Skypriority was een initiatief van Delta Airlines om voor hun eigen premium klanten een herkenbare service te creëren die op bijna elke luchthaven voor een snellere afhandeling van formaliteiten zou zorgen. Skyteam heeft dit concept alliance-breed overgenomen en in de loop van het afgelopen jaar is Skypriority op ruim 1000 luchthavens doorgevoerd.

Tot de SkyPriority-services behoren:

• Speciale incheckgebieden
• Voorrang bij de bagageafgifte
• Voorrang bij ticketkantoren op de luchthaven
• Voorrang bij transferbalies
• Snellere doorgang bij de beveiliging, indien beschikbaar
• Voorrang bij het aan boord gaan
• Voorrang bij de bagageafhandeling

De volgende passagiers kunnen gebruik maken van de SkyPriority dienstverlening:

• Skyteam Elite Plus leden (bv. Flying Blue Gold en Platinum)
• Skyteam Business Class passagiers
• Skyteam First Class passagiers

Het doel van Skypriority is om alle reizigers op elke luchthaven ter wereld een uniforme set voordelen te geven. Het rode SP bord is nu (als het goed is) op alle Skyteam luchthavens een duidelijk begrip en op de boardingspasses wordt met een speciale rode tekst aangegeven dat een passagier Skypriority heeft.

 

 

Dit lijkt te betekenen dat Skyteam Elite leden (Flying Blue Silver) buiten de boot vallen. Echter, onder de SP borden vaak vermeld dat Skyteam Elite leden ook welkom zijn. Priority inchecken en boarden is nog steeds een Skyteam Elite voordeel maar een airline mag hier ook aparte balies of boarding rijen beschikbaar voor stellen. Je kan als Skyteam Elite dus niet zomaar van alle SkyPriority voordelen gebruik maken. Voorrang bij de baggageafhandeling en voorrrang bij immigratie/security blijft ook vaak voorbehouden aan Elite Plus en premium cabin passagiers, het zijn geen Skyteam Elite voordelen.

Flying Blue Silver kunnen op Amsterdam Schiphol, en ook alleen daar, gebruik maken van alle SP voordelen, omdat het natuurlijk de thuisbasis is van KLM.

“Als Flying Blue Silver Elite-deelnemer bent u ook welkom om gebruik te maken van een aantal SkyPriority-services. Volg simpelweg de borden met het speciale rode SkyPriority-label om te profiteren van uw Silver Elite-voordelen, zoals:

• voorrang bij het inchecken

• voorrang bij de bagage drop-off

• voorrang bij het aan boord gaan

De overige SkyPriority-services zijn gereserveerd voor Flying Blue Elite Plus-deelnemers en passagiers in First en Business Class:

• voorrang bij de douane en de security check

• voorrang bij de ticketbalie en de transferbalie

Op Amsterdam Airport Schiphol kunnen Flying Blue Silver Elite-deelnemers echter wel gebruik maken van deze services.”

In de VS maakt Delta wel flink onderscheid tussen Skyteam Elite en Skypriority. Op de grotere luchthavens zijn er speciale balies voor Skyteam Elite/Silver Medaillion. Op de kleinere luchthavens zijn zij bij de Skypriority balies welkom. Skyteam Elite passagiers mogen ook niet in de Skypriority ronde boarden maar in “Zone 1”. Ook moeten zij de “General boarding” rij gebruiken in plaats van de Skypriority rij.

[ot-video type=”youtube” url=”https://www.youtube.com/watch?v=p9e-KaLCT4s&list=UU3N-Tod-0l0t1-DBZLP73NA”]