bernard wrote:Gevalletje moeilijk hier. Tripje met mijn vrouw kon niet doorgaan door medisch noodgeval en opname in ziekenhuis. Ik probeer een voucher te krijgen voor de niet gebruikte tickets maar de KLM kan alleen reageren als er een zogenaamde Not Fit To Fly verklaring ingediend wordt door de behandelend arts met ondertekening. Probleem is dat het betreffende ziekenhuis, de huisarts en zelfs een onafhankelijke huisarts me vertellen dat ze dit niet mogen doen. KLM vraagt me dus iets waaraan ik niet kan voldoen. Iemand al zoiets aan de hand gehad en misschien tips?

Je schrijft in de verleden tijd, moet de vlucht nog plaatsvinden? Het lijkt me niet dat een arts een verklaring wil afgeven met een datum die in het verleden ligt. Ik weet niet waar je bent, maar de 'fit to fly'-formulieren van KLM staan hier: https://www.klm.nl/en/information/assistance-health/medical-clearance , A en B. Als je op formulier B bij de medical conditions vaak genoeg yes aankruist en een arts dat ondertekent, is het non fit to fly.

Maar ik heb nog niet eerder gehoord dat KLM dan kosten vergoedt of vouchers uitgeeft. Dat is in principe zoals @JdV030 al aangeeft een verzekeringskwestie. Als je een ticket boekt, kun je tegen betaling allerlei flexibiliteit krijgen en als je daar niet voor kiest, is overmacht aan de zijde van de passagier ook voor rekening van de passagier.

Mocht je in Nederland een keer een dergelijk formulier nodig hebben, kun je naar KLM Health Services op Schiphol-Oost of Schiphol zelf. En mocht het toevallig voor de medelezers hier een keer op Curaçao zijn, heb je daar Portomedico / Chris Allaart op de luchthaven. Zijn wachtkamer heeft zelfs vliegtuigstoelen ipv gewone stoeltjes.
(er gaan ook genoeg maatschappijen op de fles daar om de boedel op te kopen natuurlijk 😉 )

bernard wrote:Gevalletje moeilijk hier. Tripje met mijn vrouw kon niet doorgaan door medisch noodgeval en opname in ziekenhuis. Ik probeer een voucher te krijgen voor de niet gebruikte tickets maar de KLM kan alleen reageren als er een zogenaamde Not Fit To Fly verklaring ingediend wordt door de behandelend arts met ondertekening. Probleem is dat het betreffende ziekenhuis, de huisarts en zelfs een onafhankelijke huisarts me vertellen dat ze dit niet mogen doen. KLM vraagt me dus iets waaraan ik niet kan voldoen. Iemand al zoiets aan de hand gehad en misschien tips?

Claimen bij annuleringsverzekering of bij credit card. Recent ook gedaan. Creditcard vergoed tot bepaald maximum, annuleringsverzekering ook. Bij elkaar opgeteld genoeg voor de schade.

Gevalletje moeilijk hier. Tripje met mijn vrouw kon niet doorgaan door medisch noodgeval en opname in ziekenhuis. Ik probeer een voucher te krijgen voor de niet gebruikte tickets maar de KLM kan alleen reageren als er een zogenaamde Not Fit To Fly verklaring ingediend wordt door de behandelend arts met ondertekening. Probleem is dat het betreffende ziekenhuis, de huisarts en zelfs een onafhankelijke huisarts me vertellen dat ze dit niet mogen doen. KLM vraagt me dus iets waaraan ik niet kan voldoen. Iemand al zoiets aan de hand gehad en misschien tips?

DuckDuck wrote:Is dit via Aerolineas zelf? Via despegar.com kun je in Argentijnse pesos betalen. Met je creditcard krijg je dan geld terug omdat buitenlandse creditcards de "toeristenkoers" (Officieel is nu 1 USD = 924 pesos, toeristen 1 USD = 1480 pesos) gebruiken.

Edit: ik had eerst Mastercard en Amex benoemd omdat ik daar ervaring mee heb maar ik heb begrepen dat het voor alle grote creditcards geldt dus ook Visa

Ik had 'm ook al via vpn via hun eigen site gedaan, maar dan is het omgerekend idd 240 euro. Die prijzen van Aerolineas zijn op het moment opvallend duur.

Een eerdere boeking werd de wisselkoers a la direct verrekend via m'n mastercard. Dus die 240 zou dan zo'n 210 euro worden schat ik.

Correctie: 240k ARS word volgens mastercard 190 euro, eigenlijk vervalt dan de miles optie wel voor mij.

Vliegende_Keep wrote:Ik zit een beetje in dubio of ik een vlucht met miles of cash ga betalen.
Het gaat om een reis van IGR-AEP-USH, vrij lange vluchten, 2 uur + 3.5 uur.
Cash kost deze reis 240 euro (op andere dagen natuurlijk weer veel goedkoper, maar ik moet per se deze dag) en met FB miles 28.000.
Wat zouden jullie doen? Ik vind de miles prijs vrij fors, en mijn gevoel zegt eigenlijk om dit cash te betalen. Tevens krijg ik met cash natuurlijk ook miles, en wel 4 XP voor bijna 6 uur vliegen.. 😮

Is dit via Aerolineas zelf? Via despegar.com kun je in Argentijnse pesos betalen. Met je creditcard krijg je dan geld terug omdat buitenlandse creditcards de "toeristenkoers" (Officieel is nu 1 USD = 924 pesos, toeristen 1 USD = 1480 pesos) gebruiken.

Edit: ik had eerst Mastercard en Amex benoemd omdat ik daar ervaring mee heb maar ik heb begrepen dat het voor alle grote creditcards geldt dus ook Visa

Ik zit een beetje in dubio of ik een vlucht met miles of cash ga betalen.
Het gaat om een reis van IGR-AEP-USH, vrij lange vluchten, 2 uur + 3.5 uur.
Cash kost deze reis 240 euro (op andere dagen natuurlijk weer veel goedkoper, maar ik moet per se deze dag) en met FB miles 28.000.
Wat zouden jullie doen? Ik vind de miles prijs vrij fors, en mijn gevoel zegt eigenlijk om dit cash te betalen. Tevens krijg ik met cash natuurlijk ook miles, en wel 4 XP voor bijna 6 uur vliegen.. 😮

Ruut wrote:Ik probeer al een paar dagen miles zichtbaar te krijgen per maand om zo de aanbiedingen er tussenuit te filteren.
Ondanks dat ik geen data invul krijg ik geen miles te zien...

Doe ik iets verkeerds of ervaren anderen hetzelfde?

Check!
Hoe irritant wil je het hebben?

cvr wrote:Vraagje over lounge, wij reizen met 5 volwassenen vanaf DUS naar AMS en hebben een transfer van 3,5 uur. Van de 5 hebben er 2 FB Plat dus kunnen we met z'n 4en naar binnen. Wat is de beste oplossing voor de 5e? Lounge toegang kopen, miles inwisselen of is er nog een andere mogelijkheid? Aspire kan eventueel ook nog maar dat is altijd gedoe met wachtrijen.

Even vragen in het daarvoor bestemde draadje of iemand die nummer 5 kan hosten. Als het hier op deze site niet lukt, dan mss op FT.

Meestal zijn er geen dagpassen beschikbaar en de lounge dragons zijn in principe ervoor om ongeoorloofd toegang te voorkomen.
Dat gezegd hebbende toen ik nog gewoon platinum was mochten moeders en stiefvader allebei toch mee. Was wel in de avond en ik had aangeboden om dan maar zelf niet mee te gaan.

Andere wordt het de minst populaire van het gezelschap veel plezier bij de mc donalds re wensen…

Vraagje over lounge, wij reizen met 5 volwassenen vanaf DUS naar AMS en hebben een transfer van 3,5 uur. Van de 5 hebben er 2 FB Plat dus kunnen we met z'n 4en naar binnen. Wat is de beste oplossing voor de 5e? Lounge toegang kopen, miles inwisselen of is er nog een andere mogelijkheid? Aspire kan eventueel ook nog maar dat is altijd gedoe met wachtrijen.

PieterMaurits wrote:Vertel mij wat....
Ik ben inmiddels al meer dan een week bezig om tickets te boeken, inmiddels al meer dan 3 uur met de platinum service lijn gebeld maar die krijgen het ook niet voor elkaar. Online zijn de tarieven blijkbaar niet goed geladen voor meerdere bestemmingen, waardoor de site blokkeert. IT afdeling van KLM gaf aan dat hun eigen systemen niet meer met elkaar communiceren, maar ze hebben hier geen oplossing voor op de korte termijn. Of ik niet even geduld kan hebben en het over een aantal weken opnieuw wil proberen.

Bijzondere is dat de medewerkers aan de platinum service lijn aangaven dat ze zelf ook niks meer in hun eigen systeem kunnen doen wat betreft deze combinatie aan vluchten boeken, en het vriendelijke verzoek aan mij of ik niet even een andere bestemming kan uitzoeken waarnaar de tickets wel geboekt kunnen worden :confused:.

Echt absurd is het. Alsof de bakker zegt “wilt u niet liever een taart kopen in plaats van een brood want onze broodbakmachine is defect”. Ik maak tegenwoordig van elke stap een screenshot en pas als ik de tickets in mijn mailbox heb en de vluchten in de klm app verwijder ik ze weer. Het drama met mijn premium economy stoel naar kaapstad overkomt mij niet nog een keer (lang verhaal kort: website werkte niet goed, daarom heenreis economy stoel gehad en alleen terugreis premium economy. De stoel op de terugreis was goedkoper dan op de heenreis terwijl de klasse dus hoger was. KLM weigerde dit te erkennen en beweerde zelfs dat ik geen contact met hun had opgenomen terwijl ik kon bewijzen dat dit wel zo was. Compensatie: economy stoel bij nooduitgang maar geen cent terug gezien van het teveel betaalde)

FlyingBlob wrote:KLM en it…. Het is om te janken. Ik heb ook halsbrekende toeren moeten uithalen om deze week een ticket te boeken. Verschillende Browsers geprobeerd, private/incognito modus, cookies verwijderen … mijn hemel hoe is het mogelijk dat het belangrijkste verkoopkanaal zo slecht werkt.

Vertel mij wat....
Ik ben inmiddels al meer dan een week bezig om tickets te boeken, inmiddels al meer dan 3 uur met de platinum service lijn gebeld maar die krijgen het ook niet voor elkaar. Online zijn de tarieven blijkbaar niet goed geladen voor meerdere bestemmingen, waardoor de site blokkeert. IT afdeling van KLM gaf aan dat hun eigen systemen niet meer met elkaar communiceren, maar ze hebben hier geen oplossing voor op de korte termijn. Of ik niet even geduld kan hebben en het over een aantal weken opnieuw wil proberen.

Bijzondere is dat de medewerkers aan de platinum service lijn aangaven dat ze zelf ook niks meer in hun eigen systeem kunnen doen wat betreft deze combinatie aan vluchten boeken, en het vriendelijke verzoek aan mij of ik niet even een andere bestemming kan uitzoeken waarnaar de tickets wel geboekt kunnen worden :confused:.

En dat terwijl het loyaliteitsprogramma van airlines tegenwoordig meer waard zijn dan de dagelijkse bedrijfsvoering. Airlines zijn banken geworden:
https://www.youtube.com/watch?v=ggUduBmvQ_4

Godenzoon14 wrote:Er is een soft-landing naar Gold.

En het jaar daarop naar Silver

Ruut wrote:Ik probeer al een paar dagen miles zichtbaar te krijgen per maand om zo de aanbiedingen er tussenuit te filteren.
Ondanks dat ik geen data invul krijg ik geen miles te zien...

Doe ik iets verkeerds of ervaren anderen hetzelfde?

KLM en it…. Het is om te janken. Ik heb ook halsbrekende toeren moeten uithalen om deze week een ticket te boeken. Verschillende Browsers geprobeerd, private/incognito modus, cookies verwijderen … mijn hemel hoe is het mogelijk dat het belangrijkste verkoopkanaal zo slecht werkt.