Basjep wrote:Lang geleden wel is gehad en toen had KL het netjes afgehandeld. Mochten ze het niet doen check dan ook even bij je reisverzekering.
Laatst was mn koffer niet meegekomen met mn klm vlucht vanuit Panama. Nu is het geloof ik wettelijk zo geregeld dat een airline primaire behoeften moet vergoeden bij vertraagde bagage op een outbound maar niet op een inbound. Toch maar aan kLM gevraagd of ik mn bonnetjes kon declareren en dat kon. Binnen een week stond het geld op mn rekening.
Mn gold status heeft hier wellicht bij geholpen. Anyway thumbs up voor de klm in deze!
Rick1993 wrote:Die willen graag dat je eerst bij KLM declareert, daarna wel een goede optie.
Een belangrijk item van een (particuliere) verzekering is dat "de speciale verzekering voorgaat" en de "eerst aangesproken verzekering uitkeert". Als ze vinden dat KLM voor de kosten moet opdraaien dan kunnen ze het verhalen op hun. Laat je met zo'n verhaal dus niet afschepen.
jongesander wrote:Misschien is het sowieso wijsheid je reisverzekering te bellen. Vaak vergoeden die dit soort ongemakken wel, los van de vraag of KL tot vergoeding over gaat.
Die willen graag dat je eerst bij KLM declareert, daarna wel een goede optie.
Basjep wrote:Lang geleden wel is gehad en toen had KL het netjes afgehandeld. Mochten ze het niet doen check dan ook even bij je reisverzekering.
Misschien is het sowieso wijsheid je reisverzekering te bellen. Vaak vergoeden die dit soort ongemakken wel, los van de vraag of KL tot vergoeding over gaat.
Rick1993 wrote:24 december ben ik via Frankfurt naar Washington gereisd met KLM. Nu wordt mijn koffer ondanks belofte vandaag niet geleverd maar pas morgen avond. Nu is het zo dat ik dan 3 dagen in dezelfde kleren loop als die ik tijdens de vlucht aan had (is niet prettig). Als ik morgenochtend nieuw ondergoed haal, broek en trui vergoed KLM dat dan? Iemand die hier ervaring mee heeft?
Lang geleden wel is gehad en toen had KL het netjes afgehandeld. Mochten ze het niet doen check dan ook even bij je reisverzekering.
24 december ben ik via Frankfurt naar Washington gereisd met KLM. Nu wordt mijn koffer ondanks belofte vandaag niet geleverd maar pas morgen avond. Nu is het zo dat ik dan 3 dagen in dezelfde kleren loop als die ik tijdens de vlucht aan had (is niet prettig). Als ik morgenochtend nieuw ondergoed haal, broek en trui vergoed KLM dat dan? Iemand die hier ervaring mee heeft?
Alias wrote:Er zijn lounges waar men douche faciliteiten heeft, na een lange vliegreis zou je je eerst willen opfrissen voordat je je reis voortzet. Dat zou een reden kunnen zijn om bij aankomst van de lounge gebruik te willen maken.
En natuurlijk als je wat langer op vervoer moet wachten, of bijvoorbeeld met een alliantie verder vliegt waar je geen status hebt.
high_class wrote:waarsch niet. alhoewel ik nooit heb begrepen waarom je bij aankomst in de lounge zou willen zitten?? na het eindelijk behalen van status om een lounge binnen te kunnen kwam ik toch een beetje bedrogen thuis. niets bijzonders behalve wat gratis eten en drinken. verder geen inspirerende omgeving als je het mij vraagt (schiphol lounges dan)
Er zijn lounges waar men douche faciliteiten heeft, na een lange vliegreis zou je je eerst willen opfrissen voordat je je reis voortzet. Dat zou een reden kunnen zijn om bij aankomst van de lounge gebruik te willen maken.
kevin990 wrote:En ook geen level miles! Maar als je puur miles spaart om award vluchten te kunnen boeken, dan zijn er lucratievere manieren dan vliegen inderdaad....
Voor FB Silver hoef je nu niet meer je best te gaan doen. Dus moet je of 30 segmenten vliegen of 40k aan Level miles wil je een aardig status krijgen. Dan neem ik nog maar van dit soort gratis Award Miles zolang het mogelijk is.
high_class wrote:lekker op tijd... wel netjes dat klm nu nog een compensatie biedt
Heerlijk op tijd 🙂
Maar zeker netjes van KLM en is toch weer wat af van de te boeken vakantie
Klagen bij KLM doen we HIERRRR (klik) 🙂
(Maar kan ook via social media, maar afhandeling duurt wat langer.)
Alias wrote:Op pagina 1 en 2 ging het over lounge toegang bij terugkomst, ik vraag mij of dit ook lukt op een award ticket. In juli op een award ticket met LH in business gevlogen SIN - FRA - AMS, in AMS de koffer van de band gepakt en naar huis gegaan. Had - als ik het gewild had - bij aankomst in AMS in de lounge van LH kunnen verblijven? Geen enkel probleem als't niet kan/mag, slechts een vraag uit nieuwsgierigheid. Heb geen status bij een luchtvaartmaatschappij.
waarsch niet. alhoewel ik nooit heb begrepen waarom je bij aankomst in de lounge zou willen zitten?? na het eindelijk behalen van status om een lounge binnen te kunnen kwam ik toch een beetje bedrogen thuis. niets bijzonders behalve wat gratis eten en drinken. verder geen inspirerende omgeving als je het mij vraagt (schiphol lounges dan)
MartinR wrote:Gisteren nog een klacht ingediend van een vlucht in Mei over IFE. 😀 Kreeg vanmorgen KLM EMD voucher of 100 euro
lekker op tijd... wel netjes dat klm nu nog een compensatie biedt
Op pagina 1 en 2 ging het over lounge toegang bij terugkomst, ik vraag mij of dit ook lukt op een award ticket. In juli op een award ticket met LH in business gevlogen SIN - FRA - AMS, in AMS de koffer van de band gepakt en naar huis gegaan. Had - als ik het gewild had - bij aankomst in AMS in de lounge van LH kunnen verblijven? Geen enkel probleem als't niet kan/mag, slechts een vraag uit nieuwsgierigheid. Heb geen status bij een luchtvaartmaatschappij.
Waar dienen jullie de klacht in?