig en housekeeping deed het ook goed. Zeker aanrader.
Fripsmaster
Silver Member
Godenzoon14
Silver Member
Sofitel Dubai Downtown? Ik heb dat 2 jaar geleden precies zo gedaan en toen kwam ik in een suite terecht
vanIJsselmuide
Newbie
N.a.v. bovenstaande post heb ik net ook de IBIS kaart gekocht en daarmee direct de GOLD status verkregen.
Ik ga aanstaand weekend naar het Sofitel in Lissabon. Aangezien ik het hotel een paar weken terug "statusloos" heb geboekt, vraag ik mijzelf af of ik het hotel moet informeren over de nieuwe status of is dat overbodig?
Laatst bewerkt: