Bart_FF wrote:Hallo, vraag: ik heb een vertraging van meer dan 2 uur gehad op een vlucht van Alitalia van GIG naar FCO. Dat betekent een schadevergoeding van 600 EUR als Alitalia de regels volgt. Stel: ze bieden mij miles ter compensatie, wat is dan een acceptabel aantal, dus met een waarde van plm. 600 EUR?
Volgens mij geldt de regel m.b.t. schadevergoeding pas bij een vertraging van minimaal 3 uur.
Een Amex Flying Blue Gold kaart met 30 XP en tijdelijk 30.000 via deze link:
https://www.americanexpress.com/nl-nl/referral/fb-gold?ref=cARELHD8Yn&XL=MIANS
FB Platinum PA; IHG Diamond Ambassador.
Bart_FF wrote:Hallo, vraag: ik heb een vertraging van meer dan 2 uur gehad op een vlucht van Alitalia van GIG naar FCO. Dat betekent een schadevergoeding van 600 EUR als Alitalia de regels volgt. Stel: ze bieden mij miles ter compensatie, wat is dan een acceptabel aantal, dus met een waarde van plm. 600 EUR?
Geen, altijd voor een EMD gaan. Daar vlieg je mee (net zoals miles) en verdien je ook nog miles mee wanneer je vliegt.
Hallo, vraag: ik heb een vertraging van meer dan 2 uur gehad op een vlucht van Alitalia van GIG naar FCO. Dat betekent een schadevergoeding van 600 EUR als Alitalia de regels volgt. Stel: ze bieden mij miles ter compensatie, wat is dan een acceptabel aantal, dus met een waarde van plm. 600 EUR?
Laatst via de service line gevraagd naar de kosten een ticket te wijzigen. Dit zou 132 euro zijn. Ik vroeg ook wat de prijs zou zijn voor een upgrade naar Business. Dit zou men uit gaan zoeken. Na een week en twee keer bellen pas antwoord. Dit was te duur dus dan toch alleen maar data wijzigen. Dit kostte nu echter ineens bijna 400 euro want boekingsklasse niet meer beschikbaar. Zo creeert klm wel lekker zn eigen inkomsten. Baas betaalde gelukkig maar toch... Klacht ingediend. 15K FB miles gekregen. Vervolgens voor de zelfde vlucht in de lounge geüpgrade. Dit zou 25k miles plus 250 euro zijn. Bij afrekenen toch ineens 40k miles. Wederom klacht ingediend en wederom 15k miles terug. Uiteindelijk dus een goedkope upgrade gehaald maar had liever gezien dat KLM zijn zaken beter op orde zou hebben. Ben iedere keer weer verbaasd hoe omslachtig het upgraden gaat.
Opgelost. Respect voor KLM, netjes dat ze persoonlijk telefonisch contact met je neemt.
€ 250 EMD naar me toe gemaild.
Ja ik ga zo ook via het formulier doen, het waren te veel klachten om niet zomaar te laten liggen.
Ik gebruik het formulier altijd naar grote tevredenheid. Gisteravond klacht ingediend, vanochtend nog voor 10:00 uur een EMD van 150 euro in mijn inbox.
Ha ha ja, via twitter al de hele middag bezig geweest, ze zijn daar nog steeds bezig m'n bagage te traceren, schiet niet echt op
chawa wrote:Weet iemand waar ik het beste m'n klacht kan melden bij KLM?
Het gaat nl om meerdere dingen, t/m missing van koffer.
Ik gebruik een privebericht via Twitter. Gaat erg snel en klachten zijn vlot opgelost.
KLM FB Platinum | Hilton Diamond | IHG Platinum | Radisson VIP | ALL Silver | Avis President's Club | Hertz Five Star | MyFlightRadar24
Visits 2026 (>2): AMS CDG ILO LCY MAN MNL MUC PPS PRG SOF TPE VIE ZAG
Carriers 2026: 5J AF FB FR KL LH OS Z2
Ik zit zo juist te kijken bij die link, je kunt daar alleen voor of of klacht, kan niet voor meerdere klachten tegelijk, klopt dat?
chawa wrote:Weet iemand waar ik het beste m'n klacht kan melden bij KLM?
Het gaat nl om meerdere dingen, t/m missing van koffer.
je kan je door laten verbinden via reserveringen naar customer care, of indien mogelijk via de plat service line. dat forumulier van @BWempe werkt uit ervaring ook net zo makkelijk
chawa wrote:Weet iemand waar ik het beste m'n klacht kan melden bij KLM?
Het gaat nl om meerdere dingen, t/m missing van koffer.
Het beste kan je dat doen via deze (klik) link. Zo heb je de grootste kans van slagen!
Weet iemand waar ik het beste m'n klacht kan melden bij KLM?
Het gaat nl om meerdere dingen, t/m missing van koffer.
Ik heb me deze week via de mail beklaagd over het feit dat BA vaak een vreselijk frustrerend boarding proces heeft. En dat ik dat nu met name frustrerend vond omdat ze in de CCR zeiden dat ik moest opschieten. Aangegeven dat ik van mening ben dat daar veel valt te winnen voor BA.
Ik kreeg 10/K avios aangeboden. Hoewel ik geen Avios spaar (en de waarde niet goed kan inschatten) vond ik het een vriendelijk gebaar.